网络调查被水军控制盗取民意 广药陷刷票质疑

    广药王老吉与加多宝的“红罐之争”难解难分，近期又因广药在媒体投放广告以及恶意刷票事件而再次升级。

    5月15日，广药王老吉与加多宝凉茶的包装争夺案件在广东省高级人民法院正式公开审理，法庭未当场宣判。但当日，广药在多家平媒刊登广告《红罐装潢应属广药王老吉》，并声称新浪网等相关媒体调查显示，有66%网友认为王老吉将获胜。

    恶意刷票涉嫌违法

    随着新浪网在5月17日的一纸声明，广药陷入了“雇佣网络水军恶意刷票”的质疑声中。新浪网在声明中表示，其推出的“红罐包装装潢纠纷开庭，你支持谁？”网络投票中， 5月15日18点之后的所有数据无效，而投票也不得不被迫提前结束。

    新浪网在声明中称，“5月15日19点开始，投票数据发生异常，短短2个小时参加投票的人数超过3天来总数的三倍且全部投给广药，最多一分钟投出近3000票，于是我们关闭了页面投票，并增加验证码等验证信息，然而5月16日9点至10点在专题页面投票未开放的情况下，投票再次增加1万多并全部投给广药，所以可以确定15日19点后的投票全部非通过专题页面进行，而是软件恶意刷票！”

    有业内人士指出，企业的宣传必须要真实，如果采用对比式的宣传方式，绝对不能与竞品对比，更不能使用结论式导语。而广药刊发的广告内容，本身已涉嫌违反《广告法》和《反不正当竞争法》的相关规定。

    对此，知名法律专家赵占领向中新网IT频道表示，“由于此次事件中不是由广药自己发起的投票，而是由第三方新浪网发起的，即使投票中存在‘水分’，只能说是影响了投票的客观公正性，谈不上存在违法行为。”

    但赵占领也指出，如果确实有证据能证明广药操纵网络投票，而其又在明知数据造假的情况下利用媒体进行虚假宣传，是构成违法行为的。如果是通过公关公司等第三方机构进行操作的，那么广药与第三方机构的合同、协议以及来往邮件都可作为证据。如果是广药自己所为，就需要证明刷票的ip地址全部来自其公司内部。

    网络水军成顽疾

    近年来，“网络水军”已经成为中国互联网行业的顽疾。他们遍布网络的各个角落，人数难以计量，有人形象的比喻“他们像农民工一样接受打包业务，靠注水发帖获取报酬。”他们当中，有商业策划者，也有伪装民意、打击竞争对手的非法牟利者。

    据了解，“网络水军”源自于网络灌水，最初为匿名者在网络平台上进行的自娱自乐。但是随着网络公关公司的出现，在资本利益和其他利益的驱使下，他们借助新媒体的诸多平台，形成强大的利益大军。

    据业内人士透露，根据正常传播规律，热点话题在网上的传播高峰约为3天。如果没有特殊原因，持续维持高峰，或在数日后旧话重提出现新的高峰，则很可能是人为推动。“网络水军”就是众多热点事件的背后推手。

    去年底，创新工场董事长李开复在接受采访时称，现在互联网上许多问题的出现，是因为网民数量快速增加，网络把社会更真实的层面充分暴露了出来。说起网德缺失的现象，李开复尤其痛感“网络水军”的祸患，网络时代不能少了担当精神。

    此前，北京市网络新闻监管中心曾指出，目前国内知名商业网站和论坛50%以上的帖子为水军所为。但目前我国颁布实施的互联网管理办法以政府法规居多，且许多落后于网络实践，网络的虚拟性也使得对网络发言者及违法网站的追查成本很高，这直接导致一些管理法规难以严格执行。

    中国互联网协会副理事长高新民也曾表示，我国互联网信息安全问题突出，各种“黑色产业链”屡禁不止，随着新技术新应用发展，移动互联已成为我国网络安全事件的高发领域。要加快建立健全移动互联网不良与恶意程序的举报、研判和处置机制。(记者 潘达)