专家商界呼吁社会、经济亟需“信”回归

    “对于中国而言，从解放一直到中华人民共和国建立的初期，全国上下受帝国主义侵略100年了，100年忍辱过来了。东北、西北、西藏，五六十年代初期都这样讲，但是渐渐的人的信念没了，中国现在的危机是信念危机，这种情况下，信念从哪里来？一种颓废主义的思想就出来了，就妨碍了中国的前进，也是每个人没有社会责任感。所以，社会责任感在今天来说，需要有新的信念来指导大家，这样才能把国家建设得更好，把我们的社会建设得更幸福，使每个人都能在这当中发挥自主作用”。中国著名宏观经济学泰斗厉以宁在第十四届北大光华新年论坛时主席演讲时谈到。

    随着中国经济增速趋于平稳化发展，诸多经济学专家、专业机构、企业纷纷审视经济发展中的新课题，信任的问题作为社会经济学的重要课题也多次被提及。近日，中国社会科学院社会学研究所发布《中国社会心态研究报告》显示，总体社会信任降到了“不信任”水平。从行业和部门看，居民对政府机构的信任程度最高，对商业行业信任程度最低；从城市分布看，中西部城市的社会信任高于东部城市。中国社会信任度已跌破警戒线，64%的民众认为现今的中国社会“不公平”。

    蓝皮书对2012年中国社会的生活满意度、社会公平感、社会信任、社会情绪、社会支持、尊重和认同等方面进行了研究，从总体上分析了目前社会心态的特点、发展态势和存在的问题。“社会心态是在一定时期的社会环境和文化影响下形成的，社会中多数成员表现出的普遍的、一致的心理特点和行为模式，并成为影响每个个体成员行为的模板。”蓝皮书主编、中国社会科学院社会学研究所王俊秀副研究员表示。

    经济专家：信誉是最重要的社会资本

    厉以宁认为社会资本的重要性表现在经济活动、社会活动都是人和人之间的关系问题。在谈到社会责任时，应该牢牢记住它有两条底线：一条底线是法律底线，任何人不能违背，不能突破法律底线；第二个底线是道德底线，一定要坚守道德准则，如果道德底线破了，便没有人会跟你来往。

    北京大学光华管理学院经济学教授、人文经济学家张维迎表示“我们要真正理解道德情操是什么东西，才能更好地理解市场经济，市场经济怎么使一个人的利己之心变成利人之行。然后导致人类的合作，给我们人类带来共同的进步。”

    知名企业：商道惟信从我做起

    企业作为市场经济的基本单位，要让社会和市场从根本上转变“信”缺失的现状，必然需要从企业开始做起。自古以来，在中国传统商业文化中，商人最重要的品德就是“信”。在刚刚过去的2012年，国内家电零售连锁的开创者和领军者国美在新品牌及战略发布会上，明确提出了以信为核心的品牌理念“被信任是一种快乐”，并提出了品牌理念与企业战略协同发展策略。

    在国美看来，首先，“信”是任何一家成功企业必备的文化品质，是企业的本质，是一个多方利益相关者,交换价值、创造价值、共享价值的公共平台。企业有“信”，则进可创造更多价值，退可有效降低成本；无“信”，则不仅难以创造新的价值，还将无端损耗成本。得信赖者得天下，失信赖者身不存。

    国美高级副总裁魏秋立表示，26年来，国美对“信”的理解和坚守一脉相承，让“信”变成一种基因，根植在国美企业文化元素的最深处。“信”也是国美领航零售未来的坚实基础。国美以“率先践信、垂范各方”的责任自觉，站在经济发展与社会进步的最前沿，树立并擎起“商道惟信”的旗帜，以真诚的信行赢取消费者及其它利益相关方的信赖，领航零售的未来；以内聚员工、外聚伙伴，共同取信消费者的“信”文化彰显商业文明的发展方向。这既是国美履行使命的必然，也是成就事业理想的必然。

    对国美而言，商道就是“信”，“信”可融通天下，“信”是国美之本。这是企业能够在激烈竞争的市场丛林中脱颖而出，一跃而为当代中国商业标杆企业的制胜法宝。

    业内人士认为，未来世界经济增长的新动力在于规则的完善以及人们对于规则的遵循，这里面折射着“信”的力量与作用，“诚信戒欺、说到做到”这样的企业的自觉选择，具有高度责任感的民族企业影响力正在不断增强，必将成为中国市场经济繁荣与社会和谐发展的重要力量。