烟草专卖局局长韩志忠网谈 投票

    青岛新闻网3月8日讯 今天下午，青岛市烟草专卖局（有限公司）书记、局长、总经理韩志忠做客直播室，围绕“和谐民生，慧众致富”主题与广大网友在线交流，网民参与人数3079人次，网民在线有效提问35个，韩志忠局长现场回答网民提问28个。对于现场没有答复完的问题，青岛市烟草专卖局将在网谈结束后的5个工作日之内进行二次答复，详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。欢迎大家及时参与互动交流。    

青岛市烟草专卖局局长韩志忠（一排左一）与网民在线交流 （摄影 周琦）

烟草专卖局局长韩志忠做客直播间

    以下为本场网谈实录：

    开场语：

    韩志忠 各位网民朋友好！主持人好！很高兴，能与“民生在线”再次见面，与大家互动交流，我非常珍惜，青岛市纠风办和青岛新闻网，为我们搭建的这个沟通平台。今年，是我第四次，参加“民生在线”栏目，欢迎大家能一如既往地，对市烟草专卖局（公司），各项工作多提宝贵意见建议。

    市烟草专卖局（公司）实行专卖专营、垂直管理的专卖管理体制，履行烟草专卖行政管理和两烟经营双重职能。

    近年来，在市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，我们牢固树立“感恩”意识，深刻践行“国家利益至上，消费者利益至上”行业共同价值观，主动履行社会责任，着力构建新型批零关系，积极打造“真情慧众”服务品牌，并以此为指导，全面实施零售户致富深化工程和生态村富民工程，面向全市困难卷烟零售户和烟农，发放“慧众”慈善基金，帮助他们，提高经营能力，改善生活状况，卷烟市场的规范性，稳步提升。

    企业连续三年被评为省级“文明单位”，连续两年被评为全省卷烟打假特殊贡献单位，连续两年被评为全省“民主评议政风行风先进单位”，2012年获得山东省“热心慈善事业先进单位”，青岛市“廉政文化建设示范点”等六十余项高规格的荣誉称号。

    荣誉代表着，曾经的奋斗和成就，也意味着，更多的责任和努力。在此，我代表全体员工，对大家长期以来的关心、关注、帮助和支持，表示诚挚感谢！

    今天，我们将围绕“和谐民生，慧众致富”这个主题，和广大网友进行交流，欢迎大家多提宝贵意见建议，我们将严肃对待，认真解答。

    在线问答：

    L色海洋 去年您们办了几次培训班，感觉还不错，学的东西都用上了，今年还有没有了？

    嘉宾 这位网友，您好。今年我们将继续开展针对广大卷烟零售客户的专题培训，欢迎您积极参加。在开展培训工作之前，我们将采用各种调查方式，了解零售客户的真实想法，合理设置和调整培训内容。根据零售客户的地域分布、文化水平、理解能力、卷烟销量等因素，确定有针对性的培训教材，做到按需施教，形成一套适用于广大零售客户需求培训教材。在培训方式上，我们将以集中小班授课为主，内部讲师和外部讲师授课相结合，专题教材辅助等方式，计划开展现代终端建设、节假日市场营销、重点品牌推荐等专题培训，全市零售客户集中培训覆盖率达到30%以上。在培训过程中，我们将通过互动交流、知识问答、实战应用等方法，将传统的讲授模式转化为活泼的互动教学，保证客户熟练掌握和恰当运用。同时，着力发挥新商盟网上订货平台、青岛市卷烟零售商协会网站等作用，以文字、漫画、图片、案例等形式为载体，为零售客户提供一个了解政策，相互交流提升的开放平台。 2013年，我们将通过多种途径提升零售客户的经营能力，努力帮助广大零售客户做到“懂品牌、会卖烟、能赚钱”。

