自2010年7月开始策划,本城淘由原茅台品牌运营商南京世纪殊荣科贸有限公司、合肥六人卓营销顾问有限公司等实力公司斥资5500万元,联合创建。后者长期聚焦电子商务领域,特别是酒类、健康食品、大百货的电商领域,其前身为觉起商战智囊机构,主营电子商务、营销战略顾问、电商咨询,作为实操和智业兼营机构,六人卓聚拢着一大批“文武”兼攻、杂学“东西”的实力派人才,专门提供电子商务的平台服务和咨询服务。
本城淘以此睿智的市场定位和细分竞争,站到了电商市场的前沿,一举赢得业内外的高度认可。2012年开始测试以来,受到包括茅台、五粮液、郎酒、吃道、六安瓜片、联想、JackJones、罗莱家纺等众多大品牌的热捧。
从易碎值钱大件商品入手进行细分竞争
本城淘的商品分类主要是酒类、健康食品和大百货,与淘宝的品类很不一样,这是它的细分竞争策略。
首先,从更适合本城购买的易碎、值钱、大件的商品,比如酒类、健康食品、珠宝首饰、家居电器、美容化妆、中高端服装等百货,这些商品本城网购、本城配送,省运费、省包材、省时间,优势很明显。
其次,远程网购都需要加外包装,增加了销售成本,增加了商家的二次包装之苦,转嫁后又增加了购物者的支出,而且造成大量的人力、物力浪费,不环保、不绿色。特别是易碎、值钱、大件的商品,二次包装的浪费更大。
此外,远程网购不利顾客体验,不利顾客与商家之间的互动,消费者看中了某个值钱商品,不当面看一看、试一试不放心,若在本城淘上看中,因为同在本城,顾客完全可以按照地址去现场试穿、试用,实际体验。顾客与商家面对面沟通,购物体验更好,商家服务也会有所提高。
降低开网店的门槛身边网购或成时尚
针对本城顾客开网店,降低了商家配送条件,扩大了入驻商家的范围。在笔者看来,目前形势对本城淘十分有利。
首先,按照目前发展,未来两三年,商家触网会形成潮涌,而触网并不意味每家每户都去建个网站,关键在于如何利用好网络,如何与本城淘这样专业的电商合作,可以说,每个城市中的每条商业街里的每个实体店,都可能成为本城淘的入驻商户。可见,本城淘的商品来源很庞大。
其次,这几年,随着房价、地价、人力成本的逐年提高,商场超市的运营成本越来越高,不得不转嫁给供应商、转嫁给消费者。前一阶段央视调查过,商品价格中几乎一半差价都被商场超市拿去。作为供应商的商家难以承受商场超市的费用之重,几乎无利可图。路边实体店也是这样。
此外,本城淘采取“免费入驻”,降低商家的经营成本,对商家也是不小的吸引。
本城淘一旦汇集海量的商品,对消费者必将好处多多。其一,顾客坐在家中、躺在床上就可以在本城网店里挑选到所需商品,就可以货比三家;其二,即便想亲自去现场试穿试用、现场体验,线上看中后再出发,针对性也更强,比“日晒雨淋”“寒来暑往”地、盲目地去市场逛更轻松;其三,因为本城配送比较快,更节省时间。因此,本城淘的推出,可能会导致身边网购成为新潮流、新时尚。
突出促销推广功能
从本城淘的首页布局来看,导航条上推荐“一元秒杀、今日特卖、团购、清库、买赠、新品优惠、现金折返、推荐奖励”等多种促销项目,似乎很重视促销安排。实际上,本城淘是一个推广型、促销型的电商网站。就像在实体商场超市里一样,仅仅开个网店、仅仅商品展示,没有促销、没有推广,是难以动销、难以达不到销售目的的。促销对售卖氛围的拉动至关重要。
鉴于这些原因,本城淘在设计的时候,特别突出促销,罗列了十几种的促销方式,入驻商家可以根据自己的商品特点,自由选择促销组合,也可以自行创造新的促销方式。
标准严格交易安全
本城淘的运营和交易模式,与淘宝、天猫、京东、苏宁易购等都不太一样,基本体现在它的十二字经营方针上:入驻免费、标准严格、交易安全。像淘宝那样免费入驻,减免商家负担,但像天猫那样提高入驻门槛,严格标准,通过支付担保,确保交易安全。
它对所有符合标准的商家入驻,都是开放、免费的。至于怎么盈利,除了借鉴淘宝模式外,还有创新之处,比如推广提佣等,并通过外包服务等形式,把营运成本控制在较低的水平。