青岛苏宁线上线下同价 重新定义商业零售新规则

 苏宁云商宣布从6月8日起，全国所有苏宁门店与苏宁易购实现同城同品同价

    苏宁店面全网比价，打破网购低价神话

    苏宁云商正式宣布从6月8日起，全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同城同品同价。

    苏宁一直强调线上线下的协同联动，店面与易购的产品融合、服务融合和价格融合成为大势所趋。线上线下价格一致是苏宁多渠道融合的最重要一步，标志着苏宁O2O模式的全面运行。

    业内专家分析认为，苏宁线上线下实行同价，一方面门店的服务和体验得到巩固，另一方面，原本在产品价格上的主动权将进一步强化，实体店的规模采购的价格竞争优势将得到全面凸显。

    讨价还价成历史，消费者决定价格

    苏宁云商集团股份有限公司总裁金明表示，苏宁线上线下每年上千亿的采购规模，双线同价后，苏宁在全渠道的价格优势将更加稳固。

    金明认为，苏宁线上线下同价，既不是心血来潮的冲动，更不是线下价格跟进线上的被动，而是O2O融合模式的持续深化。

6月8日起青岛苏宁已经更换新的“线上线下同价”活动内容

    “实体店将紧握住价格王牌，同价后，以往过于繁杂的促销形式将会简化，让消费者能享受直接的优惠。”在金明看来，双线同价是水到渠成的事情。

    早在年初，苏宁创新性提出云商模式，并将之概括为“店商+电商+零售服务商”，其目的便是整合苏宁前台后台、融合线上线下，服务全产业、服务全客群。围绕云商模式，苏宁实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革，解决了线上线下同价的渠道融合、资源共享、成本核算的三大课题。

    “当然，到了重大节假日，苏宁线上线下还是会有相应的促销活动，确保全网的价格力度。”金明再一次强调同价后苏宁价格的优势。

    门店实时比价，线上线下调价0时差

    记者从苏宁了解到，线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的，O2O既有线下体验和服务真实性，又和网络推广结合起来，在库存、物流和服务上资源共享，全渠道、全成本核算，加之已有的规模优势，形成苏宁O2O的成本优势。

记者走访发现青岛苏宁探秘 果真已经实现了“线上线下同价”

    此次苏宁线上线下同价，不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同，同时也参照国内其他上规模的电商企业价格，将彻底打破网上低价的神话。

    “我们将在店面设置比价专区，要求所有营业员的手机、pad要随时开着各电商的网页，实时比价。”苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿表示，门店比价是全渠道的，无论线上线下，确保全网低价。

    此前，苏宁高层曾多次表示，苏宁要做互联网公司，通过互联网技术重塑实体连锁。据悉，双线同价的实现便是借助其先进的后台信息系统，将门店与线上相同的商品成交价锁定，门店每1-2小时会通过POS（销售终端）查询价格变动情况，如发生变动，门店会第一时间将相应商品的价格进行更换，若未来得及更换标签，消费者也不必担心，因为店面POS成交价已经锁定为线上价格，实现线上线下同步同价。

记者走访发现青岛苏宁探秘 果真已经实现了“线上线下同价”

    “基于强大的后台信息系统，我们能够顺利实现线上线下调价0时差。”田睿对同价后系统的处理能力很有信心。

    “同价给消费者带来的最直观的感受除了价格外，还会是配送服务的便捷，”田睿表示，“为此，苏宁专门开发了商品寻源系统，如消费者在门店看中一款产品，门店暂时无货，系统将自动搜寻距门店最近的物流仓库，快速匹配到店时间，消费者可以自己选择自提，亦可选择苏宁配送，当然，这些都是免费的。”

    曾几何时，店面体验、网上下单的购物行为，或将改变为网上比价、店面购物的新网购时尚。日前，苏宁宣布从6月8日起，全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价，这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价，有助于打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道的左右互搏。

    苏宁云商副董事长孙为民表示，云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合，此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步，标志着苏宁O2O模式的全面运行。