    化橘红专营 你好 关于烟草公司 各类卷烟搭配销售是否合理？用一些畅销烟 搭配销售一些非畅销烟 是否合理合法合规？好像工商有规定禁止搭配销售捆绑销售 不知道咱烟草一家独大垄断无竞争是不是无所顾忌啊 市场都是你们的 把服务搞好就行了 抽烟的人不会因为捆绑销售他一天就能多抽一盒烟

    嘉宾 非常感谢您的提问。“卷烟搭配销售”在我们这里是明令禁止的，我们有明确规定，“严禁卷烟搭配销售、捆绑销售等强压、强卖行为”。针对您提出的问题，请您向我们提供详细线索，我们将在下线后进行进一步的调查、落实，并将向您及时反馈。

    嘎啦干 前两天过年，我买了几条烟，回家怎么看怎么不放心，店老板说肯定是真的，但我还是有疑问。

    嘉宾 这位网友，您好。您可以拨打山东省烟草专卖局客户服务咨询电话“12313”或青岛市烟草专卖局（公司）客户服务咨询电话“800 860 0567”，我们将为您提供咨询服务。我们的服务电话以“接受监督 加强自律 执法为民 树好形象”为宗旨，负责接收各类投诉（咨询、举报）案件，通过人工接入与自动语音服务相结合的形式，为广大市民及消费者提供全天候投诉、举报和咨询服务。

    您也可以与当地烟草专卖局专卖科取得联系，由他们为您服务。各区（市）烟草专卖局专卖科地址及联系电话：

    市南：福州南路87号福林大厦14楼，电话80771116；

    新市北：延安三路59号，电话83663788或83755555；

    李沧：振华路15号网通大厦5楼，电话66081601；

    崂山：海青路7号，电话88016002；

    城阳：山城路203号，电话87868291 ；

    新黄岛：向阳路211号，电话86164209；

    胶州：胶州东路78号，电话87212325；

    即墨：岙兰路460号，电话88515713；

    莱西：文化路28号，电话88484627；

    平度：人民路72号，电话88314117。

青岛市烟草专卖局局长韩志忠（左一）与网民在线交流 （摄影 周琦）

    xinshehui 去年，您们帮着我装修了店铺，生意好了不少，今年还能有啥优惠政策，期待ing。

    嘉宾 这位网友，您好。今年我们将从“推进标准化服务、延伸亲情式服务、扩大增值性服务”三个方面，建立客户利益保障机制，帮助广大卷烟零售客户真正富起来。

    一是全面推进标准化服务。全面调查了解零售户真实需求，为所有零售户提供标准化服务。推行客户经理“驻店营销”，帮助客户分析市场，挖掘潜力。继续按照“自愿参与、自主经营、自我发展”原则，引导零售户自愿改善店容店貌，增强零售户经营信誉度和形象吸引力。充实内训师及零售户讲师团队伍，提升零售客户培训效果。加强宣传引导，帮助符合条件且有意愿的零售户，免费安装终端信息管理软件，帮助实现店铺商品进、销、存信息的电子化管理。

    二是深度延伸亲情式服务。继续与扶贫济困、改善民生的深度结合，对困难零售户提供亲情式服务。完善帮扶工作制度，明确困难户界定标准，细化工作流程，开展调查摸底，建立帮扶台账，全面掌握帮扶对象的生活状况、致困原因和帮扶需求等，制定帮扶计划，实施分类帮扶。健全完善“慧众慈善基金”使用、监督管理制度。制定应急救助预案，对因突发事件导致生活、经营困难的零售户，给予应急救助，着力提升困难零售客户的抗风险能力。扩大助学帮扶范围，为更多困难零售户子女入学提供资助，解决后顾之忧。

    三是继续扩大增值性服务。继续协调多家金融部门，特别是与农村驻点多的金融机构进行协商合作，重点推进银企双方在资金授信、资金结算和银行卡等领域的合作。在继续加强贷记卡服务的同时，把零售户网上结算和小额融资工作推向深入，拓展付款方式，提高结算效率，缓解“周转资金难题”。

