彼德德鲁克管理学院董事王欣发言

    我们本场分论坛的主题是“从创新领导人到创新型组织”。我们每个人都知道，一个企业领导人是非常重要的。在过去的30年的改革开放发展过程当中，中国大批的企业家以自己的努力作出了巨大的成绩。然而，所有的企业家都在问这样一个问题，“我的企业到底是靠我成功的，还是它自己可以持续地成功？”每当我们提到创新，我们都会想到乔布斯，然而当乔布斯去世以后，苹果还真是原来的苹果吗？今天我们大家看到三星快速地在市场上超越苹果，给苹果形成了巨大的压力。就在前两天，苹果的继任人库克在对华尔街发布他的财务预测的时候，反复强调苹果还是当年的苹果，苹果的团队还将不断地推出让消费者惊喜的产品。这样的强调，本身可能就是问题。因为我们大家都知道，在乔布斯生命最后的阶段，他努力地为苹果未来去构想，不断地推进创新。然而，在座的各位有谁知道三星的CEO叫什么？如果今天三星的CEO离职的话，它的股票会下跌多少？实际上在美国乃至全球，有很多这样的优秀的企业，他们甚至历经百年，在这个行业里面，处在领先的地位。然而我们并不知道它的CEO是谁。这样的企业，是通过自身的一种创新文化，就好像把创新打进了自己企业的基因一样。

    在这儿我们举两个例子吧，一个是JNJ（庄臣）在医疗器械用品以及日常生活用品都可以看到产品，每一个产品都在细分市场里具有举足轻重的地位。谁创造的？好像我们没有听说过像乔布斯那样有名的人。是的，在JNJ有一个体系，它让员工都有机会把自己的创新的想法变成创新的实践，最终形成创新的成果。它可以从一个想法让你在内部进行创业，把它孵化成一个事业部，最后孵化成它的一个分公司、一个控股公司。像这样的企业，目前在JNJ大概有300个，都是由它的员工创建起来的。我们有时候可以把它称之为内部创业。还有另外一家公司3M，如果细心的人会发现3M公司几乎是无所不在。从你上班用的即时贴，到到酒店走进电梯里的那个脚垫，甚至我擦电脑的那块布，都是3M公司的产品。我自己没注意，我讲课的时候，我翻了翻，那有一小条写着“3M”。我曾经认识一个3M的销售，他说他是专门卖厨房用品的。他要出去的时候，他的包里面放300样产品。3M公司能为厨房做出300样产品来，所以是一个历经百年的公司。如果你投资的话，你是愿意买苹果的股票，还是愿意买3M的股票？哪一个股票你留给你孙子会更值钱呢？

    3M公司也是这样，有一个全员创新的机制，大家猜一猜电梯里的脚垫是谁发明的？是它公司里什么样的员工发明的？对，它的清洁工。大家都知道每个公司的总部都是一样，地面都是大理石的。3M公司那个地方老下雨，走进来的时候，地是非常滑的，一开始把家里的大毛巾、浴巾铺在门口，让高管们擦擦脚再走进办公室。接着他们想到我们既然做化工用品，有这个技术，可不可以做一个东西让大家来擦脚？于是这个项目就是由一个清洁工提出的，然后让科研团队进来做研究，最后做成一个产业、一个事业部。

    所以我们说，创新的引导者，可以创造因为他而成功的组织；但不一定能够保证在他离开之后，企业能够持续地成功。而真正地创新型组织，就是那些把创新变成组织的文化和基因的公司，才可以持续发展，基业常青。

    道理就这么个道理，但是做起来，可就不那么容易了。如何打造一个创新型组织呢？我们可以从政策制度入手，我们可以上课学习方法，我们可以奖励团队、激发团队，这些真的管用吗？好像每个都很惯用，但是好像又得综合起来才最最后管用。

    那么我接下来就请上企业家朋友，跟我们大家一起探讨如何打造创新型的组织。