吉利4S店“除名门”再起波澜 “自由风”登记善后
青岛新闻网讯 近日，关于青岛捷利顺通汽车服务有限公司，被吉利汽车厂商除去4S资格，致使原在该店购车车主，所累积的优惠无法继续享用的新闻，在网友中引起巨大反响。此事曝光后，本网又接到不少原青岛捷利顺通汽车服务有限公司的购车车主的投诉信息，他们向记者讲述了自己的遭遇。
那么，该事件中，问题的根源究竟落在何处，吉利汽车又对此事作何应答呢？本网记者随后对此进行了深入了解。
车主再露面：吉利授意“自由风”登记 谁来“收尾”不了解
据吉利汽车车主单先生介绍，目前青岛地区只剩一家名为“青岛自由风销售有限公司”的4S店，还有吉利汽车厂家授予的4S资格。“由于我们原来购车的捷利顺通汽车服务有限公司被吉利汽车除名了，厂家就授权给了另一家4S店来接手此事，但具体如何处理问题或继续服务，没有收到确切的答复。”
另一位吉利汽车车主刘先生表示：“端午节那天，我去青岛自由风销售有限公司做了相关登记，工作人员将我的车牌号、行车证、从前保留的保修卡及其他优惠证明一一拍照，做了详细记录，解释说到6月底将把这些资料统一上报给吉利厂家，然后等待最后的处理意见。”对于资料上报后将如何具体处理，几位车主均表示不详。
网友吐槽多：吉利客服“可有可无”？ 取消授权后概不管理！
在采访中，车主刘先生还向记者讲述了自己发现购车4S店被“除名”后，咨询维权的一系列情况。他说道：“虽然同是‘被抛弃’的车主，但我与其他车主的情况不太一样，车行的人说我获得这些优惠卡、保养卡的途径比较特别，于是就对我的情况有些区别对待，但现在从无法继续享受原有优惠的结果来看，我与其他车主的遭遇没有什么不同。”
说起向吉利厂商反映情况，刘先生说：“给吉利的400客服打电话，基本等于没打，工作人员就是记录下我遇到的情况，然后说上报给相关部门，然后就杳无音讯了。说是3个工作日内给回复，也没有得到过他们的回复。没办法，我就再打过去，跟他们说，当时是哪位工作人员接的电话，他们就再帮我查，告诉我确实有此情况。这样的回复反反复复，却毫不解决任何问题。最后，终于给我回复了，说既然那家4S店已被吉利除名，就是解除了合作关系，所以那些优惠之类的，均属于4S店的行为，是他们自己经营上的问题，与吉利公司无关。”
刘先生认为，吉利公司及原来的4S店捷利顺通，在终止合作关系后，有义务通知他们所服务的车主。“当时，我们去捷利顺通做保养或是参与活动，也是奔着吉利厂商的品牌去的，现在他们不合作了，我们有什么错呢，怎么能说不管就不管了呢？”
“自由风”善后：7月前统计上报 具体处理不详
就此，记者联系到了正在收集受损车主信息的青岛自由风销售有限公司，总经理牟先生解释说：“现在，我们接到吉利汽车厂家的通知，授意我们在2013年6月底之前，统计汇总原来在青岛捷利顺通汽车服务有限公司存有优惠卡、保修卡之类证明的车主信息，待到收集完毕后，将统一上报给厂家，那时应该会得到厂商的处理回复，可能会派专人来处理此事，或是委托给我们继续服务这部分车主，但具体如何处理，我们暂时也不清楚。”
牟经理表示，目前已接到近9名车主的信息登记，据吉利方面消息，该问题将于2013年8月1日前，全部被处理完毕。
吉利无答复：记录上报，暂无回复
随后，记者拨打了浙江吉利汽车的官方服务电话，工作人员表示，会将记录下来的情况尽快上报给相关部门，然后给出相应回复。但是，截至记者发稿前，仍未得到来自该企业的任何官方回复。本网记者将继续关注此事。（青岛新闻网记者）
【原帖回顾】吉利帝豪彻底坑爹了！4S店被“除名”，我原来的优惠上哪找去？？
【前情提示】捷利顺通4S店被吉利“除名” 网友诉原优惠无处兑现
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