摘要：社交媒体是一种生活方式， 微信等社交媒体，让资讯传播更快速、更精准、更高效、更自由、更便宜。这些优点，未来将为医生、患者、企业提供非常大的帮助——将会有力的推动医疗规范化进程、推动学术民主化和自由化。而这终将影响到所有人，这就是移动媒体带给医疗业的最大红利！
传统媒体的转型
前一段时间上海的《新闻晚报》停刊了！上海是全国最大的城市，有2400万常住人口，上海的日报现在还有近十份，美国早就是一城一报了，所以关了并不奇怪。但为什么是现在关掉呢？
传统媒体衰退不是现在发生的，是从2000年开始的，2000到2011年，收到互联网的影响，十几年的时间发行量逐步下滑，只是没有现在滑得这么厉害。但是2011年智能手机大规模应用之后，下滑就是雪崩式的了。
网络给传统媒体的冲击是什么？网络的信息量是无限的、时空也不受限制，媒体形式是图片、视频、音频、文字等多媒体的。移动网络时代这些都没有变化，但是有一个变了——为什么我们现在不看或很少用电脑看新闻了？
因为智能手机能做到了24小时的阅读，手机随时就在身边，如果你今天觉得我讲课不好就可以把手机拿出来看手机，上厕所、坐地铁、走路时都可以拿出来阅读，这是一个非常大的变化，也是传统媒体雪崩式下滑的根本原因。
社交媒体的传播规律
社交媒体——微信和微博这些社交媒体，相对于传统的媒体来说，它有革命性的变化。以前做本杂志需要五六年、做网站需要三四年才能获得足够多的用户、获得影响力。有了微博、微信以后这个时间被压缩到一两年！
社交媒体主要有两种：微信和微博。微信是一个深度阅读的工具，它要比微博粘性强很多。微博就是一个网络大字报，谁都可以在上面说、可以自由讨论，所以它有它的价值——可以设定话题、引导公众关注！从传播价值上说，微博远不如微信，因为微博的阅读是短阅读。
微信上什么东西容易传播呢？
1.对用户有用的内容。在能定义用户的情况下，需求就能定义。 2.有趣的内容，这个也比较好理解，朋友圈里分享的很多小笑话或者是有趣的内容、轻松的内容、美丽或者搞笑的图片等。 3.有共鸣的内容。 4.正面的资讯。传统媒体负面的资讯比较多，在朋友圈里，很少人愿意表现得像个愤青，大家更喜欢分享一些励志的段子，这是因为：我们希望在熟人面前表现的更成熟、更有爱心、更负责任。微信与处方药营销
处方药营销，首先是处方药的销售问题。
我听到有人讲现在正在做处方药网络销售的试点，在做糖尿病、慢病的药品网售！但从大政策上说，处方药必须根据医生的处方来购买，中国的医院是一个个的信息孤岛，医生开出的电子处方你拿不出来，这导致处方药在电商上没法做。未来能不能做？取决于医药能否分家！如果不分家你做不了。所以销售在微信、互联网上都不能做，这也是医药电商发展的最大瓶颈。什么可以做？处方药的Marketing可以做！
第一、可以通过微信做用户数据收集和管理。 举一个微信账户“中国医疗产业报道”的例子，受众是医院的管理层和投资人，我们在每个消息下贴了一个广告，做了5个月关注了一万粉丝、收集了500个会员，我们做得没有技术含量，把邮件、手机提供给我们，我们提供增值服务。我们这么做效果不错，是原因读者相信我们，他们觉得媒体有影响力，今天不做、明天也会做。但企业这样做恐怕效果不会好，要设计更好的方案。
当然也可以做一些简单的程序开发，这是我们的服务号，通过表单，可以收集用户的真实姓名、电话、单位、科室，这个刚刚做了几天的时间。两天时间有一百多人留下了资料。
服务号已经开放了数据接口，一旦用户关注，服务号的提供方，不管是医院也好、企业也好，能够做读者的行为分析，看了多少篇文章、分享了多少次，看的频次是多少，这些数据都能够通过接口，在网站后台上分析和管理了。
第二、我们可以通过视频做培训和教育、组织公益活动
一些复杂的器械使用方法、复杂的治疗方法，可以拍成视频，通过微信的窗口，展示给用户看，这就是远程视频教育；当然也可以做远程视频会议组织。我们还可以通过微信组织公益活动。去年10月26号，浙江的温岭出现一个五官科的主任被杀掉，因为医疗微信的定位是为医务工作者提供工作相关的职业生活服务，所以我们做了个“请保障我们的行医安全——万名医生实名联署”活动，结果我们做了10天的活动，当时不到五万粉丝，最后有9000多个医生护士、少部分的社会人士参加实名联署，产生了很大的反响，直接影响到了两会时代表们的议案和提案。
