两线一网将建常态化运行机制

来源：青岛新闻网-- 2013-01-07 04:47:20 字号：TT

优秀上线嘉宾获奖代表上台领奖

市委常委、常务副市长牛俊宪出席会议并讲话

市委常委、市纪委书记何建平出席会议

2012年，民生在线举办网谈92场，回复和解决网民问题11945个

2012年，民生在线共推出民生追访报道160多篇，帮助百姓解决难题

青岛新闻网1月7日讯昨天下午，2012年度《行风在线》、《民生在线》、“青岛纠风网”工作总结大会在青岛市行政审批服务大厅四楼多功能厅召开。市委常委、常务副市长牛俊宪代表市委、市政府对两线一网工作给予充分肯定，评价这是改进政府工作、转变工作作风、为民解忧，建人民满意政府的重要举措。他强调，明年此项工作将突出三个重点：一、要建立常态化运行和考核机制,不断提高两线一网影响力；二、要针对热点难点问题,实施专题式上线，组织跨部门跨区域的联合上线，切实为百姓解决更多实际问题；三、要力推一把手上线，各上线部门要进一步提高认识，各单位一把手要努力确保上线质量，积极配合主办单位、特别是新闻媒体，落实并及时公开上线后解决落实问题情况。

市委常委、市纪委书记何建平出席会议并给优秀单位和优秀个人代表颁奖。

市纪委副书记、市政府纠风办主任、市监察局局长王锦妹宣读了表彰通报。青岛日报社社长、党委书记蔡晓滨出席会议并颁奖。青岛广播电视台党委副书记、总编辑胡滨、青岛网络传媒集团副总编辑辛梅分别总结了2012年《行风在线》、《民生在线》工作。市市政公用局局长单强炜、市工商局局长于显祥分别代表优秀上线嘉宾和优秀上线单位作了发言。

在市委、市政府领导的高度重视、主办单位的精心组织、上线单位的积极参与和社会各界的大力支持下，2012年度《行风在线》、《民生在线》和“青岛纠风网”各项工作取得了良好的社会效果。2012年，《行风在线》节目共播出219期，有108个区市政府、部门和行业的负责同志参与节目，受理问题5512个，解决5327个，群众满意率达到96.94％。《民生在线》栏目共举办92期，接受网民反映问题12983个，回复和解决网民问题11945个，群众满意率达到92%。“青岛纠风网”发布各类信息、简报1142条；受理群众咨询、投诉和举报4635余件，回复办理4461余件，办结率达到96.2%。通过广播、网络电视、网站多种媒体的联动，发挥各自优势，逐步形成了解决群众诉求的立体互动网络，市、区、街道三级联动纠风工作网络体系已基本形成，为落实纠风工作、纠正损害群众利益的不正之风搭建了新的平台。

2004年，市监察局、市政府纠风办联合青岛人民广播电台坚持“倾听群众呼声，接受社会监督，解答政策咨询，帮助解决问题”的主旨，以加强政风行风建设为根本任务，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，紧贴群众关注的热点难点问题，开办了《行风在线》节目。《行风在线》开辟了一条行业树立新风、群众参与纠风、政府转变作风的重要途径，在改进政府工作、转变机关作风、规范施政行为、化解社会矛盾、解决与群众生产生活密切相关的问题、提升城市整体形象等方面发挥了重要作用，得到社会各界的普遍好评和肯定。

作为《行风在线》节目的延伸和补充，2009年，市监察局、市政府纠风办与青岛新闻网共同开办了《民生在线》访谈栏目。每周二、四下午由区市和部门负责同志在线与网民交流。民生在线依托《青岛日报》、《青岛晚报》、《青岛早报》、青岛新闻网报网联动，充分发挥传统媒体与网络信息平台合作的优势，汇集民智、倾听民声、心系民生、解决民困，打造沟通政府百姓良性互动的桥梁。

为更好地解决群众的日常诉求，市监察局、市政府纠风办开通了“青岛纠风网”，形成“全年在线”的工作模式，全方位打造“两线一网”解决群众诉求的立体渠道。目前已将12区市、85个部门和行业纳入市级纠风网，12区市也将所属街道（乡镇）、区（市）直部门和行业全部纳入本级纠风网，使各类动态信息和咨询投诉以及回复反馈都能从网上办理，真正发挥出纠风工作网络平台的作用。“青岛纠风网”开通以来，总访问人数已达到94万余人次；发布各类信息、简报6200余条；受理群众咨询、投诉和举报问题15924件，回复问题15662件，办结率达到98%，群众满意率平均达到90%以上。