利客来超市丢货让员工埋单 问题频现管理不善

    8日，青岛即墨市的鲁先生向中国山东网青岛频道热线反映，他的妻子在利客来即墨分部蓝村店兼职销售伊利牛奶，因商品丢失，超市让员工进行赔付，“不赔钱就开除”。鲁先生认为，超市这种处理方式太不合理。事后，记者联系到超市经理何女士，她表示商品丢失，超市存在管理漏洞，损失会由超市来承担。

    爆料：超市丢货让员工“埋单” 不赔钱就“走人”

    “50多岁的年纪，回来哭的一塌糊涂。”鲁先生告诉记者，他的妻子李女士是利客来即墨分部蓝村店的一名老员工，在超市销售波尼亚食品已经五年了。“2012年10月份，超市经理安排妻子兼职销售伊利牛奶，因可贴补家用妻子便同意了，没想到因超市管理不善丢失商品却赖在妻子头上，这让妻子有嘴说不清。”

    8日上午记者联系到李女士，她告诉记者2012年10月超市经理安排她与超市另一位员工孙女士销售伊利牛奶，每月根据销售额给予6%的提成。“因考虑到超市员工兼职很多，虽无签订合同，但也答应了。”李女士告诉记者，2013年1月份至今，她和孙女士的提成迟迟没有下发，然而，3月12日超市清资盘点发现商品大量丢失，数额约2700余元。

    “超市经理把我俩叫到办公室，认定是我们干的。”辛苦工作的李女士感觉很委屈，她表示经理的态度是“要么赔钱，要不走人。”

    李女士告诉记者，超市经理在没有调查原因的情况下让她们赔偿损失，一旦赔偿便是默认此事。“这么大年纪了让别人怎么看，不明不白的辞退我无法接受。”李女士称。

    升级：问题频现 员工曝超市管理不善

    “超市丢货的情况不是一次两次了!”李女士告诉记者，前段时间也丢失过商品，损失是从员工的工资中扣除。“超市自身管理存在问题，损失让员工承担太不合理。”李女士向记者透露，她在超市工作5年有余，丢货少货的情况不止一次，超市管理上的漏洞让她更为担心。

    “每次出现问题都让员工来担责，想查看监控记录都没有。”李女士告诉记者，商品丢失后她要求超市查看监控，被告知超市监控记录在一周后会自动消失。

    “超市商品丢失率太高，卖出的商品电脑没有记录。”李女士称，自己销售波尼亚食品，很多老主顾会自觉回来结账。“收银台明明扫描了商品，价格却没有录入。”李女士称，这种情况她的朋友遇到多次，而现在频现丢货，她认为两者可能存在联系。“当事人我可以联系到，卖出商品没有记录的情况我也向超市管理人员反映过。”李女士说。

    伊利经理：短时间丢失商品存猫腻

    事情真如李女士所说，商品大量丢失是由超市内部管理不善造成的?8日下午，中国山东网青岛频道联系到伊利牛奶尹经理，他告诉记者商品丢失的情况之前确实存在，但短时间内损失数额如此之大却是第一次。“商场其他员工透露，兼职员工私自向外携带商品，商场才进行调查。”尹经理称。

    “我跟员工之间口头承诺过，按照销售额给予兼职员工提成，但商品在销售过程中存在丢失、流失、破损的情况都由员工自己承担。”当记者问及员工工资还未下发的情况，尹经理称他提前告知过员工，绑赠的商品要打出退货单据，而员工迟迟没有打出退货单据，其中的费用只能从提成中扣取。

    “从3月12日至4月4日，短短十几天丢失了2700多元的商品，我认为很蹊跷。”尹经理告诉记者，丢失的商品属于畅销产品，入库后却没有销售记录，其中肯定存在问题。“商场不可避免存在管理问题，出现问题商场也需查找自身原因。”

    利客来：承认自身管理漏洞 损失由超市承担

    为此，记者联系到超市经理何女士，“没有，我从来没让员工赔偿!”何女士解释称，出现商品丢失的情况商场确实存在责任，损失会由商场进行赔付。“出现问题我们肯定会找员工落实，员工销售的商品，丢失数额超过一定的比例，员工也应存在责任。”何女士称，现因考虑李女士年龄过大，李女士也愿自行辞职。对于短时间内数额较大的商品丢失，何女士称可能是员工将商品当赠品卖出，当记者问及是否存在商品卖出扫描记录不存在的情况，何女士称“绝对不可能!”

    “后期我们会加强超市管理，避免再次出现丢失商品的问题。”何女士称。