淘宝店买基金亏损不能给差评 无法投诉收益低

目前已有10多家基金公司在淘宝开设了“旗舰店”

　　“亲，记得给好评哦！”在淘宝上卖东西，店家最看重的就是买家好评率，这会关系到店铺评分、排名。不过，淘宝网下半年有望上线的基金产品，将不设置评价环节，这意味着投资者即使在网店买基金赔了钱，也不能给网店差评。

　　下半年有望在淘宝买基金

　　今年3月15日，中国证监会正式公布并实施《证券投资基金销售机构通过第三方电子商务平台开展业务管理暂行规定》，允许利用电商平台提升网上基金销售能力。

　　在电商平台卖基金，对于基金公司是利好，因为通过银行销售基金，要缴纳不菲的管理费、渠道费。不少基金公司为此已经筹备了半年以上，设计网店、培训客服、系统测试，可以说是“万事俱备，只欠东风”。

　　上述的“东风”是指，根据证监会要求，销售基金的第三方电商平台的经营者应进行备案。对此，淘宝网相关负责人表示，淘宝已经提供报备材料，正在与监管层反馈沟通，但目前这项工作还未完成。

　　基金业人士预计，淘宝网的报备可能要到下个月才能走完程序。此外，淘宝网希望首批上线的基金公司旗舰店不是一家两家，而是同时推出10多家，因此投资者要在淘宝上买基金恐怕要等到下半年了。

　　不能投诉基金产品收益低

　　昨天，淘宝网相关人士告诉记者，现在已经有银河、海富通、天弘、博时、广发、兴业全球10多家基金公司在淘宝开设了“旗舰店”，不过还只是展示，不能销售基金产品。

　　该人士介绍，在基金公司的网店购买基金，与购买其他淘宝店的产品并没有太大区别，售前咨询客服，然后下单付款。不同的是，基金产品不能评价，无法退货，“基金产品毕竟是有投资风险的，与服装、食品等商品不一样”。

　　不能评价让一些基金投资者有些不满，因为衡量一只基金产品的优劣就是赚钱与否，“我买的一只股票型基金都亏了快30%，如果他们在淘宝开店，我真想去给个差评。”基民周女士称。

　　淘宝网方面表示，买家可以投诉基金店铺的服务，但不能投诉基金产品本身以及收益。记者注意到，目前已经在淘宝理财频道上线的保险理财类产品，同样也是只能买、不能评。

　　淘宝能否改变基金销售格局？

　　目前基金销售渠道主要有银行代销，基金公司网上直销，支付宝、财付通等第三方支付机构代销等，如今以淘宝网为代表的电商平台即将进军基金销售，会否给现有格局带来重大改变？

　　在现有的基金销售渠道中，银行渠道是最为强势的，各种费用压得中小基金公司喘不过气来。但基金公司通过官网直销，网络流量小根本无法形成规模，因此不少基金公司都迫切希望电商的加入能改善基金销售渠道单一的问题。

　　与线下渠道相比，电商销售渠道的投入和维护成本更低，因此手续费有更大的打折空间，例如在支付宝网站的基金专区，基金的购买费率最低达到0.6%。

　　除了费率低，电商渠道的产品展示功能更加丰富，互动性更强，符合年轻人和网购族的消费习惯。不过业内人士认为，基金产品是畅销还是滞销，销售渠道、手续费不是决定性因素，产品能不能赚钱才是关键。（记者 车利侠）