消费者怒诉 京东商城送货积极退款等半月

　　在这个网购盛行的时代，如果说您没有在网上买过东西，那显然已经落伍了，网购颠覆了时间和空间的限制，让消费者足不出户就可以买到心仪的产品，不过随着网购人群的增多，越来越多的问题也随之而生，例如产品质量、送货速度、退货服务、售后服务等等。

　　京东第三方商家问题多多

　　对于用户来说，在一个网站上购物要实现好的用户体验，无非包括几个方面，一是送货快速，二是商品无差错，三是售后服务流畅。在众多电商网站中，京东可谓是独树一帜，京东一直坚持自己做物流，很多喜欢网购的消费者也够体验到了京东快速的送货速度，不过京东自身的物流体系在不断地壮大的同时，却忽略了京东第三方的送货管理，送货慢、无发票、产品质量无保证、无故取消订单、退货难等诸多问题引起了很多消费者的不满。

　　京东第三方商家发货慢

　　京东商城送货积极退款等半月

　　消费者小李是一位资深的网购达人，早在2005年就在淘宝上开始了购物之旅，几年下来也积累了不少的网购经验，不过近日小李却遇到了一件烦心事。

　　由于京东送货比较快，小李日常购物多数都会选择京东，经过搜索以后，小李发现自己想买的物品京东没有，但是入驻京东的第三方商家有售，出于对京东的信任，小李没有多想就下单了。可是下单以后这款产品并没有像往常那样很快送过来，经过查询原来是第三方商家采用了某快递公司发货，加上发货有些拖拉，足足等了四五天的时候才拿到手，这让小李略有失望。

　　众多网友反映京东第三方商家的送货和产品问题

　　京东第三方商家退款慢

　　购买的物品拿到手后，小李发现并不是自己想要的效果，马上选择了退货，于是一场退货噩梦也开始了！由于第三方商家需要消费者自己寄回产品，小李无奈只要自己叫了快递寄回，三天后对方签收，可是钱一直迟迟不退。

　　众多网友反映京东第三方商家的送货和产品问题

　　等待了大约十多天，第三方商家一直没有退款，小李只好让京东客服出面，无奈客服给出的答复仅仅就是“核实后尽快催促商家退款”，另外还强调了一遍“由于不是商品问题，快递产品省费用消费者自己承担”，当小李再次追问什么时候才能退款的时候，京东客服回答“ 最迟15天 ，商家不处理系统自动退款”，这让小李感到十分窝火，为什么京东送货如此积极，而退款却这般的怠慢呢？

　　众多网友反映京东第三方商家的送货和产品问题

　　电商在大肆开打价格战、送货速度站的时候，为什么不加强一下售后呢？京东商城自身在不断发展的时候，为什么不重视一下第三方商家呢？一粒老鼠屎足以坏了一锅粥，一次怠慢的退货足以让消费者产生厌恶，希望各大电商不要一味盲目的发展规模，更要重视消费者的购物感受！