人保财险肖莉网谈实录 满意度投票

人民财险青岛市分公司总经理助理肖莉（左一）与网民在线交流 （周琦 摄）

    留言板 领导，我还有一个疑问！你们是怎么知道我们电话的？谁泄漏的呢！

    肖莉 这位朋友下午好，我们关注到您的问题了，如果您是我们的续保客户，就是往年在我公司投保过，我公司留存了您的电话信息，会在您保险到期前询问您是否需要承保服务；如果您从未在我公司投保，而收到我公司业务人员的电话，麻烦您给我们提供一下对方的电话，以便我们核实对方是否真的是我公司的业务人员，该业务人员是如何得到您电话的。也麻烦您留下您的电话，便于我们了解情况后向您答复。感谢您的关注！

    留言板 请问有个人类的保险吗？我该如何购买？

    肖莉 感谢网友的关注。针对个人的险种包括： 机动车辆保险、家庭财产保险、个人责任保险、人身意外伤害保险、驾驶员意外伤害保险、交通工具乘客意外伤害保险、旅游意外伤害保险、境外留学生意外伤害保险等。如果您能提供更为详细的信息，我们将为您量身设计保险方案。

    留言板 现在政府非常注重民生，有什么民生险种吗？

    肖莉 感谢您的提问。中国人保作为国有公司长期以来非常重视履行保险公司的社会职责，针对近年来政府关注民生，我公司推出了一系列保障民生的险种，如有保障农业生产的小麦、玉米、花生等农业保险、还有保障广大人民生命财产安全的家庭保险、建筑工人意外险、火灾公众责任保险、电梯责任保险等等。

    留言板 每年车险里车损险都是大头，一直纠结于到底要不要买，能否给一些建议？

    肖莉 您好，感谢您的提问，我想这个问题也是很多车主关心的问题。目前适用于机动车购买的保险产品分为强制性投保的交强险，和非强制性投保的商业车险组合产品。车损险的补偿范围和内容是针对投保车辆本身的，也就是说如果发生保险责任事故后，被保险人负全责，如果未投保车损险，那么保险公司是无法对车损进行赔付或经济补偿的。我们建议最精简的车险投保项目是：交强险 商业车损险 商业第三者责任险 不计免赔险率特约险，这样的组合可以使您获得基本的保障，若您需要更加全面的保险保障，您可以选择增加投保车上乘员险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、盗抢险、划痕损失险等其它附加险种。祝您用车愉快，谢谢。

    留言板 开了一家商店，怕顾客在商店里受伤，有什么险种吗？

    肖莉 这位网友下午好。针对您这种情况，我们建议您可以投保公众责任保险，这样如果顾客在您的经营场所中由于您和雇员的疏忽或过失导致意外伤害，依法应由您承担的经济赔偿责任可以转嫁给保险公司。如您有需要，可与我们的营业机构联系，也可以直接拨打我们的热线电话95518进行咨询。