O2O助力高端产品热销 博西冰洗苏宁易购增长近240%

    即使电商已经无处不在，但购买一些单价比较高的商品时，大多人还是会再三思量。但近日，电商界曝出博西冰洗产品在苏宁易购的销售增幅近240%，厨卫销售实现100%的增长，远高于同行的增速让苏宁的O2O融合战略备受瞩目。据消息人士透露，近日，博西家电集团董事会主席兼CEO欧腾博上任伊始即率高管团队拜会苏宁高层，对O2O融合模式下的合作战略寄予厚望。

    据中怡康测算，2013年1月—5月，中国市场冰箱零售额同比增长22.2%，洗衣机零售额同比增长20%，热水器零售额同比增长24.7%。而今年上半年，依托于其在华最大、最重要的战略合作伙伴苏宁，以冰洗、厨卫产品为主的博西家电在中国市场的一路高歌猛进，远远高于行业增速。博西旗下的博世、西门子两个品牌在苏宁渠道销售增长近60%。

    “我个人非常看好苏宁全面转型互联网化，苏宁积极实践O2O融合零售的云商模式对博西来说也是一种机遇。”8月7日，上任四周即率队到访苏宁的博西家电集团董事会主席兼CEO欧腾博如此表态。这样的判断源于实地考察。在与苏宁董事长张近东会谈前，他带领博西家电（中国）有限公司总裁盖尔克、副总裁王伟庆、周小天，博西家电集团副总裁维克威特等高管团队对苏宁各类型门店进行了详细考察，从二三线市场的地区旗舰店一直看到一线城市的Expo超级店和引领门店未来变革的苏宁概念店。

    据接近博西家电高层的人描述，为了详细了解苏宁O2O融合的进展程度，评估苏宁云商模式转型的可行性和前景，博西高层在赴南京拜会苏宁之前，特地在二三线城市不同苏宁门店进行考察，在安徽和县县城的苏宁门店，与中国消费者以及销售人员当面沟通，了解双线同价的实施情况和博西家电销售情况。在苏宁Expo超级店，博西团队对门店设置的苏宁易购自提点、营业员代消费者网购下单等举措都做了非常细致的了解，亲身感受了O2O融合给终端人员带来的改变。

    “对于大家电，特别是像博世、西门子这类高端品牌，顾客在购买前是非常注重实物的，因为产品大小、容量、性能只有在门店才能具体感知。”南京苏宁新街口Expo超级店店长表示，这样才能确保冰箱或洗衣机与家里面积、布置相匹配，尤其是同价后，门店价格与苏宁易购一样，并且比其他电商便宜。大部分顾客看好后会直接在门店购买，而因门店面积限制未出样的产品，销售人员也会在顾客体验确定后帮助他们在苏宁易购下单。

    对于博西家电销售的高增长，苏宁董事长张近东将其归结为O2O模式的成功落地，“同价是实践O2O融合的一把钥匙，苏宁逐步实现了商品价格、服务体验和便捷支付的线上线下融合。接下来，苏宁转型互联网零售的步伐会越来越快，在转型过程中，苏宁能够为博西这样的合作伙伴创造更大价值。”也正是看中了苏宁的转型，认可了云商模式的逐步落地，博西才对苏宁以及博西在苏宁渠道的发展表示了信心，并与苏宁签署了三年200亿的战略合作，抢占市场先机。

    随着O2O融合的推进，苏宁线上线下已经实现仓储配送、售后服务的共享，实体门店的展示、体验、互动功能得到进一步强化，这对于大家电销售来说至关重要。加之“双线同价、全网比价”实施后，原本就具备巨量采购优势的苏宁大家电，价格优势更加明显。目前，普通的冰箱、彩电、洗衣机等大家电，苏宁渠道相比网商可便宜数几百元，而一些中高端大家电，则能够便宜近千元。双线融合带来的体验、低价优势，以及多年来苏宁形成的售后服务能力，为苏宁带来了口碑效应。