    浮山坡妞 抽了这么十几年的烟了，都是去老地方买，这真假还不会看，咋区别呢？

    韩志忠 这位网友，您好。消费者在购买卷烟时，可以通过以下几种方法鉴别卷烟的真伪： 1.在购买卷烟时认真核对条包上喷打的许可证号码与店内悬挂的烟草专卖零售许可证号码是否一致。 2.通常假冒卷烟的主要特点有：（1）同一批次假冒卷烟条包上的喷码往往完全一样；（2）包装上的图案、字迹不够清晰；（3）过滤嘴切口不整齐，有毛茬；（4）烟支上的字迹不清晰；（5）卷烟在燃吸时有辛辣等异味。 3.条盒和小盒的透明纸材质。真品卷烟的透明纸手感光滑、透明度高、表面的光泽好、声音清脆，包装的松紧度适中，比较平整。假冒卷烟的透明纸材质比较差，手感粘滞，透明度和光滑度不如真品卷烟。 4.条盒和小盒的透明纸印刷。许多的卷烟生产企业会在卷烟的透明纸上印有厂名、牌名、烟标等防伪印刷，如有防伪印刷的与真品卷烟进行比对，假冒卷烟一般情况下，在细小笔画的位置出现粘连的情况比较多。 5.条盒和小盒的商标印刷。鉴别真假卷烟留意商标上主体图案和字体的印刷方式，尤其是商标纸上带有烫金的位置。真品卷烟的商标采用的印刷技术比较先进，商标纸表面清洁干净，字迹清晰。在烫金的部分不会产生留空、糊、断裂、氧化、纸张变形等诸多问题。假冒卷烟为降低成本采用的低档不环保油墨，常常不用拆开透明纸都可以闻到强烈刺鼻的油墨味道。因印刷技术的不到位商标印刷表面经常出现浮脏、偏色、图案重影等问题 6.应用在商标纸上的防伪技术。目前卷烟行业应用较多的防伪技术有激光全息防伪、彩色纤维、微缩印刷、变色油墨、超线防伪、水印、光栅、二维条形码和卷烟上制作订的特定记号等。如果对购买到的卷烟质量存在疑问，可以联系当地烟草专卖局进行咨询。

    苗家寨 我从别人那接了一家店，以前的老板以前办了个烟草证，他说是可以接着用，我寻思问问这样行不行？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。

    按照你说的情况，原先的专卖零售许可证是不能够继续使用的。行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。也就是说，经依法审查，我们准予从事卷烟零售业务的经营主体是以前的店主，并不是您本人。根据《国家烟草专卖局关于烟草专卖零售许可证经营主体变更问题的批复》（国烟法[2003]258号）的规定，私自承转许可证并从事卷烟经营活动不受法律保护，应按无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务予以处罚。您应当按照法定程序，向当地烟草专卖局提出申请，经批准并取得烟草专卖零售许可证后，方可从事卷烟零售业务。如果您要申请办理烟草专卖零售许可证，需向当地烟草专卖局提交以下材料：一是申请表。表格由现场工作人员指导申请人填写，内容主要是了解申请人的基本情况，比如姓名、商店名称、经营地址、联系电话、申请事项等。二是房屋使用证明或房屋租赁证明（原件、复印件）。用于证明申请人是否拥有固定的经营场所。三是身份证（原件、复印件）以及社会特殊群体的相关证明。用于证明申请人的身份。根据国家烟草专卖局有关规定，对于社会特殊群体，如残疾人、军烈属、下岗职工、待就业应届大学毕业生等，在办理烟草专卖零售许可证时予以政策倾斜并优先办理。社会特殊群体在申请办理烟草专卖零售许可证时应当提交合法有效的证明。

    希望我的回答您能满意。

    海云庵老方 您们查的假烟，都去哪了？怎么处理的？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您对烟草专卖工作的关注。

