看房人电话遭售楼小姐兜售 5元一个成商品

    自己并没有向装修公司留过联系方式，但却频频接到各种推销装修业务的电话，不少刚买了新房的消费者都遇到类似的怪事。青岛某外贸公司老总陈先生自从在几家售楼处看过楼盘后，此后半个月时间里，每天都要接到20个左右推销装修等业务的电话，他一怒之下摔了手机。记者调查发现，岛城不少楼盘的售楼处将客户的个人信息当成商品，以每条5元的标价卖给各家装修公司。

    遭遇

    一天接20个装修推销电话

    “我每天业务很忙，这些骚扰电话严重影响了我的工作生活。 ”提起自己的遭遇，陈先生仍难掩怒气。他告诉记者，为了换套大房子，半个月前他到几家售楼处看了房子，并且留下了联系电话。可没想到，从那以后天天接到推销装修业务的电话，最多时一天有20多个，让他不堪其扰。“有时候开会时打来，有时候午休时打来，现在陌生电话我都不敢接了。”陈先生说，可不接电话又担心影响生意，如今他听见电话铃响就头疼。

    “我从未给装修公司留过手机号码，但最近总接到一些推销装修业务的电话，他们对我的姓名、新房地址、户型都了如指掌。 ”昨日，当一家装修公司再次拨通陈先生的手机时，他忍不住追问对方，是怎样知道自己手机号码的，对方表示，电话号码是从看房的楼盘售楼处花钱买到的。

    无独有偶，家住市北区的曹先生自从买了一套新房后，各种骚扰电话纷至沓来。除了这些装修公司之外，还有一些保险公司、酒店、美容院等给陈先生打来电话或发来短信，让他不堪其扰。

    揭秘

    私卖业主信息已成潜规则

    在岛城一家装修公司工作的王先生向记者透露，在岛城地产圈，客户信息明码标价出售情况很普遍，多数都是售楼处工作人员私下所为。王先生说，他是年初刚到的装修公司，受公司老总的指派，他每天的工作任务就是穿梭于市内不同的住宅小区，找到小区售楼处的工作人员，然后再想方设法购买小区内所有业主的通信资料。

    王先生说，公司每月都会规定任务，买到这些业主信息后，他就会打电话询问对方是否装修，这样，才能完成每个月的保底任务量，如果完不成任务，就要被扣钱。沉重的业绩压力让他如坐针毡，有时每天要打上百个电话，而收获却寥寥可数，“一百个电话里能有两三个就不错了，很多人对主动送上门来的装修公司比较抵触，首先会追问我们哪来的电话。 ”谈及工作，王先生感觉很无奈，“我们也不愿意骚扰人家，可是实在是业务逼的呀。 ”

    王先生透露，为掌握更多商机，装修公司向售楼部或物业公司购买客户资料，已成为家装行业的潜规则。售楼处会将客户资料重复卖给不同的装修公司，而部分购买了整个楼盘业主资料的公司，还会将一部分资料转卖给其他公司。这样，一个业主的资料往往会被多家装修公司获得。记者了解到，为了获取信息，有的装修公司还会向出售业主资料的人承诺，若与业主签订装修合同，会按比例给后者提成。

    暗访

    一条业主信息5元就搞定

    为了弄清其中的猫腻，记者昨日对岛城几个楼盘售楼处进行了暗访。 “我是装修公司的业务员，想在你这儿买些客户的电话号码。 ”在黄岛区安子片区一家售楼处，记者开门见山地询问一名售楼处的售楼小姐。 “你是哪家装修公司的？干这行几年了？ ”售楼小姐十分警惕，先向记者抛出了几个问题，幸亏记者有所准备，一一作答。在“验明正身”之后，该售楼小姐才透露，一个电话号码5元钱。记者表示想把该楼盘的客户电话号码全部买下，可否优惠一些？ “少也少不了多少，一共才一千多块钱，你们成功一家就赚回来了。 ”她告诉记者，目前，他们已经掌握了240多个最新的业主信息资料，都是已经买房的，“这些业主多数都没有装修，含金量很高的。 ”她同时要记者保证，这些客户信息绝对不会再转卖给他人，也不许告诉业主从哪里买来的。

    记者随后以“想再考虑一下”为由，离开了这家售楼处。记者随后来到其他几家售楼处，但发现售楼小姐都很谨慎，要求最好有熟人介绍才肯出售。 “我们公司查得比较紧，如果发现了就会受处分。”李沧一家楼盘售楼小姐告诉记者，一些购买信息的人不讲信誉，供出他们售楼处出售业主信息，招致业主投诉，如今做这行已经很低调了。

    律师

    出售公民个人信息属非法

    山东诚功律师事务所的刘光雯律师介绍，不论个人或是单位，凡窃取、出售公民个人信息的行为均属于违法行为。对于情节较为恶劣的行为或造成当事人的身心健康、财产安全或名誉等受到严重损失的，将会受到判刑、拘留或者并处、单处罚金的惩罚。

    五招防止个人信息泄露

    1.四种证件要谨慎保管，包括身份证、社会保障卡、护照、户口簿。

    2.对于个人的身份证的复印材料要特别慎重。身份证复印件在使用时，一定要在上面注明用途。

    3.消费者在提供个人资料给对方的同时最好索要回执，以便于出现问题时作为询问和查找的依据。

    4.一旦侵权现象发生，受害者应及时记录相关信息，为有关部门的调查工作提供有价值的线索。比如：在与侵权方通话时录音，保留好对方发来的宣传单、上门推销的证据等。

    5.在经常上网的电脑中安装个人防火墙，不要轻易接收和安装不明软件。（记者 李德银）