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“事还没处理呢 ,他们竟然把长霉的花生乳给喝了。”26日 ,市民李女士拿着这瓶长霉的花生乳到超市处理,厂家派来处理此事的工作人员竟一口喝下,李女士认为这是在毁灭证据,厂家的负责人则表示,当时双方都很激动,话赶话工作人员一激动就喝下了。目前双方对于赔偿并未达成一致,工商部门已经介入。 26日中午,记者见到了市民李女士,她告诉记者 ,22日晚,她在一家超市花50元购买了20袋纯牛奶并附赠了5瓶原浆核桃花生乳,当天晚上喝了一瓶花生乳,结果第二天早上就感觉肚子不舒服,还买了药吃下。23日晚上,她又打开了一瓶花生乳,发现瓶口有一团黑乎乎的东西。 “太恶心了,喝了第一瓶以后拉肚子,估计也是这东西闹的。”李女士说,她拨打了包装上的售后电话,工作人员说产品在厂里放得时间长了长霉斑,属于正常现象,不影响饮用。 “起初我并没想要赔偿,只是希望他们能检查一下同批次的产品,这样是对消费者负责任。”李女士说,26日上午她按照约定来到超市处理,厂家的一名工作人员竟把这瓶花生乳喝下去了,他们这是在毁灭证据,后来对方转身就走了。花生乳虽被喝了,但是瓶口黑乎乎的东西还在。 26日下午,记者联系到了乳品厂家的一位负责人李经理,李经理表示,工作人员将已经发霉的花生乳喝下并非故意,实际上当时双方的情绪都很激动,话赶话就这么做了。说起花生乳长霉点,李经理表示可能会有三方面的原因,一个是瓶盖密闭不严实,再就是在运输过程中有液体流出,还有一种情况就是打开瓶盖后没及时饮用,保存不当所致。 26日下午,记者与李女士一同来到了该超市,店长纪先生表示,东西是超市卖的,他们有义务解决问题,根据法律可以进行10倍赔偿,发现问题的是其中一包纯牛奶的赠品,超市价格是每包10元,超市可以给予100元的赔偿。厂家也给出了他们的赔偿方案,按照10倍赔偿50瓶花生乳,市场价是每瓶4元,厂家可以赔偿200元。 对于这两种赔偿方案,李女士都不认可,在她看来,她在超市购买的奶品出现了问题,总共花费50元,10倍赔偿应该是 500元,而且喝下第一瓶花生乳肚子不舒服,耽误了工作,还要额外赔偿500元。由于协商不成,目前李女士已经投诉到工商部门,此事正在进一步处理当中。(记者 林刚) |