平安人寿青岛分公司薛军网谈 满意度

   

中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司副总薛军（左一）与网民交流 （周琦 摄）

    留言板 请问你们跟中国人寿保险，太平洋人寿保险公司有合作吗，

    薛军 这位网友您好！中国保监会青岛监管局和青岛市行业协会会定期组织保险公司之间的合作交流，研究行业动态、提升服务品质，以促进各家保险公司之间的共同发展，为广大客户提供更好的保险保障。

    留言板 父母为我买了一份保单，有父母代我签的名。请问合同有效吗？

    薛军 网友您好！

    如果在投保时您未满18周岁，父母作为监护人，可以代您签字，保险合同是有效的。

    谢谢！

    留言板 保险公司领导你好，前几天我的业务员上我家来给我推销说你们公司有种援助服务，只要投上，就可以享受多项服务，还说韩亚航空在美国出事这种，只要是有这种援助服务，在国外也可以有人协助，我想看看这个是真有吗？有的话请给讲讲

    薛军 网友您好：我公司通过与相关国际援助机构合作，对我司客户提供一定的急难救助服务。凡是我公司的客户可以申请办理国内急难援助卡和海外急难援助卡服务（可以通过网络和您的代理人提出申请），在医疗咨询、医疗机构推荐、安排住院、住院押金担保垫支、医疗转送、遗体转运、安排为成年子女回居住地等方面享受专业援助公司的服务。如您开通了海外急难援助服务的客户，在中国境外旅行时，且每次行程不超过连续90天，在遭遇意外伤害或者突发疾病情况，均可获得包括“协助、安排就医住院”、“医疗翻译服务”、“安排并支付直系亲属处理后事”等在内的24项贴心服务，解决我司客户在境外出险的等等后顾之忧。

    留言板 我经常性的能接到咱们的电话，我就纳闷了，你们是怎么知道我的手机号的？很多朋友也都很纳闷这个问题

    薛军 这位网友您好，在日常生活中，我们也经常会接到各行各业的电话或短信的服务提示，比如公共事业部门、商场活动、地产信息以及各类金融资讯，这在一定程度上为我们的生活提供了方便。我公司一直履行客户资料严格保密制度。

    谢谢您的提问。

    留言板 薛总你好，能不能介绍一下咱们都有哪些承诺？

    薛军 平安人寿今年推出三大服务举措：一、服务多渠道，客户只要有电脑、手机、电话等，无需到公司柜面就可以办理业务；二、理赔提速，平安人寿提高理赔案件时效，“标准案件，资料齐全，两天赔付”；三、上门理赔服务，让客户“足不出户”，通过电话等形式预约，客户就可以在家里、办公室等地方，享受专门人员上门理赔服务。感谢您的提问！我们将不断提升服务水平。

    留言板 中国平安人寿保险股份有限公司是啥性质的???国有还是私有?

    薛军 这位网友您好，中国平安人寿保险股份有限公司是平安集团旗下的一家专业人寿保险公司，平安集团是一家综合金融集团：旗下有平安人寿、平安产险、平安银行、平安证券、平安信托、平安养老、平安健康等公司

    谢谢您的提问。

    留言板 怎样查询我的平安人寿保险钱有没有交进去

    薛军 网友您好!您可以登录平安网站一帐通进行查询，也可以通过手机端的平安人寿E服务进行缴费信息查询。建议您注册平安一帐通用户。您也可以拨打公司服务电话95511查询或联系您的服务人员查询。

    留言板 我的帐户中证卷名称的中国平安前面出现了XD,是什么意思?应该做些什么?

    薛军 网友您好：当股票名称前出现XD字样时，表示当日是这只股票的除息日。具体事宜您也可以向有关专业部门咨询。谢谢！

    留言板 因为平常会遇到很多平安人寿招人的情况，那中国平安人寿保险股份有限公司里的管理人员是做什么的,也要出去卖保险吗

    薛军 这位网友您好

    我公司有很多工作岗位，各自分工不同。销售保险的主要是保险代理人。

    谢谢您的提问。

    留言板 失业人员如何办理保险

    薛军 网友您好! 如果您想投保商业保险，平安人寿保险公司对失业人员这一职业可以接受投保，凡是身体健康，吻合投保条件的自然人均可购买我公司的保险。详细情况您可以拨打95511咨询或留下您的联系方式，我们可以安排专人与您联系，为您量身设计合理的保险计划。

    留言板 中国平安寿险市场占有率是多少？

    薛军 这位网友您好

    非常感谢您对平安寿险的关注！平安公司的健康发展主要依赖于岛城广大客户的厚爱和支持，得益于青岛市委、市政府和青岛保监局多年来致力于为保险行业提供的良好发展环境和监管政策。2013年我公司各项业务稳健发展，在岛城具有较高的市场占有率。

    谢谢您的提问。