    苏宁为什么力推线上线下同价

    在美国排名前十的电商企业中，有九家是来自传统的线下零售企业，电子商务作为一种零售渠道和工具在近20年的发展中有序推进，线上线下并不存在显著的价格差异。在中国排名前十的电商企业，只有苏宁一家是来自传统线下的零售企业，在苏宁易购起步之初，是苏宁独立的线上渠道，为培育苏宁易购异军突起，甚至出现线上线下价格不同步，这一度被人们视为苏宁在左右互搏。

记者走访发现青岛苏宁不仅“线上线下同价”而且增加了百货及儿童游乐区

    经过三年的磨合，苏宁新十年发展战略更加深化具体，苏宁不仅是要打造实体连锁和网上销售两个平台、两个网络，还要把苏宁打造成互联网零售公司。互联网的新苏宁是O2O融合的新模式，苏宁在再造网购苏宁的同时，还要用互联网技术再造实体连锁，使过去单一销售导向的实体店，向销售、展示、体验、服务综合功能升级。线上线下协同联动将进入制度化对接、常态化发展，因此苏宁店面与苏宁易购的产品融合、服务融合和价格融合必然成为大势所趋。

    苏宁如何实现线上线下同价

    苏宁线上线下同价，既不是心血来潮的冲动，更不是线下价格跟进线上的被动，而是O2O融合模式的持续深化。为实现线上线下同价，自去年年底以来，苏宁围绕云商模式，实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革，解决了线上线下同价的三大课题。

    首先，全渠道融合。苏宁易购年初从独立的电子商务公司和网购渠道，升级为苏宁网购平台。苏宁易购原有的商品采购、定价、供应职能，划归到28个商品事业部。苏宁易购既面对内部的28个事业部，也面对社会的供应商，提供引流服务和平台运营。苏宁28个商品事业部，同时面对线上线下两个平台，统一采购供应、统一销售定价。

 苏宁云商开启后的青岛苏宁装修日趋时尚、年轻化

    其次，全资源共享。在商品资源共享的基础上，苏宁线上线下在客户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面同步实现共享，确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放，实现内部资源使用效率的最大化，实现O2O融合模式的规模叠加效应。

    第三，全成本核算。融合后的苏宁店面和苏宁易购，不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核，而是从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度，分别核算产品和地区的销售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算机制。

苏宁云商开启后的青岛苏宁装修日趋时尚、年轻化

    近一两个月，苏宁与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层会晤时，将线上线下同价列为主要议题，达成推进同价的共识，并明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。与此同时，苏宁还对商品采购、门店销售、系统开发等6万多名相关岗位人员开展了同价操作培训。

    苏宁线上线下同价的行业影响

    苏宁云商总裁金明强调，此次同价不是一次简单的促销，而是苏宁长期的基本的经营方针，势必会对我国零售未来的发展趋势，产生深刻的影响。

青岛苏宁李沧店已经成为青岛苏宁的超级旗舰店

    第一，改变购物消费行为。目前实体零售普遍存在周末和假日促销现象，造成周中周末、平时假日，价格不等、消费不均、销售不平衡现象。线上线下同价能够真正实现零售业日常促销的常态化，促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变，引导消费者理性消费，关注商品综合价值而非价格和促销。

    第二，打破网购低价神话。苏宁线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的，O2O既有线下体验和服务真实性，又和网络推广结合起来，在库存、物流和服务上资源共享，全渠道、全成本核算，加之已有的规模优势，形成苏宁O2O的成本优势。此次苏宁线上线下同价，不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同，同时也参照国内其他上规模的电商企业价格，将彻底打破网上低价的神话。

    第三，推动零售行业转型。去年“8.18”期间，苏宁在北京以3C品类为突破口，试点线上线下同价，获得消费者的热情欢迎。同一地区、同一商品、同一商家，理应为消费者提供同样的价格、同样的服务。随着互联网尤其是移动互联的普及应用，网上购物随时随地，实体零售的互联网化成为现实的要求，可以不在互联网上开店，但不能不把店面互联网化，参照网购、比价竞争已成为零售发展的大趋势。（谭洋 摄影报道）