烟草专卖局局长韩志忠网谈 投票

青岛市烟草专卖局局长韩志忠（左一）与网民在线交流 （摄影 周琦）

    xinshehui 去年，您们帮着我装修了店铺，生意好了不少，今年还能有啥优惠政策，期待ing。

    嘉宾 这位网友，您好。今年我们将从“推进标准化服务、延伸亲情式服务、扩大增值性服务”三个方面，建立客户利益保障机制，帮助广大卷烟零售客户真正富起来。

    一是全面推进标准化服务。全面调查了解零售户真实需求，为所有零售户提供标准化服务。推行客户经理“驻店营销”，帮助客户分析市场，挖掘潜力。继续按照“自愿参与、自主经营、自我发展”原则，引导零售户自愿改善店容店貌，增强零售户经营信誉度和形象吸引力。充实内训师及零售户讲师团队伍，提升零售客户培训效果。加强宣传引导，帮助符合条件且有意愿的零售户，免费安装终端信息管理软件，帮助实现店铺商品进、销、存信息的电子化管理。

    二是深度延伸亲情式服务。继续与扶贫济困、改善民生的深度结合，对困难零售户提供亲情式服务。完善帮扶工作制度，明确困难户界定标准，细化工作流程，开展调查摸底，建立帮扶台账，全面掌握帮扶对象的生活状况、致困原因和帮扶需求等，制定帮扶计划，实施分类帮扶。健全完善“慧众慈善基金”使用、监督管理制度。制定应急救助预案，对因突发事件导致生活、经营困难的零售户，给予应急救助，着力提升困难零售客户的抗风险能力。扩大助学帮扶范围，为更多困难零售户子女入学提供资助，解决后顾之忧。

    三是继续扩大增值性服务。继续协调多家金融部门，特别是与农村驻点多的金融机构进行协商合作，重点推进银企双方在资金授信、资金结算和银行卡等领域的合作。在继续加强贷记卡服务的同时，把零售户网上结算和小额融资工作推向深入，拓展付款方式，提高结算效率，缓解“周转资金难题”。

    浮山坡妞 抽了这么十几年的烟了，都是去老地方买，这真假还不会看，咋区别呢？

    韩志忠 这位网友，您好。消费者在购买卷烟时，可以通过以下几种方法鉴别卷烟的真伪： 1.在购买卷烟时认真核对条包上喷打的许可证号码与店内悬挂的烟草专卖零售许可证号码是否一致。 2.通常假冒卷烟的主要特点有：（1）同一批次假冒卷烟条包上的喷码往往完全一样；（2）包装上的图案、字迹不够清晰；（3）过滤嘴切口不整齐，有毛茬；（4）烟支上的字迹不清晰；（5）卷烟在燃吸时有辛辣等异味。 3.条盒和小盒的透明纸材质。真品卷烟的透明纸手感光滑、透明度高、表面的光泽好、声音清脆，包装的松紧度适中，比较平整。假冒卷烟的透明纸材质比较差，手感粘滞，透明度和光滑度不如真品卷烟。 4.条盒和小盒的透明纸印刷。许多的卷烟生产企业会在卷烟的透明纸上印有厂名、牌名、烟标等防伪印刷，如有防伪印刷的与真品卷烟进行比对，假冒卷烟一般情况下，在细小笔画的位置出现粘连的情况比较多。 5.条盒和小盒的商标印刷。鉴别真假卷烟留意商标上主体图案和字体的印刷方式，尤其是商标纸上带有烫金的位置。真品卷烟的商标采用的印刷技术比较先进，商标纸表面清洁干净，字迹清晰。在烫金的部分不会产生留空、糊、断裂、氧化、纸张变形等诸多问题。假冒卷烟为降低成本采用的低档不环保油墨，常常不用拆开透明纸都可以闻到强烈刺鼻的油墨味道。因印刷技术的不到位商标印刷表面经常出现浮脏、偏色、图案重影等问题 6.应用在商标纸上的防伪技术。目前卷烟行业应用较多的防伪技术有激光全息防伪、彩色纤维、微缩印刷、变色油墨、超线防伪、水印、光栅、二维条形码和卷烟上制作订的特定记号等。如果对购买到的卷烟质量存在疑问，可以联系当地烟草专卖局进行咨询。

    苗家寨 我从别人那接了一家店，以前的老板以前办了个烟草证，他说是可以接着用，我寻思问问这样行不行？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。

    按照你说的情况，原先的专卖零售许可证是不能够继续使用的。行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。也就是说，经依法审查，我们准予从事卷烟零售业务的经营主体是以前的店主，并不是您本人。根据《国家烟草专卖局关于烟草专卖零售许可证经营主体变更问题的批复》（国烟法[2003]258号）的规定，私自承转许可证并从事卷烟经营活动不受法律保护，应按无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务予以处罚。您应当按照法定程序，向当地烟草专卖局提出申请，经批准并取得烟草专卖零售许可证后，方可从事卷烟零售业务。如果您要申请办理烟草专卖零售许可证，需向当地烟草专卖局提交以下材料：一是申请表。表格由现场工作人员指导申请人填写，内容主要是了解申请人的基本情况，比如姓名、商店名称、经营地址、联系电话、申请事项等。二是房屋使用证明或房屋租赁证明（原件、复印件）。用于证明申请人是否拥有固定的经营场所。三是身份证（原件、复印件）以及社会特殊群体的相关证明。用于证明申请人的身份。根据国家烟草专卖局有关规定，对于社会特殊群体，如残疾人、军烈属、下岗职工、待就业应届大学毕业生等，在办理烟草专卖零售许可证时予以政策倾斜并优先办理。社会特殊群体在申请办理烟草专卖零售许可证时应当提交合法有效的证明。

    希望我的回答您能满意。

    海云庵老方 您们查的假烟，都去哪了？怎么处理的？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您对烟草专卖工作的关注。

    青岛市烟草专卖局严格按照《中华人民共和国烟草专卖法》的有关规定，对查获的各类假冒伪劣卷烟予以公开销毁。整个销毁过程向社会公开，并由山东省烟草专卖局派专人现场全程监销。传统的假烟销毁方式主要有两种，一个是焚烧，一个是深埋，但这两种方式都有很大的弊端，焚烧会污染空气，深埋会污染土壤和水源，既浪费资源，又污染环境。近年来，青岛市局对销毁假烟方式进行了积极、有益的探索，通过与胶南易通热电公司合作，成功走出了一条环保销毁假烟之路。我们将查获的假冒卷烟等可销毁处理的烟草专卖品，通过粉碎机打碎并掺杂淤泥等物质后，放入锅炉进行充分燃烧，然后转化成绿色环保电能，既保护了环境，又极大提高了销毁假烟的经济效益和社会效益。目前，这种环保销毁假烟方式已经在全省烟草专卖局（公司）系统推广。

    希望我的回答您能满意。

    PT小小 路边店能放心买烟吗？怎么才能避免买到假烟？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。

    为了最大限度的保障您消费的卷烟是真品，我们建议消费者在购买卷烟的时候应该注意以下几个方面： 1.购买卷烟前，查看经营者是否持有烟草专卖零售许可证。按照相关规定，烟草专卖零售许可证必须摆放在经营场所的显著位置。 2.购买卷烟尽量到熟悉的经营者或者信誉好的商家购买，如大型商超烟草专柜、悬挂中国烟草标志的形象店等。 3.对于整条或者大量购买的卷烟，最好让经营者做好标记或者索取发票。如对质量存在疑义，可到当地烟草专卖局进行咨询。 希望我的回答您能满意。