预售期提前网络和电话订票火爆 代售点变取票点

　　“恭喜你，中奖了！你可以高高兴兴回家了。”这不是彩票老板对中奖的彩民说的话，而是网络购票和电话订票的时间提前后，岛城各代售点老板对取票的市民说的恭喜的话。连日来，记者探访发现，由于几乎无票可卖，火车票代售点成了取票点。代售点老板坦言，新的购票方式让农民工兄弟买票更难了。

　　请假来“抢”火车票

　　1月22日中午，记者在位于台东一路的火车票代售点看到，窗口前排着七八人的队伍，60岁的刘

余传排在队伍的前头，他准备买2月8日到菏泽的火车票，因为直到那天他们才放假。“我听广播说现在提前20天就可以买票了，两天前我过来问了问，代售点工作人员说他们还没开始卖，只有网络和电话可以提前20天。”老家菏泽成武县苟村镇的刘余传说，自己就是个种地的农民，哪会上网啊。“打个电话就能把火车票订了？钱怎么付？我还是觉着一手交钱一手拿票的感觉实落。”刘余传说，因为是下午1点开始出票，他提前1个小时就过来了。“我在台东一家火锅店打工，中午是店里比较忙的时候，没办法，为了抢票只好和店长请假过来。”刘余传说，没想到和往年排着长队的情况不一样，代售点窗口前并没几个人。他一打听才知道，因为代售点预售比上网和电话晚两天，现在大家都是提前通过网络和电话抢票了。

　　“从青岛到菏泽的有好几趟车，我最想买的是从青岛出发，第二天早晨到菏泽站的列车。”等待的过程中，刘余传将身份证和钱提前攥在手里，生怕工作人员说有票，递钱的动作慢了这张票就没了似的。

　　听到“没票”很郁闷

　　下午1时许，代售点2月8日的车票可以预售了。很快，刘余传就排到了窗口，他俯下身子询问是否有当天发往菏泽的火车票。经过查询，普快5022次及临客L8326次都是晚上8点左右发车，第二天早晨7点左右到菏泽站的，正符合老刘的要求，可惜这两趟列车的火车票全部售罄，就连无座票也没有了。“这才几分钟啊，票就没了？”刘余传皱了皱眉。“没办法，现在网上和电话都可以提前两天订，像这种热门线路的肯定剩不下。”工作人员说，目前只有K1136次和K344次两趟快速列车还有硬座，一趟是下午5点多发车，次日凌晨两点多到，另一趟是中午12点多发车，晚上快10点了才能到，票价都是93元。

　　由于后面排队的人也都很着急，刘余传来不及过多思考，只能退而求其次，选择了凌晨两点多到菏泽站的K1136次列车。加上每张5元的手续费，两张火车票一共花了196元。

　　“这趟车凌晨两点多到菏泽站，那时候也没有公交车了，我只能在车站附近找个避风的地方待到早晨，再坐车到汽车站回老家。”拿到车票的刘余传无奈地说，没办法，过年总要回家，路上辛苦点就辛苦点吧。

　　网上没抢到代售点捡漏

　　记者注意到，老家山西临汾侯马市的吴女士将一张从太原到侯马的火车票递进窗口，向工作人员询问是否有同一天同车次的火车票。“你这属于异地票，现在还查不出来，下午5点以后再来问问吧。”工作人员表示。吴女士只好先打道回府，等下午再来看看能不能买到。

　　“女儿也在青岛工作，腊月廿八才放假，我们只能买2月8日的火车票，女儿两天前从网上抢到了两张青岛到太原的K882次火车票，又抢到了一张从太原到侯马的K689次火车票。”吴女士说，她手里这张票就是女儿从网上抢到的，可就抢到这一张，这不寻思到代售点看看能不能有“漏网之鱼”。

　　当天下午5点，吴女士再次来到火车票代售点查询，最终还是没有买到另一张火车票。“回家继续网上战斗。”吴女士说，如果最终还是买不到，就意味着她和女儿从太原到侯马的这段路要分开，一人坐火车，另一人坐长途汽车了。“怎么说也离家很近了，四五个小时的路程怎么也好说，能在除夕晚上赶回家吃年夜饭就行了。”吴女士说。

代售点几乎无票可卖

连日来，记者探访岛城多家火车票代售点发现，春运期间热门线路车票已达到了“秒杀”的程度，在网上与电话订票的“双重压力”下，预售期晚两天的代售点买票已比不过网络甚至电话预订的效率，代售点几乎变成了取票点。

“现在都是以网络和电话订票为主，很多人到代售点只是为了就近取票，我们离火车站那么近，就更没什么人来这取票了，还要多花5块钱。”泰安路上一家火车票代售点负责人告诉记者，从去年11月份岛城进入旅游淡季以来，他们这个代售点就基本没什么业务了。

“今年没人排队的，因为我们根本没票卖。”山东路上一家火车票代售点老板直言，前来问票的人基本都是网上订不到或者是老人不知道怎么上网，才会抱着侥幸心态来这里一试运气。一家火车票代售点老板于先生表示，有时也能遇到有人退票或者没取票，就会有剩票出来，但是这个几率非常小，就像中彩票一样。

代售点老板也“抢”不到票

记者在香港中路上一家火车票代售点看到，近六成的业务来自于网络及电话取票，前来网购取票的多是年轻人。“我们这附近全是写字楼，都是白领，更能适应新的订票方式，我们做得最多的工作就是给市民打印票。”代售点负责人刘女士说。

“你这个到通化的，还是卧铺，真是太幸运了，你怎么买到的？这个票真的很难买的，你真的比中彩票还要走运呢。”刘女士每帮人取一张票，都会对取票的人说一声“恭喜”，还会询问“你怎么买到的？”

“这是我做火车票代售以来，第一次遇到的情况。”刘女士说，往年代售点一开门就会迎来一大堆人买票。“今年，热门线路的票通过网上和电话几分钟之内都抢光了，我们代售点哪里还有票卖？像到哈尔滨、通化、丹东、延吉这些地方的线路，甚至连临客也被抢光了，代售点是买不到的。”刘女士说，有些朋友提前就打电话说要订票，为了能帮他们买上票，她还专门安排两个人通过网络和电话帮老客户抢票，但由于用这种方式还是新手，他们也常常“抢”不到票。“我们稍微懂点电脑，都抢不到，那些打工的、年纪大的就更难了。”刘女士说。

给农民工公平买票机会

对于火车站售票窗口只能提前6天购票，代售点提前18天购票，而网上及电话可以提前20天售票的现象。山东鲁泉（青岛）律师事务所律师叶何贵提出了自己的看法。“不可否认的是，与几年前相比，随着网络、电话订票的出现，购火车票难已经有所缓解。但是，对于农民工群体来说，买票仍然面临诸多问题，一些农民工不会或没有时间上网订票；由于网络和电话订票预售时间更长，排队购票的农民工常常遭遇‘无票可买’。”

叶何贵表示，交通设施应属于国家的公共服务福利和公共的资源，全民应平等地享有，而铁道部制定的三种方式预售票时间不一致，实际上是在未考虑国情的情况下变相地剥夺了农民工兄弟平等享有公共服务的权利。“希望铁道部能说明制定三种方式预售票时间不一致的原因，是技术上原因还是人为因素，如果理由不成立，就应统一预售票时间。”叶何贵说，应公开火车票在三种方式中分配票数的数据，看是否存在网络售票、代售点售票方式侵害了窗口购票人权利。