周大生青岛未下架顾客讨说法

　　央视曝光周大生珠宝销售掺入铱元素的黄金饰品之后，有媒体爆出部分外地商场已经将周大生部分产品下架。昨日，记者走访岛城周大生专柜，发现金饰品并未完全下架，而相关负责人表示消费者可拿产品到店内进行复检。记者昨走访发现，经央视曝光的周大生、江淮汽车、大众汽车等品牌受到一定冲击，可谓“门前冷落”，先前已购产品的部分消费者“找上门讨说法”。

　　顾客上门讨说法

　　在位于中山路一家商场的周大生专柜

内，记者看到，店内黄金饰品部分下架，不过金项链等产品仍陈列在货架内。以往周末其店内客流量还算比较可观，而昨天下午记者在商场逗留半小时，发现没有顾客前来选购饰品，但却有顾客上门讨说法。

　　据了解，市民刘先生去年在这家专柜为母亲购置一款重5克左右的千足金项链，虽然东西不是太贵，但看到央视曝光该品牌金饰品掺入铱元素后，刘先生有种被欺骗的感觉，趁周末有时间便到店内要个说法。“专柜负责人说我可以拿产品来免费复检，所有产品将送到中国黄金珠宝检测中心检测，一切以检查结果为准。”刘先生说。专柜相关负责人表示，他们已经接到公司通知，如果顾客有退换货的情况，可先到店里进行登记，然后携带发票等购买证据申请复检，等复检结果出来后再酌情处理。

　　问题曝光影响销售

　　央视曝光江淮同悦车型锈蚀问题，这让一部分准客户“移情别恋”，转而选购其他品牌轿车。“本来就是冲着它的品牌去，价格便宜空间还大，谁知却有这么多问题。”家住辽阳西路的邵先生介绍说，自从央视曝光后，全家人都打消了购买江淮轿车的念头。江淮轿车重庆南路4S店工作人员介绍说，出现锈蚀问题的轿车主要集中在2009年下半年和2010年上半年，在此期间购买该品牌轿车的车主可检查一下车辆底盘，如果底盘有问题，他们可以免费维修或更换，肯定会给消费者一个满意的答复。

　　大众轿车曾一直是市民青睐的轿车品牌，但央视曝光其品牌部分轿车存在DSG变速器动力中断故障问题后，一些车主购买热情大大降温，不少已交了订金的顾客也暂时推迟购车计划，等待大众公司下一步措施。(记者 锡复春)