消费者被推荐掉入购机陷阱 雍和科技再遭投诉

    3月28日，市民赵先生向本报反映，自己到济南赛博数码广场和雍科技有限公司购买电脑，本打算买一台戴尔品牌的电脑，结果店员推荐了另一款联想电脑。买回家后他才知道，被推荐的电脑竟是个“陷阱”，“要价和官方报价差了400多元钱。”

    消费者 购机被推荐掉入“陷阱”

    3月28日中午，赵先生来到济南赛博数码广场，打算买一台戴尔电脑，“我走到一家写着和雍科技戴尔电脑专卖的店面，向店员说了我想买的电脑的型号，店员给我拿出一款戴尔电脑，我看着还不错，就刷卡付了钱。随后，店员告诉我，这款电脑没有投影仪接口，不能使用投影仪播放。”

    赵先生称，自己是名教师，平时经常用到投影仪。得知该电脑不能连接投影仪，赵先生要求退掉电脑。“店员说不能退，接着他给我推荐了一款联想E4353469-39c电脑，说是售价3600元。”赵先生说，因为自己对该款电脑不了解，加上店员态度热情，没多想，就按3600元的价格买下了这台联想电脑。

    买回家后，朋友告诉他，这台电脑“买亏了”。随后，根据电脑的型号，赵先生到联想官方网站查询，发现该款电脑的官方参考售价为3199元，和自己购买的价格差了400多元。

    对和雍的投诉不止于此。3月25日，井女士称自己家人在和雍科技花3300元购买了一台宏基电脑，刷卡后店员告诉她该电脑有蓝屏现象，随后店员向她推荐了另一型号的宏基电脑，按相同价格更换。回家后井女士才发现，自己手中的电脑价格在2700元左右。

    和雍科技 “做生意没有投诉不正常”

    3月29日，记者来到济南和雍科技有限公司，一位刘姓负责人称，消费者到店里购买电脑，有自己选择的权利；店员向消费者推荐电脑，属店员个人行为，“一台电脑3000多元，加400元钱不算多。”

    对于和雍科技屡遭投诉一事，他称“做生意没有投诉不正常”。对于顾客的投诉，他表示已经作过解释。“我们是正常经营，即使顾客投诉了，投诉也不一定全是对的。”该刘姓负责人说。

    工商部门 之前曾被投诉约谈过该企业

    3月29日下午，记者联系了济南市工商局历下分局，一杨姓工作人员说，和雍科技已多次遭消费者投诉，“之前我们对其进行过约谈，没想到现在又出现这种情况。”他称，对于类似纠纷，工商部门只能协调，协调不成消费者可向法院提起诉讼。“电子产品实行市场指导价，具体价格我们不好管。我们曾对这些企业口头提醒过，如果消费者有证据，那么这种行为涉嫌不公平经营，我们将对这种企业进行约谈。”(记者 刘景丰 摄□本报记者 刘景丰 实习生 张子晗)