12306铁路订票网站三天内两度瘫痪 因空调故障

　　铁道部昨天上午发布公告称，由于机房空调系统故障，12306订票网站暂停互联网售票服务。而此前的三天内，12306网站已经两度出现瘫痪。网友对铁道部网络购票系统频繁出错纷纷表达不满，更有网民担忧春运期间铁道部网络购票系统是否能正常运转。

　　系统故障暂停售票

　　昨日上午11时许，记者想在铁路客户服务中心网站（）上购买一张青岛至济南的高铁车票，却发现网络购票无法操

　　记者了解到，昨天上午10时左右，铁路客服中心网络购票系统一度出现瘫痪，随后，中国铁路客户服务中心网站首页贴出的公告称：“因硬件设备故障，正组织抢修，目前暂停互联网售票、退票、改签业务。您可通过电话预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。给您带来不便，敬请谅解！”

　　网友纷纷表达不满

　　随后记者在下午1点到4点之间屡次尝试，都无法预订车票。新浪微博网友@Andrewxu_xu对购票系统表示不满：“对于今天铁路网络购票取票系统的瘫痪故障，我对12306已相当愤怒，一个在线购票系统，容错能力之低，抢救之缓慢，在一个非高峰时期尚且如此，真正大数据量来的时候怎么办？”网友@Davi_Yan表示：那么多钱投进去，不能搞几台备用空调，平时轮流开吗？害得我今天下午多花了10元手续费在售票点买票，这个损失得我买单。网友@果菌表示：其实这是正常的，机房需要多台空调昼夜不断地吹，否则服务器负载相当热。不过好奇的是现在的机房空调都配有监控预警系统，不可能所有空调一起坏吧？就算坏了难道没有备用空调？

　　昨天傍晚恢复正常

　　随后，记者拨打了12306的客服电话，但客服人员只告知已恢复正常使用，但具体故障原因则客服部门无法查知。据悉，在今年中秋国庆期间，12306网络购票系统也出现了故障，当时铁道部曾经称已经 “全面提升优化了系统功能”，系统在本月24日就出了故障，刚修好一天时间，未料26日再次出现了同样的故障。

　　昨天傍晚6时，记者再次登录火车票网络购票系统，发现系统恢复正常。