    青岛市烟草专卖局严格按照《中华人民共和国烟草专卖法》的有关规定，对查获的各类假冒伪劣卷烟予以公开销毁。整个销毁过程向社会公开，并由山东省烟草专卖局派专人现场全程监销。传统的假烟销毁方式主要有两种，一个是焚烧，一个是深埋，但这两种方式都有很大的弊端，焚烧会污染空气，深埋会污染土壤和水源，既浪费资源，又污染环境。近年来，青岛市局对销毁假烟方式进行了积极、有益的探索，通过与胶南易通热电公司合作，成功走出了一条环保销毁假烟之路。我们将查获的假冒卷烟等可销毁处理的烟草专卖品，通过粉碎机打碎并掺杂淤泥等物质后，放入锅炉进行充分燃烧，然后转化成绿色环保电能，既保护了环境，又极大提高了销毁假烟的经济效益和社会效益。目前，这种环保销毁假烟方式已经在全省烟草专卖局（公司）系统推广。

    希望我的回答您能满意。

    PT小小 路边店能放心买烟吗？怎么才能避免买到假烟？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。

    为了最大限度的保障您消费的卷烟是真品，我们建议消费者在购买卷烟的时候应该注意以下几个方面： 1.购买卷烟前，查看经营者是否持有烟草专卖零售许可证。按照相关规定，烟草专卖零售许可证必须摆放在经营场所的显著位置。 2.购买卷烟尽量到熟悉的经营者或者信誉好的商家购买，如大型商超烟草专柜、悬挂中国烟草标志的形象店等。 3.对于整条或者大量购买的卷烟，最好让经营者做好标记或者索取发票。如对质量存在疑义，可到当地烟草专卖局进行咨询。 希望我的回答您能满意。

    24小时睡眠 我手里的几个店加盟成了连锁，烟酒都打算总店进货，再给下面铺货，有朋友说这样不行，我想问问您们，要个准信。

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。

    根据我国《烟草专卖许可证管理办法》第二章第十七条规定：连锁经营企业在申请烟草专卖零售许可证时，应当由各个分店分别向所在地烟草专卖行政主管部门提出申请。因此，您应当按照法定程序，由各加盟店向当地烟草专卖局提出申请，经批准并取得烟草专卖零售许可证后，方可从事卷烟零售业务。

    希望我的回答您能满意。

    hongdao范 以前有时候能买着假烟，现在感觉好了很多，假烟明显少了，赞一个。

    韩志忠 这位网友，您好。首先感谢您对烟草专卖工作的关心。

    维护正常的卷烟市场经营秩序，保护国家利益和消费者利益不受侵害，保证国家财政收入，是国家赋予烟草专卖管理部门的神圣职权。近年来，我们积极实施专卖强基转型工程，市场秩序持续优化。通过打疏建结合，着力整合监管资源，工作效率和服务水平明显提升，一线人均服务客户从217户降至135户，专卖社区化管理、柔性执法深入推进，社会力量与市场管控同步加强。强化鲁东五市、鲁东八县“协作圈”建设，与上海宝山、天津滨海、全市各部门，建立21个联合协作机制，进一步优化执法环境，拓宽了执法协作机制渠道。全市150余名公安、工商人员进驻烟草，35个专卖所与124个公安派出所、66 个工商所建立合作关系，专卖管控能力进一步提升。 2012年，全市共查获各类涉烟违法案件4343起，查获各类违法卷烟3650万支，查获涉烟案件总案值2490万元。全市司法机关依法处置涉烟违法分子360人。破获4起符合公安部、国家局标准网络案件。近三年来，全市共查获各类涉烟违法案件约2.2万起，查获各类违法卷烟2.3亿支，全市司法机关依法处置涉烟违法分子1317人，全市卷烟市场净化率显著提升，有力维护了国家利益和消费者合法权益，对我市经济社会的健康发展做出了应有的贡献。 2013年，我们将重点做好六项工作。一是深化专卖管理强基转型工程，推动行政执法向管理服务型升级。二是推进烟草专卖进社区，创建“无假冒卷烟、无走私卷烟、无非法渠道卷烟、无非法批发行为、无无证经营行为”的“五无”社区，推进“法律慧众”，形成“人人参与烟草专卖”的良好氛围。三是强化执法协作机制建设，构建全方位、立体化市场监管网络。四是加大“打假破网”力度，对制假售假行为“露头就打”。五是深入开展柔性执法，完善服务内容。六是狠抓严格规范。烟草专卖管理是一项群防群治的系统工程，需要社会的广泛参与，也需要大家的共同关注，如果您发现涉烟违法犯罪线索，请及时与我们联系，我们将严肃对待，认真查证，维护广大消费者的切身利益。

