京东商城用户投诉账户遭人篡改 被下单7万元

    据海淀电视台报道，京东商城作为大家熟知的网购平台，以无假货、价格公道、送货快等优点，吸引上千万用户的青睐，可不久前，不少用户给京东商城打去投诉电话，称自己在京东网站上的账户被人篡改，账户上的钱被人偷走了。

    北京的李A先生是首先发现账户被偷窃的用户之一。李先生表示，一天他想在京东上买东西，但发现自己点进订单后，排在订单第一个的是一个相机单反镜头。但是李先生自己没有单反相机，他的家人也没有。

    家里人没有单反相机，怎么会有相机镜头的订单呢？这个价值不菲的相机镜头会是谁定的呢？李先生说：“收获地址是成都的，然后我就赶紧给我的媳妇打电话，问他买过相机镜头没有，她说也没有，然后我一看那个订单已经显示收获地址了。”

    同在北京的陈先生，也遭遇了类似的事件。陈先生说：“每次我进入账户，我的订单里头会显示最近的一些订单，我在我那个订单最上面，就是最新的一个订单，竟是一个周生生的足金吊坠。”而陈先生表示自己及家人从未买这个吊坠。

    奇异订单再次出现，这个订单这次又是寄望何处呢？陈先生表示，从收获地址看，买家来自广东东莞某镇一超市。而值得庆幸的是该订单还在快送阶段。陈先生说：“要追的话只能找京东，所以我马上在京东商城的网站上，投诉账户被盗，希望能取消此订单追回余款。对此，京东商城在接到陈先生的投诉之后，立即锁定了陈先生的账户，并对该订单进行了拦截，过了一段时间说这个货，已经截住了没有给送去，说让我等着。”

    京东商城拥有过千万的注册用户，在线销售家电、数码通讯、家具百货、图书等商品，“后来我在网站上搜这个事件，搜京东被盗，发现京东账户被盗这个事，然后发现有很多和我一样的人。”李先生说。

    北京市海淀区人们检察院检查官金枝接受采访时表示，京东商城是在2011年11月之后，陆续接到了多名客户的投诉，然后京东商城就在2012年的2月27号就向北京公安局海淀分局报案。

    接到报警后北京市公安局海淀分局于2012年2月开始立案侦查，并将犯罪嫌疑人陈某、张某等四人抓获归案。金枝表示，从这两名嫌疑人手里获取了京东商城客户的账号和密码，另外还有一套盗刷软件，而嫌疑人在登录京东商城之后，对这些账户进行扫描。犯罪嫌疑人陈某表示：“账户很清楚的，前面是账户，后面是密码再后面就是手机有没有绑定，再后面就是里面多少钱，剩下余额，很简单。”

    嫌疑人通过盗刷软件，扫描之后，所有的客户资料一目了然，这就让陈某等人很是兴奋，他们就开始盗取账户上的余额。“对这个嫌疑人下单的记录，以及其他证据进行综合分析，我们发现这个陈某下单的数额一共是7万多元，但是下单成功的数额的是1万5千多元，还没有成功的是5万多元。”金枝说。

    目前北京市海淀区人民检察院已依法批准逮捕了涉嫌盗窃罪的四名嫌疑人，检察官金枝建议用户在网上购物的时候，要及时更换你的用户名和密码，防止你的用户名和密码被盗，然后也尽量不要往你这个账户里面存入大量的资金，以防被违法犯罪分子觊觎，进而实施盗窃行为。

    近年来，依托网络平台实施盗窃的案件逐年增多，面对日渐严峻的网络安全的形势，一方面网络用户应当加强安全意识，保护好自己的账户安全；另一方面，网站运营商也应当加强技术安全保护措施，有效提高网站的安全管理水平，这样才不会给不发分子可乘之机。