新套灯被偷梁换柱 承诺购买是新货商家突变卦

    原本承诺购买的是新货，没想到商家突然变卦，之后不积极解决的态度引起消费者楚先生的不满。

    近日，消费者楚先生在我市一家灯具店购买了4套灯并付了全款，商家承诺15天之内到新货，刚过了两天商家就通知楚先生去取货，楚先生取货时发现4套灯原来是样品灯，商家却称目前厂家没有新货，只有样品，消费者要不要随便。楚先生要求经营者履行承诺，尽快从厂家发货，否则退款并赔偿违约金。双方协商未果，楚先生向工商部门进行了投诉。市工商局专业市场管理分局工作人员在接到投诉后，积极调查核实此事，通过工作人员的耐心调解，商家最终同意履行承诺，尽快从厂家发货，楚先生对此表示满意。