花旗储户94页对账单收费4200元 收费失公允

花旗银行打印94页对账单收费4200元被朝阳法院认定明显超出工本费用，有失公允。不过，鉴于花旗已经退费，法院驳回了储户包括索要利息及公证费用等全部诉讼请求。储户王先生对判决不满，今天正式向法院递交上诉状。

去年10月，王先生到花旗银行亚运村营业厅要求打印开户以来47个月的对账单，花旗根据每月100元的收费标准，减免500元后，收费4200元。

王先生向法院起诉花旗银行收费不合理，牟取暴利。2012年12月20日，朝阳法院一审判决，首先认定王先生要求打印的对账单属于银行自主定价范畴，但认为4200元的收费明显超出该项服务的具体工本费用支出，不具有合理性，确有失公允，应予调整。

王先生除了要求银行退还对账单打印费之外，还要求花旗银行赔偿利息、公证费用及诉讼费等，并赔礼道歉。但法院认定，尽管花旗收费过高应予调整，但鉴于其已经在储户提起诉讼后全额退还，就此不再处理。

而对王先生索要利息以及公证费的要求，法院认为，花旗方面曾主动询问王先生是否需要商议价格，王先生拒绝，付费后再行起诉。相应利息、公证费损失有其自行扩大的成分，法院不予支持。王先生要求银行赔礼道歉也因为被认为未给其造成精神损害没有支持。

王先生表示，法院既然认定花旗收取的费用存在不合理，有失公允，应该进行调整，那么他的诉讼请求就应该得到法院的支持，至少是部分支持。而一审的结果却是全部驳回，连诉讼费都要他来承担。

“在双方发生纠纷期间，我为了取得证据，防止证据的灭失而采取的公证方式进行证据保全，完全符合法律规定。而且也不能因为案外人提出不合理的调解方案，我进行公证取证就被认定为自行扩大损失。”王先生说。

王先生认为，花旗收费不合理，那么案件受理费就应该由花旗银行亚运村支行承担其应该承担的部分，不应该因为花旗在诉讼过程中退费而不承担诉讼费用。利息计算也至少应该从收取之日开始，截止入款之日。而赔礼道歉的要求更应该得到法院的支持。“难道明明花旗有错，我还不能得到一声道歉吗？”(记者 孙莹)