    希望我的回答，您能满意。

    阳春仨月 相比城市的零售户，农村的种烟农民更需要帮助，您们烟草公司在履行社会责任，特别是对农村帮扶上有啥措施没？

    韩志忠 这位网友，您好。2008年以来，为深入贯彻中央关于“工业反哺农业、城市支持农村”的战略方针，我们按照国家烟草专卖局、省烟草专卖局（公司）的部署要求，以烟叶生产生态村建设为载体，积极推进现代农业发展，全力支持社会主义新农村建设。

    按照普惠制、广受益的原则，我们在继续落实各项生产补贴的基础上，重点加强农业生产基础设施建设，突出可持续发展的扶持方式，努力改善农村农业生产、生活条件，深受广大农民的欢迎。2012年，我们坚持“立足实、争取强、注重精、要特色”，推进烟叶生产规模化、机械化、专业化和特色化建设。落实烟叶种植面积1.3万亩，规模化种植比例快速增长。烟叶生态村富民工程深入推进，投资706万元,兴建富民工程257项，建设综合型烟农合作社1个，专业型合作社6个，在建综合型烟农合作社2个，专业化服务水平不断提高。部署开展非烟生态村建设，促进农民增收和农村发展。收购烟叶3.5万担，上等烟比例不断提高，烟农收益明显提升。

    2013年开始，我们计划投入1500余万元，规划兴建烟叶基础设施项目近700个，进一步完善烟田水路、育苗设施、新型烤房等基础设施。正式启动非烟叶生态村富民工程，争取到“十二五”末，在全市非烟区帮扶建设65个普通生态村，形成4个运作良好的农民专业合作社，打造2个品牌生态村，培育2个具有竞争力和影响力的特色农副产品品牌，帮助更多的烟农和农民朋友，尽快实现致富奔小康。

    希望我的回答，您能满意。

    留言板 为什么烟草局又叫烟草公司？你们按机关单位还是按企业发工资？

    韩志忠 这位网友，您好。根据《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》的规定，烟草专卖管理体制实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，因此，烟草专卖局与烟草公司合署办公，企业性质。

    留言板 青岛新禁烟措施以来，一共查处多少违章者？

    韩志忠 这位网友，您好。青岛市烟草专卖局的职责是：依照《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律法规，负责青岛市行政区域内的烟草专卖管理工作。山东青岛烟草有限公司的职责是：负责青岛市行政区域内的卷烟、雪茄烟销售和烟叶收购、销售工作。您想了解的问题，请向有关部门咨询。

