运10台电脑6台变石头 快递公司内鬼被抓获

    10月30日，黄岛警方接到一家公司报警，称发往北京的10台笔记本电脑中，有6台变成大理石块。经过一个多月的细致摸排，快递公司的货物称重，让快递员王某、于某、乔某暴露。“快递的包裹丢失了的话，很难拿到赔偿金，即便能拿到，对于一些没有选择保价的消费者来说，赔偿金也很少。”王某称，他们就是利用这一漏洞起了贪念。

    笔记本电脑变成大理石

    “我们快递的笔记本电脑被人调包了，客户打开包裹后发现里面竟然是大理石块。”10月30日，黄岛一公司员工纪女士向黄岛公安分局报案，称公司通过一家快递公司向北京一客户发送了一批货物，“一共是13台笔记本电脑，其中3台一个包裹，另外10台一个包裹”。

    “北京客户收到货物后，发现那个包装了10台笔记本电脑的包裹出了问题，有六台笔记本电脑竟然变成大理石块，外包装还是完好的。”纪女士认定是有人在中途偷偷打开包裹换了货。

    货物称重让三嫌犯暴露

    接到报警后，黄岛公安分局长江路派出所立即组成专案组，兵分多路进行调查，一路在黄岛，一路派往城阳货仓，一路派往位于潍坊的山东总部，最后一路直接赶赴北京。

    “这家快递公司规模小，为节约成本，一般都与其他几个小快递公司使用同一辆车来发货，而且运送这批货物时，由于原来车辆出现故障，还中途更换了车辆。”民警介绍，调查发现从潍坊到北京段的中转和运输，全程都有视频监控，而且根据快递公司的称重检测，包裹从黄岛运到潍坊后，重量由40公斤变为42公斤。由此判断，笔记本电脑被“调包”就发生在这个环节。

    12月7日，民警将接送货物的快递员王某、于某抓获。根据两人交代的情况，随后将乔某抓捕归案。

    利用漏洞三人起贪念

    12月13日上午，记者在黄岛公安分局长江路派出所，见到了丢失的六台笔记本电脑以及大理石块。

    据办案民警介绍，王某、于某、乔某分属三个快递公司，平时使用同一辆车来送货，关系非常密切。9月6日晚，其中一家快递公司接收了这批货物后，正好想买台笔记本电脑的乔某起了贪心。紧接着，他跟王某、于某商量，三人一拍即合，决定每人要两台。当晚赶往城阳货仓的途中，他们把车开到一个隐蔽的地方，打开包裹换了货。

    “其实我们并不是特别害怕，目前快递公司比较混杂，漏洞比较多，经常发生丢失或者损坏物品的事情，最后多是不了了之，客户很难拿到赔偿金，即使拿到赔偿金，也很少。”在说起为何会大胆作案时，王某这样说道。

    快递贵重物品需保价

    对此，警方提醒广大消费者，快递物品时，最好选择规模较大、网络健全的快递公司，快递单上必须注明快递物品的详细信息 ，如果是贵重物品，应选择保价或者另购投递保险，避免意外损失。

    此外，收件人在收件时，应先验收再签字，如发现问题要现场退回，尽快联系投递人向快递公司追偿责任。遇到维权纠纷时，要注意保留消费凭证，并及时向相关部门申诉。

    ■律师说法

    快递行业应完善立法监管

    近年来，随着网购的兴起，快递和物流行业快速发展。同时，由此引发的货品破损也层出不穷，相应投诉越来越多。

    13日下午，记者就此采访了山东川佳律师事务所的张宝清律师。他介绍，《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

    张宝清介绍，作为运输行业，快递公司、物流公司很难保证运输物品完全不受损，故对于价格较为昂贵的物品，消费者应根据实际价值进行投保。如果发生损失，应按照协议上的相关条款进行索赔，若对方不履行赔偿义务，则应拿起法律武器维护自身合法权利。

    另外，张宝清认为，快递企业应严格执行快递服务国家标准，不玩潜规则，不实行霸王条款，加强快递从业人员培训，提高服务质量。国家需完善对物流快递行业的立法监管，对违反现有法律法规的行为要进行严格打击与处罚，通过法律监管维护快递行业的健康发展。（记者 徐新东 刘鑫）