2013年2月底,消费者李先生在开发区某母婴店购买一款婴幼儿海藻钙粉(瓶身上表明是食品),孩子食用后发现干燥剂包装已经破裂,内含的干燥剂全部混合到海藻钙中,消费者拨打12315电话,希望销售商给予合理补偿。
香江路工商所工作人员接举报后积极为其调解,通过办公室调解,双方就干燥剂包装破裂的问题达成了一致意见,商家给予消费者十倍赔偿3000元,并就孩子食用该产品所产生的问题签订了协议
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