第三、微信还可以做公关传播
这个对企业来说非常有用。3月份《医学界》开了一个会，因为全国连续有两个五官科医生被杀了，我们就讨论医生的保护，怎样防范极端事件的发生，请了一百多个医生参加。讨论的不是学术问题，我们做现场报道，虽然是企业赞助的，但企业也不讲产品，他们赞助这个活动只是表明：我们非常关心您，我们在乎您的感受和安全。通过这种线上线下的互动和报道，效果就非常好，把活动的影响扩大了，同时也让企业的行为被更多医生了解了。
第四、微信上可以投放广告
我们的一个合作客户他们做的一个项目，诊断的片子也是企业提供的，上面放上企业的LOGO，客户说：你们这儿有粉丝、有流量，只要给我们的品牌做做曝光就行了。这个思路本质上和消费品的品牌广告没有区别，只是以前全国的影像科医生数量太少，大众媒体没有办法做，细分的媒体和影像科医生没有高频次的接触。现在有了“医学界影像诊断和介入频道”，聚拢了足够多的医生，就可以做品牌曝光了。
今天讲处方药，我对处方药营销有一定的了解，但是非常遗憾的是，微信是2012年6月份推出来的，现在还不到两年，很多人已经看出它非常非常有潜力， 但处方药企业还没有意识到这个机会。
我们做到微信医疗新媒体第一名以后，现在找我们的第一批客户群都是跨国医疗器械企业。处方药企业找我们的还很少。为什么跨国药企没有意识到呢？我们接触下来，跨国公司的Marketing Excellence部门正在研究，他们确实在考虑如何做好Digital Marketing，只是他们不知道怎么去做，怎样去利用微信。
微信对医疗进步的价值
微信对医疗业的进步价值非常大。首先它发布资讯快、效率高、容量大，如果选对了发布渠道，传播效果是很好的；其次，微信传播的广度和深度是前所未有的。这个怎么理解？在传统的企业里面，大的跨国公司对慢性病用药非常注重患者教育，它们都有预算，传统的方法是找公关公司在大众媒体上发软文；把钱花光了了事，不知道有没有效果，但是在微信平台上是很容易去评估患者教育的效果的。
一个典型的处方药企业维护100名专家，拜访2000个处方医生，但整个领域的医生可能是6万个。一般企业是通过医学经理、销售代表的拜访、给自己的目标医生做一个维护。能否影响6万个本领域的医生呢？以前没有办法、没手段，即使做了些动作，效果也难以评估。
但微信上，从患者教育到影响医生都可以实现，而且费用低、效果好、可评估。像我们影像科的账号“医学界影像诊断和介入频道”，预计今年底可覆盖本领域医生的60%以上，如果企业有好的产品和技术，通过它发布，可以很快被大家知道，这在以前是难以想象的。
这是从医药企业的角度讲，那么医院能够做些什么呢？
实际上医院也可以通过订阅号、服务号，把自己的用户吸引过来、管理起来，也一样可以做患者教育。这方面国内的一些高端民营医院已经开始尝试了！
国外的一些大型医院，梅奥诊所等，他们就非常重视面向患者的教育和宣传。通过facebook、twitter等。医院也可以利用第三方的微信平台，对自己的医生和护士开展继续教育。
通过微信可以把全国、全世界的目标受众吸引过来。把大量用户吸引起来以后,可以利用开放数据端口，搞远程视频会议、做在线交流、在线征文、病例讨论等，能大大降低医学教育的成本。微信并没有那么强大的功能，但它是一个通向广大用户的窗口。
在来这里以前，我刚刚去见了著名的血管外科医生——“张强医生”。他从公立医院出来自由职业，现在到北京和睦家医院做合作医生。他告诉我，他刚刚推出了一个“和睦家血管外科诊疗指南”。这个事情很有意思，张医生有没有资格做指南？
可能做指南并没有资格问题，关键是能否有人相信并参考这个指南。张医生说，他参考了美国最新的血管外科指南，结合自己的临床经验做出来的，内容新、可靠性没问题，发布后影响不错。
这可能是一个代表性的事件——社交媒体是一种生活方式， 微信、微博等社交媒体，让资讯传播更快速、更精准、更高效、更自由、更便宜，能够让张强医生这样的个体医生，也能够积累起大量的关注用户，利用自己的专业经验推出自己的指南，更关键的是——个人推出的指南还确实能影响不少人！
微信的这些优点，未来将为医生、患者、企业提供非常大的帮助——将会有力的推动医疗规范化进程、推动学术民主化和自由化。同时，也将会大大的降低医学继续教育的成本——而这终将影响到所有人，这就是移动媒体带给医疗业的最大红利！