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实施两个多月双线同价的苏宁将再度全线出击。8月12日,苏宁云商表示,从8月15日开始,借苏宁易购上线4周年庆典之机,苏宁双线将整体让利20亿,打响全品类“围歼战”,继续冲击整个零售市场。据了解,在去年818店庆期间,线上电商曾主动约架苏宁,并派遣价格情报员进入苏宁门店比价,但今年实施双线同价之后,主要对手却选择了消极避战。苏宁云商总裁金明表示,苏宁今年将选择主动出击,主动让利,同时欢迎全国消费者到苏宁门店或苏宁易购和线上线下所有同行进行比价。 复盘去年815 苏宁收获三大警醒 每年的818都是苏宁易购店庆日,去年则因为815大战获得了社会的广泛关注,一场由传统电商向苏宁发起的挑战引发了电商行业规模最大的一次价格战,行业普遍的共识是苏宁成为最大的受益方,苏宁易购一举跃升至B2C电商第一阵营,而线下也借势取得了当年最大的销售增幅。时隔一年之后,复盘去年这次价格大战,金明却表示,那次给苏宁带来最大价值的却是三个警醒: 首先,线上线下同价的紧迫性。当时苏宁尚存在线上线下价格不统一的情况,而对手正是抓住这一点发起了宣传攻势,试图强化用户对线上更低价的印象,抢夺更多市场份额,苏宁推出门店全网比价的促销措施才巩固住了线下的阵地,但尽快统一线上线下的价格由此成为了苏宁从上至下的共识。 其次,全品类护城河的必要性。去年苏宁的超电器化战略尚未取得了突破性进展,线上对手主动将战火燃烧至苏宁的强势阵地——传统家电,试图以小博大,但最终因苏宁强大的采购规模、议价能力和供应链效率而一败涂地,但也提醒了苏宁需要尽快完善线上线下的全品类布局,构筑更坚实的护城河。 再次,互联网时代口碑营销的重要性。这场被业界称为“一条微博引起的战争”,也让苏宁初步尝到互联网营销的甜头,如何吸引用户、找准用户,利用口碑营销的手段形成最终购买,成为从此以后苏宁不断尝试和探索的新课题。 再战815 苏宁邀全国消费者双线自由比价 金明表示,经过上述一系列的转型调整和优化,苏宁已经在上述问题上取得了长足的进步,8月份,主要对手继续选择避战的消极策略,不会动摇苏宁易购四周年的让利决心,但是方式方法有所改变。 首先,这是一场全渠道、全品类的盛宴。据了解,苏宁易购四周年庆是苏宁同价之后的双线首次大规模、全品类的让利,不同于去年线上单纯家电产品的较量,全面调动优势资源抢占市场需求,而且充分调动了苏宁优势的线下连锁平台,而不用将消费全部集中到苏宁易购平台上造成过于井喷的增长,影响客户体验。并且双线联动将充分发挥苏宁的渠道优势,将体验、购买、装机、换货等服务更好地展现给用户。 同时,这是一场趣味与实惠并存的盛宴。从苏宁易购网站看到,这次四周年活动减少了不必要的火药味儿,活动过程中增加了趣味性的内容,例如击鼓抢现金、顶低价等。此外,为了简化活动流程,提高消费者参与积极性,苏宁易购减少了返券赠品等间接让利手段,普遍采取价格直降等直接让利手段。 “今年的815,没有价格战,只有苏宁回馈用户,抢占市场的决心!”金明表示,“去年同行请5000个价格情报员到门店比价,今年我们主动拥抱互联网实现了双线同价,价格情报员已经毫无用处,因为全国消费者都是价格监督员,一切价格都是透明且具有极强竞争力的,这也是互联网零售模式逐步走向成熟的必然结果。” |
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