    留言板 公共场所禁烟要从严，建议建议禁烟稽查队，专门对公共场所吸烟者进行处罚。

    韩志忠 为了控制和减少吸烟造成的危害，保障公众健康，创造良好的公共环境，据悉青岛市正在制定《青岛市控制吸烟条例》。

    彬彬有礼2001 以前在市区都能买得到哈德门，现在都没有了，可否给个解答，谢谢！

    嘉宾 由于烟草制品属于特殊商品，国家对卷烟工业的生产实行指令性计划。厂家生产卷烟的数量都是有指令性计划指标的，“哈德门”也是如此。卷烟工业企业面向全国各地的烟草公司供应卷烟，如果卷烟的需求量超过生产量计划，工业企业就不能够满足市场需求。我们作为商业企业，属于分销商，只能按照供货量进行销售。今后，我们将在卷烟货源允许的情况下，最大程度地满足市场需求。

    baofenghaiyang 俺是残疾人，去年您们给俺送了3000块的慈善基金，真是帮了大忙，真心感谢您们，正月还没过完，在这里给你们拜个年吧！

    嘉宾 这位网友，您好。感谢您对我们工作的认可和关注。 2011年，我们出资200万元，建立了“慧众”慈善基金，通过向全市困难卷烟零售户和烟农提供“济困、扶危、助学”三种类型的帮扶，帮助他们改善经营条件，走出生活困境，实现共同致富。截至目前，我们已累计向498名困难零售户、烟农发放善款近160万元，较好地履行了企业的社会责任。在扎实做好“慧众”慈善基金发放工作的同时，近年来，我们深刻践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，全面推进“真情慧众”服务品牌入心工程，向零售户提供四个方面的支持，实现了客户效益、服务效益和社会效益的同步提升。

    一是提供物力支持。帮助和引导零售户，对店面进行改造升级，努力实现店面形象、商品陈列、价格展示、品牌推介、服务标准“五统一”。通过销售终端，全面推广“135工作法”和“网上订货”工作，规范化、自主化服务成效明显。

    二是提供智力支持。坚持“既富口袋，又富脑袋”原则，组织开展零售户差异化培训，在全市征集培训案例30余个，全年开展集中培训100余场，培训客户1万余名，帮助零售户实现“懂品牌、会卖烟、能赚钱”。

    三是提供财力支持。向全市5000名零售户提供融资服务，总额度达到21亿元，占全省17个地市单位融资总额的68%，有效解决了零售户经营资金不足的难题。企业被市委宣传部、精神文明委授予“十大慈善捐赠先进单位”称号。

    四是提供组织支持。发动和组织零售户建立互助合作小组1500个，开展小组活动9000余次，有效提升了零售户“价格自律”意识和“互助合作”水平。零售户致富工程实施以来，得到了社会的广泛认可，被评为“青岛市十佳惠民实事”，“真情•慧众”服务品牌被国家烟草专卖局评为“全国烟草行业服务品牌建设先进单位”荣誉称号，并入选青岛市国有企业文化建设先进经验汇编。

    今年，我们将进一步巩固标准化服务，探索个性化服务，延伸亲情式服务，扩大增值性服务，努力为零售户特别是困难零售户提供更多、更好、更贴心的服务，帮助大家实现共同富裕。也祝愿这位网友，能够在我们和社会的帮助下，家庭越来越幸福，日子越来越红火。

    徕卡50 我看每条烟的塑料包装上还打着数字码，卖烟的说是有码的就是真烟，真的假的啊？

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。

    目前卷烟零售户销售的合法渠道卷烟条包上打印的数字码是青岛市烟草专卖局依法确定的烟草专卖标识。烟草专卖标识是指经过面向社会公示的，卷烟条包上的特定符号，由32位阿拉伯数字或英文字母组成，分两行打印，每行16位。您所购买条包卷烟上烟草专卖标识的后四位，应当与零售户店中悬挂零售许可证号的后四位相一致。如果您购买的卷烟上没有青岛市烟草专卖标识，或者您怀疑购买的烟是假烟，您可以通过以下两种方式投诉，我们会及时给您鉴别、处理。（1）“12313”举报投诉热线，这是全国通用的举报投诉热线。我们烟草部门24小时为您服务。（2）85808953。这是我们市局专卖处的举报电话，大家有什么问题也可以打这个电话。各区（市）局的地址及举报电话为：市南：福州南路87号福林大厦14楼，电话80771116；　　新市北：延安三路59号，电话83663788或83755555；　　李沧：振华路15号网通大厦5楼，电话66081601；　　崂山：海青路7号，电话88016002；　　城阳：山城路203号，电话87868291 ；　　新黄岛：向阳路211号，电话86164209；　　胶州：胶州东路78号，电话87212325；　　即墨：岙兰路460号，电话88515713；　　莱西：文化路28号，电话88484627；　　平度：人民路72号，电话88314117。希望我的回答您能满意。

