县政府官网现万能回复 600封信全回一句话:尽快处理

沈丘县官网截图

　　600多封内容各异的民众来信，周口市沈丘县政府官网的回复全是“您好，我们会尽快为您处理的”。

　　对此，沈丘县委宣传部相关工作人员称，出现此种情况是因网站改版。

　　A

　　网友

　　政府网站惊现万能回复

　　昨日12时30分，新浪微博网友“@记者刘虎”发布微博：“有网友私信我，希望可以提高河南省沈丘县政府网站群众来信栏目的曝光率。因为该官网对不管何种诉求的来信，答复都是一句相同的话，看上去令人发笑。当然，它还顺带浪费了纳税人的银子。”

　　该微博所附图片显示：对于“希望我们的家乡越来越美、越来越富裕”的建议，回复是“您好，我们会尽快为您处理的”，回复时间是2012年9月18日。

　　昨日13时，河南商报记者打开由沈丘县委、县政府主办的“中国·沈丘”网的《来信选登》栏目看到，该栏目的来信编号从“389”到“1027”，这些来信的时间从2010年8月到2012年9月。无论来信内容是什么，回复全部是“您好，我们会尽快为您处理的”，回复时间全是2012年9月18日。

　　例如，对于“县长热线不能解决任何问题”、“我想问一下沈丘对养鸡业有什么优惠政策”等，回复也是一样，让人啼笑皆非。

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　　解释

　　因网站改版出现该现象

　　网友@山中人f调侃说：“这复读机啥牌子的，这么好使。”

　　网友@烈马MAN说：“这个巴掌相当响亮啊！大家可以到各地部门去做测试！”

　　昨日15时20分，记者拨通“中国·沈丘”网上所留电话，沈丘县委宣传部网管办信息员刘晓敏说，出现“复读回复”现象是因网站改版。

　　她说，沈丘官网从2012年9月开始改版，2012年11月老版网站被撤下，直到2013年1月1日，新版网站才上线，“中间的一个多月没有网站”。

　　刘晓敏称，此前的老版网站，可接收民众来信，但其功能类似邮箱，民众看不到自己发的信和处理情况。新版网站参考了有些地方政府官网“来信和回复民众都可以看到”的优秀做法，此前的来信通过系统被转移到新版网站上，但当时来信都被转给相关部门，并没有回复，这才出现“复读回复”的现象。

　　“我们正在努力改进，需要一些时间。用新版网站，我们会把来信转给相关部门，相关部门回复后，再由我们把回复上传到网站上。”她说。

　　约30分钟后，记者发现，“中国·沈丘”网《来信选登》栏目的来信全被删除。对此，刘晓敏说：“老的不要了，从2013年开始。”（段艳超）