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近日,苏宁云商正式宣布从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同城同品同价。 苏宁一直强调线上线下的协同联动,店面与易购的产品融合、服务融合和价格融合成为大势所趋。线上线下价格一致是苏宁多渠道融合的最重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。 业内专家分析认为,苏宁线上线下实行同价,一方面门店的服务和体验得到巩固,另一方面,原本在产品价格上的主动权将进一步强化,实体店的规模采购的价格竞争优势将得到全面凸显。 讨价还价成历史,消费者决定价格 苏宁云商集团股份有限公司总裁金明表示,苏宁线上线下每年上千亿的采购规模,双线同价后,苏宁在全渠道的价格优势将更加稳固。 金明认为,苏宁线上线下同价,既不是心血来潮的冲动,更不是线下价格跟进线上的被动,而是O2O融合模式的持续深化。 “实体店将紧握住价格王牌,同价后,以往过于繁杂的促销形式将会简化,让消费者能享受直接的优惠。”在金明看来,双线同价是水到渠成的事情。 早在年初,苏宁创新性提出云商模式,并将之概括为“店商+电商+零售服务商”,其目的便是整合苏宁前台后台、融合线上线下,服务全产业、服务全客群。围绕云商模式,苏宁实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的渠道融合、资源共享、成本核算的三大课题。 “当然,到了重大节假日,苏宁线上线下还是会有相应的促销活动,确保全网的价格力度。”金明再一次强调同价后苏宁价格的优势。 门店实时比价,线上线下调价0时差 记者从苏宁了解到,线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,O2O既有线下体验和服务真实性,又和网络推广结合起来,在库存、物流和服务上资源共享,全渠道、全成本核算,加之已有的规模优势,形成苏宁O2O的成本优势。 此次苏宁线上线下同价,不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模的电商企业价格,将彻底打破网上低价的神话。 “我们将在店面设置比价专区,要求所有营业员的手机、pad要随时开着各电商的网页,实时比价。”苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿表示,门店比价是全渠道的,无论线上线下,确保全网低价。 此前,苏宁高层曾多次表示,苏宁要做互联网公司,通过互联网技术重塑实体连锁。据悉,双线同价的实现便是借助其先进的后台信息系统,将门店与线上相同的商品成交价锁定,门店每1-2小时会通过POS(销售终端)查询价格变动情况,如发生变动,门店会第一时间将相应商品的价格进行更换,若未来得及更换标签,消费者也不必担心,因为店面POS成交价已经锁定为线上价格,实现线上线下同步同价。 “基于强大的后台信息系统,我们能够顺利实现线上线下调价0时差。”田睿对同价后系统的处理能力很有信心。 “同价给消费者带来的最直观的感受除了价格外,还会是配送服务的便捷,”田睿表示,“为此,苏宁专门开发了商品寻源系统,如消费者在门店看中一款产品,门店暂时无货,系统将自动搜寻距门店最近的物流仓库,快速匹配到店时间,消费者可以自己选择自提,亦可选择苏宁配送,当然,这些都是免费的。” |