    留言板 嘉宾你好！长期以来，广大烟民与网友要想向市烟草局反映问题，提出建议，只能依靠贵局的嘉宾上线，为什么政府网站有工商，卫生，等多部门的邮箱，唯独就没有青岛市烟草专卖局的邮箱？ 我的问题是：青岛市烟草专卖局到底是不是政府职能部门？在里面上班的人是公务员？事业编？还是工人？ 贵局的上级单位是什么局？国家有总局吗？

    我是在班上，抓紧时间提问的，嘉宾一定要回答啊。

    嘉宾 烟草专卖局不是政府职能部门，是由法律授权的具有行政执法职能的企业，企业员工属劳动合同制聘用员工。行业上级隶属省、国家烟草专卖局。

    留言板 能简单的介绍一下青岛的烟草市场吗？还有那个禁烟条例能详细解读一下吗？

    韩志忠 这位网友你好！非常抱歉，制定禁烟条例不是我们的职责范围，我们无法向你进行解读。

    留言板 烟草制品能在超市出售吗

    韩志忠 取得烟草专卖零售许可证的超市方可从事烟草制品零售业务。

    留言板 你好韩局长。我是一个残疾人开了一个通讯店面，买卖这几年也不好干，我想捎带着卖点香烟不知到可不可以啊。谢谢

    韩志忠 这位网友您好,非常感谢您的提问。 如果您没有取得烟草专卖零售许可证，不能够从事卷烟经营业务的。您应当按照法定程序，向当地烟草专卖局提出申请，经批准并取得烟草专卖零售许可证后，方可从事卷烟经营业务。希望我的回答您能满意。

    留言板 请问青岛市烟草专卖局（有限公司）主要负责开发红岛那些项目？

    韩志忠 这位网友你好，感谢你的提问！青岛市烟草专卖局（有限公司）在红岛没有开发项目。

    布奈德 今年种黄烟有啥好点的政策？

    嘉宾 感谢这位网友对烟叶种植的关注。接上级通知，今年烟叶收购价格同比平均增长10%，涨幅主要集中在上中等烟叶价格上。

    扶持政策方面，今年的烟叶生产专用物资和专业化服务补贴，包括肥料、农药、地膜、烟苗、冬耕等多个方面，补贴与上、中等烟叶交售量挂钩，较以往覆盖面广、补贴幅度大。但上、中等烟叶亩产要达到150公斤，补贴应为600元。另外，还有每亩170元之内的优化烟叶结构补贴。整体补贴力度是近年来最大的一年，希望能够帮助广大烟农提高种烟收益。

    留言板 什么时候能够有对人体无毒无害的烟草制品，目前市场上出售的烟草产品都是对人体有害处。

    韩志忠 烟草本质就是有害产品，吸烟有害健康，戒烟可减少对健康的危害。

    留言板 韩局长，我向你提一个合理化建议，就是李沧区的个体烟草市场的管理远远落后于市南，市北，可以说比较混乱，走在李沧街头，看看有几家挂着中国烟草多少号的带门头的正规店？？？我的建议是：整合李沧区现有的烟草市场，规范化管理，对个体烟草经营者实行严格的市场准入制度，合格者发放统一的中国烟草门头，统一编号！这样在路边小店，小摊买烟的消费者权益就得到了保障，即使买到假烟，过期烟，投诉起来也方便，而现在的情况是，这些个体经营者都是自己起个名就挂上门头，有的推个车子就在路边卖，一但有质量问题，经营者也不承认，推着车子就走，让消费者怎么办？？？？？？？？？？？？？？？你说呢，韩局长。

