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周大生青岛未下架顾客讨说法

来源:青岛新闻网-- 2013-03-18 05:34:16 字号:TT

周大生顾客上门讨说法

  央视曝光周大生珠宝销售掺入铱元素的黄金饰品之后,有媒体爆出部分外地商场已经将周大生部分产品下架。昨日,记者走访岛城周大生专柜,发现金饰品并未完全下架,而相关负责人表示消费者可拿产品到店内进行复检。记者昨走访发现,经央视曝光的周大生、江淮汽车、大众汽车等品牌受到一定冲击,可谓“门前冷落”,先前已购产品的部分消费者“找上门讨说法”。

  顾客上门讨说法

  在位于中山路一家商场的周大生专柜

内,记者看到,店内黄金饰品部分下架,不过金项链等产品仍陈列在货架内。以往周末其店内客流量还算比较可观,而昨天下午记者在商场逗留半小时,发现没有顾客前来选购饰品,但却有顾客上门讨说法。

  据了解,市民刘先生去年在这家专柜为母亲购置一款重5克左右的千足金项链,虽然东西不是太贵,但看到央视曝光该品牌金饰品掺入铱元素后,刘先生有种被欺骗的感觉,趁周末有时间便到店内要个说法。“专柜负责人说我可以拿产品来免费复检,所有产品将送到中国黄金珠宝检测中心检测,一切以检查结果为准。”刘先生说。专柜相关负责人表示,他们已经接到公司通知,如果顾客有退换货的情况,可先到店里进行登记,然后携带发票等购买证据申请复检,等复检结果出来后再酌情处理。

  问题曝光影响销售

  央视曝光江淮同悦车型锈蚀问题,这让一部分准客户“移情别恋”,转而选购其他品牌轿车。“本来就是冲着它的品牌去,价格便宜空间还大,谁知却有这么多问题。”家住辽阳西路的邵先生介绍说,自从央视曝光后,全家人都打消了购买江淮轿车的念头。江淮轿车重庆南路4S店工作人员介绍说,出现锈蚀问题的轿车主要集中在2009年下半年和2010年上半年,在此期间购买该品牌轿车的车主可检查一下车辆底盘,如果底盘有问题,他们可以免费维修或更换,肯定会给消费者一个满意的答复。

  大众轿车曾一直是市民青睐的轿车品牌,但央视曝光其品牌部分轿车存在DSG变速器动力中断故障问题后,一些车主购买热情大大降温,不少已交了订金的顾客也暂时推迟购车计划,等待大众公司下一步措施。(记者 锡复春)

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