东风标致308被指空调制冷差 厂家称没问题

    3月份，中国质量万里行投诉部收到几十位标致308车主的发来投诉，反映空调制冷差，时隔一个月后，又有70多位车主发起投诉，其中以四川、江苏和上海三地的车主最多。四川和江苏的车主也组成了维权群，据车主介绍，群里有近800多车主空调都出现不制冷的问题，车主们就空调制冷问题要求厂家解决。

    据车主反馈，从11年到12年购买的308的车主都遇到了空调不制冷的问题，其中涉及了风尚1.6MT、1.6AT、2.0MT和2.0AT等型号。

    此前我们曾报道过湖北祁先生的空调问题，东风标致就祁先生的问题给我们回复称：“4S店已联系用户，用户表示现在空调制冷良好，出现空调制冷不佳是在高温车辆暴晒之后，4S店已邀请用户进站检查，用户表示近期不打算进站。”但我们的工作人员随后联系到了祁先生，祁先生反映说他并没有收到4S店的电话。

    江苏的南京的王先生去年底买的标致308汽车，3月25日他发来投诉。据王先生介绍说：“南京天气温度刚达到25-28度，车放在外面一上午，中午上车打开空调至最大档位，温度最低档位，20分钟没有一丝冷风，驾驶位和副驾驶没有任何感觉，等个红灯一身汗，后排座位更是和之前不开空调温度相当。标致308空调在市区行驶时特别是拥堵时制冷效果差，导致开车一头热汗，只有时速较高如高速并且开到最大才感受到稍微制冷，但是开到最高档时噪音很大，影响开车注意力。厂家一直否认空调没有问题，还建设车主使用内循环，市区行驶长时间使用内循环造成身体不适，有头晕头疼等症状，容易发生危险，存在安全驾驶隐患。”

    王先生为此也特意上网看帖子、查资料。他发现如下情况：“标致空调压缩机排量小，压缩机型号SD6C12，6缸排量122.8cm3，法国PSA官方注明：“EXCEPTHOTCOUNTRIES，EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”，所以SD6C12是不适合炎热地区，这也就导致标致空调制冷差。

    王先生给我们打了个比方：“你家里买空调，本来安装你的房间大小和室外环境，应该要大3匹的空调机，结果给你安装个1.5匹的空调，当然效果就不行了。厂家现在一直推托空调没问题，但问题是排量小，设计不符合中国气温及环境。”

    为此王先生提出更换理由：“第一，新款408空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16，11款408已经召回更换。第二，标致308在国外市场根据不同的国家配置了SD7C16和SD6C12两种压缩机，为什么在在中国这种炎热地区配置SD6C12，而不是配置SD7C16这种160排量的空调。第三，厂家在产品配置参数表不列明空调参数，误导消费者，剥夺了消费者知情权。”

    在中国质量万里投诉部收到的标致308投诉中大部分车主都是在反映空调不制冷的问题。

    上海的李先生投诉说：“空调压缩机功率太小了，要感到凉意起码要15分钟以上，才有丝丝凉意(驾驶座)，后排的人不知道要多久才有感觉，希望厂商直面这个问题。”

    四川成都的唐女士年初买了辆标致308，现在每天下午从公司开回家都先把车窗全打开，让车里的热气都跑出去，然后开到4档，即使这样，从公司开回家10多公里的路程坐在车里都还冒汗。唐女士到4S店检查，得到的回复经是：“标致308的空间大，车窗面积大。”这样的理由让唐女士哭笑不得。

    江苏南通的杨女士投诉说：“阳光照射较强时，进入车内后，温度很长时间才会降下来。距空调出风口30厘米就无法感觉到凉风，尤其是坐在后排像‘蒸桑拿’一般。中低车速时，车内空调感觉几乎无制冷效果，只有当相应的提高车速及转速后，才能感觉到一丝凉意。”

    浙江的郑先生向我们反映：“空调在制冷时候风量开到最大，温度开到最低，听到的只是出风口的声音，而车厢内环境温度下降的非常非常慢。出风口在一段时间后是能感觉到凉意，但是整个车内环境温度基本上和没开空调没什么大的区别，前排驾驶位置都能冒汗，后排乘客更是苦不堪言。去了若干次4S店和标致400电话投诉后，4S店检测的方法是人工感觉一下出风口的温度，或者用温度计量一下出风口的温度来判断空调是否制冷可行，而这并不代表车内温度。”

    目前，中国质量万里行投诉部就车主情况联系了东风标致相关人员，厂家对车主的问题并没有回复。随后我们就车主的们反映的空调问题，也向标致厂家提出了以下几个问题：

    (1)据车主反映目前308汽车所使用的6缸SD6C12空调不能满足行车要求，特别是在外部气温较高的情况下，车能空调制冷效果差，需长时间才能降温，且后排座位明显感觉不到降温。就车主反映的问题，厂家认为308汽车空调能否达到行车要求？如果达不到要求的话是否采取更换空调的办法？

    (2)据车主反馈的信息，4S店提供的检查只是检测空调出风口这一项，而不是针对车内温度进行检测。这样的做法并没有得到车主的认同，请问厂家有什么相关的措施？是否有相关的检测试验？

    (3)如果空调问题涉及很多308用户，厂家是否会采取召回？

    对于上面的三个问题，东风标致相关负责人称标致308空调不存在问题，一切都以厂家检测为准。随后，厂家称会对空调问题进行进一步调查，具体结果中国质量万里投诉部会跟进相关报道。