    嘉宾 这位网友，您好，感谢您对烟草市场秩序的关注。我们烟草零售许可证的办理是严格依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国烟草专卖法》等相关法律法规规章规定，如资金、经营场所、经营证件等要求，对符合要求的经营者将按照流程核发烟草零售许可证件。因此，没有卷烟零售许可证的商店零售的卷烟不是直接从烟草公司购进的，希望您发现问题后，能及时举报。举报电话为12313或8008600567，我们将组织专卖人员进行及时查处，保证您的合法权益。在此，提醒您购烟要到合法持证的卷烟零售户店里购买，并注意查看经营者是否持有烟草专卖零售许可证。我们在销售时是采取一店一证、一条一码，每一条卷烟都有一个唯一的身份证号码，由32位阿拉伯数字或英文字母组成，分两行打印，每行16位，第1位到第5位代表分拣日期信息，第6位到第16位代表件烟派生码信息，第17位到第20位是青岛烟草自定义码-QDYC，第21位到32位代表零售客户烟草专卖许可证编号。希望我的回答您能满意。

    哈啤 我家是莱西小店东村的，今年过年回家感觉村里变化不少，听家里人说咱烟草公司出钱出力帮我们村致富，在这给您们拜个年，谢谢啦！

    嘉宾 这位网友，您好。帮助农村脱贫致富是全面建成小康社会、构建和谐社会的 迫切需要，也是全社会的共同责任。多年来，青岛市烟草专卖局（公司）深刻践 行“真情•慧众”的服务理念，积极投身社会慈善公益事业中，在“慈善一日捐” 、“汶川、玉树地震救灾捐助”、“关爱人口捐助”等主题慈善活动中积极献爱 心，小店东村是我们履行社会责任的一个缩影。

    2011年，市烟草专卖局（公司）在市委市政府的领导下，在社会各界的关心支持 下，本着“改善民生、解忧政府、和谐发展”的原则，与青岛莱西市河头店镇小 店东村结成了精神文明建设“四个一”对口单位，开展结对帮扶工作。目前，已 累计捐赠17万元，打造了文化宣传路，显著提升了村庄的村容村貌。为该村10名 贫困家庭品学兼优的学生，送去近5万元的书包、文具、水壶、工具书等学习用品 ，提供了每人1000元的“真情•慧众”教育基金，帮助孩子们安心读书。同时，我 们还积极走访慰问贫困村民家庭代表，为其送去每户2000元的爱心基金和日常生 活物品，向村民活动室捐助了学习书籍、电视等文化用品，进一步提升该村文化 生活水平。

    下一步，青岛市烟草专卖局（公司）将就如何立足当地实际，在发展特色农业上下功 夫，进一步完善项目配套基础设施建设，促进小店东村由“输血”扶贫向“造血 ”脱贫进行转变，帮助他们尽快走上主动致富的道路，为社会和谐发展，城乡共 同富裕贡献积极力量。

    结束语：

    韩志忠 听取群众建议，解决民生难题，接受社会监督。今天参加《民生在线》节目，与大家直接交流，收获很大。我感到：“民生在线”是民生民意的“显示屏”，是政风行风的“监督岗”，是服务群众的“连心桥”。参加上线节目，可以帮助我们，倾听民声、了解民情、关注民意，更好地改进工作，提升水平。

    借此机会，向全市广大零售户、烟农、消费者和网民朋友，对烟草工作的关心支持表示感谢，向大家给我们提出宝贵意见建议表示感谢。

    今天，大家提出的意见建议，我们将认真研究，举一反三，做到事事有回音、件件有落实。

    再次感谢大家！