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随着消费者目前持续关注的长安cs35乳化事件,中国质量万里行投诉部在2月底开始陆续收到数十位车主反映长安12款新悦翔发动机出现的乳化现象。
郑州的陈先生反映:“2012款悦翔2600公里,机油乳化,机油加注口严重乳化。动力下降、噪音比新车明显增大,咨询厂家回复说没有问题,只是天冷有水蒸气”。 保定的李先去年6月份购买的车子,在做二保的时候发现机油盖乳化,二保之后回家上网发现同款的长安2012款悦翔和新上市的CS35都有乳化的现象,他们都在当地的4S店进行维修和更换发动机机油,和清洗发动机,但是李先生到当地提车的4S店,却不给维修和更换,说是正常现象。李先生之后打了长安汽车售后电话,但是长安说让当地4S店配合之后就不管了,李先生再次去了当地4S店还是不给处理,在之后打总部电话,长安公司给出说天气原因,不能处理。 山东的张先生去年7月份购买的悦翔手动豪华版,现在行驶里程不到3000公里,查看机油盖内有大量乳化物,去4s店进行清洗维修,维修后又跑了不到100公里,机油箱盖上有出现了乳白色的东西。 重庆王先生去年10月买的长安悦翔汽车,买来后用了段时间发现汽车发动机噪音变大,动力下降,打开发动机机油加注口的盖子,上面居然全是乳黄色的泡沫的东西。 辽宁沈阳的陈先生向我们反映:“去年12月底买2012款悦翔,500公里时发现机油盖有乳化物,给厂家打电话称悦翔没有乳化现象,给4S店打电话也称悦翔没有乳化现象。2100公里首保,首保时要求清洗发动机,4s称悦翔不是cs35不给洗,首保后回到家观察机油盖,仍然有乳化物。” 除了长安cs35和悦翔汽车,有消费也向我们反映购买的长安逸动汽车,开了不到500公里,也出现乳化现象。 据悉,长安2012款悦翔比cs35上市较早,但此前车主们一直没有关注到有乳化的问题。有车主告诉我们,他们联系4S店询问乳化问题,4S店称不存在乳化。 |