吉利4S店“除名门”再起波澜 “自由风”登记善后

    网友吐槽多：吉利客服“可有可无”？ 取消授权后概不管理！

    在采访中，车主刘先生还向记者讲述了自己发现购车4S店被“除名”后，咨询维权的一系列情况。他说道：“虽然同是‘被抛弃’的车主，但我与其他车主的情况不太一样，车行的人说我获得这些优惠卡、保养卡的途径比较特别，于是就对我的情况有些区别对待，但现在从无法继续享受原有优惠的结果来看，我与其他车主的遭遇没有什么不同。”

    说起向吉利厂商反映情况，刘先生说：“给吉利的400客服打电话，基本等于没打，工作人员就是记录下我遇到的情况，然后说上报给相关部门，然后就杳无音讯了。说是3个工作日内给回复，也没有得到过他们的回复。没办法，我就再打过去，跟他们说，当时是哪位工作人员接的电话，他们就再帮我查，告诉我确实有此情况。这样的回复反反复复，却毫不解决任何问题。最后，终于给我回复了，说既然那家4S店已被吉利除名，就是解除了合作关系，所以那些优惠之类的，均属于4S店的行为，是他们自己经营上的问题，与吉利公司无关。”

    刘先生认为，吉利公司及原来的4S店捷利顺通，在终止合作关系后，有义务通知他们所服务的车主。“当时，我们去捷利顺通做保养或是参与活动，也是奔着吉利厂商的品牌去的，现在他们不合作了，我们有什么错呢，怎么能说不管就不管了呢？”

    “自由风”善后：7月前统计上报 具体处理不详

    就此，记者联系到了正在收集受损车主信息的青岛自由风销售有限公司，总经理牟先生解释说：“现在，我们接到吉利汽车厂家的通知，授意我们在2013年6月底之前，统计汇总原来在青岛捷利顺通汽车服务有限公司存有优惠卡、保修卡之类证明的车主信息，待到收集完毕后，将统一上报给厂家，那时应该会得到厂商的处理回复，可能会派专人来处理此事，或是委托给我们继续服务这部分车主，但具体如何处理，我们暂时也不清楚。”

    牟经理表示，目前已接到近9名车主的信息登记，据吉利方面消息，该问题将于2013年8月1日前，全部被处理完毕。

    吉利无答复：记录上报，暂无回复

    随后，记者拨打了浙江吉利汽车的官方服务电话，工作人员表示，会将记录下来的情况尽快上报给相关部门，然后给出相应回复。但是，截至记者发稿前，仍未得到来自该企业的任何官方回复。本网记者将继续关注此事。（青岛新闻网记者）

    【原帖回顾】吉利帝豪彻底坑爹了！4S店被“除名”，我原来的优惠上哪找去？？

    【前情提示】捷利顺通4S店被吉利“除名” 网友诉原优惠无处兑现

    天天315，有事您说话：青岛新闻网网友维权在行动

    网友维权热线：0532-68873738或维权QQ：1400-845-847