近日，虚拟运营商国美宣布已成功拨通自身移动转售业务170打头的手机号码，通话近一分钟，这意味着国美与基础运营商的系统对接工作已经基本完成，国美业务放号工作也被提上日程。 记者了解到，在今年年初，国美顺利获批虚拟运营商牌照，此后迅速组建项目工作组全面推进业务开展。如今，国美已确定10037为客户服务号，未来将为消费者提供7×24全天候、全时段服务，以此同时积极进行开卡测试准备工作。而上周国美还发布了其虚拟运营商品牌“极信通信”，并发布品牌logo。目前，国美极信通信项目工作中最关键一环——通话测试宣布成功。 据国美极信通信相关负责人介绍，目前国美已经完成转售业务管理团队和核心运营团队的组建，转售产品体系设计、客户服务体系和支撑系统建设等相关工作都正在按计划进行中。而基础的业务培训工作已经开展，将分批次对技术、客服和门店销售人员进行培训，主要内容涉及产品、客户服务、系统、制度流程和信息安全。 就广大消费者关心的何时放号的问题，该负责人表示，具体放号日期目前还未最终确定，但随着号码测试的成功，放号工作已被提上日程，预计将在4月对外正式放号，消费者有望很快预约到国美虚拟运营业务号码。 业内专家表示，国美有机会借转售业务进一步完善用户数据，更将掌握用户的移动宽带流量入口，通过移动业务与用户建立更紧密的联系，与用户交互频次的大幅度提升将为国美创造丰富的移动交叉销售机会。此外，还可以借此打造一个完善的智能生活生态圈，实现智能产品链的延伸。 |