网络舆情分析：酒鬼酒塑化剂超标事件

　　【网民观点】

　　网民对酒鬼酒在塑化剂事件中道歉而不认错的态度表示反感。据106588名网民参与的网络调查显示，78.4%的网民表示今后不会选择购买酒鬼酒。网民“星河mm”说，随着塑化剂事件的继续发酵，会有更多超市下架酒鬼酒，“喝白酒等于喝塑料”的心态或将抑制消费者的购买行为。网民“兔子老愚”说，酒鬼酒认为国家标准里没有塑化剂检验这一项，就不存在所谓超标2.6倍的问题——真是铁嘴钢牙，铿锵无赖！网民“彼岸之青鸟”说，我觉得就目前证据而言，酒鬼并没违规犯法。但舆论声势这么大，他们应该主动点，召回产品，正面回应，现在的应对太差了。

　　图5. 网民观点抽样分析

（注：数据来源于新浪网，截至11月28日14时）

　　网民对酒鬼酒中塑化剂是人为添加还是制作过程中渗入仍存争议。网民“01子非鱼”说，什么塑料瓶、塑料盖、塑料管……那些东西根本不可能让酒中塑化剂高到那么离谱。追求“挂杯”，用塑化剂增加酒的粘稠度，是塑化剂含量高的关键。但网民“刘员外”说，增塑剂是小分子物质，在高分子材料中的作用是减小分子链之间的相互作用。把这种小分子物质加入溶液中，是不会改变溶液的流变性能的，就是说不会大幅影响溶液的粘度，也不可能提高“挂杯”的效果。网民“当事人”说，白酒储存一段时间（比如一两年）就要进行一次盘勾，把相同相近香型的酒混合一遍，这个过程要用塑料管抽吸，所以白酒储存的时间越久，里面的塑化剂就越多。

　　网民认为，酒鬼酒塑化剂事件暴露出我国食品行业的普遍问题，盼塑化剂检测标准尽快出台。据腾讯网网络调查，近八成网民认为酒类塑化剂超标为行业潜规则。网民“暖暖红枣茶”说，前段时间某品牌被曝出含工业酒精，而后酒业协会宣称其工业酒精含量未超标。现在又是塑化剂，一模一样的说辞。白酒行业沦陷的哪里只是质量，而是良知与信誉。网民“郑风田”说，酒业协会这种不透明与不作为，不但引发消费者恐慌，更会给整个行业带来不可弥补的损失。行业协会更应以消费者利益为最高目标，成为清道夫，敢于暴丑，敢于清理门户，只有这样才能重拾消费者信心，使本行业真正受益。网民“宋书玉”建议，卫生部门应进行白酒塑化剂残留量安全风险评估，待评估后，制定出白酒产品塑化剂安全标准，并且规范检测方法。对于酒业在生产过程中是否应禁止使用塑料制品，也应统一规范。

　　图6. 酒鬼酒塑化剂事件网民观点调查

（注：数据来源于腾讯网，截至11月28日14时）

　　酒鬼酒塑化剂事件中多方声音混杂，部分网民怀疑是市场做空行为，也有网民指责部分媒体和水军混淆视听，网民盼事实真相。网民“洪广玉”说，我相信是资本恶意做空，它与之前的张裕葡萄酒农药残留事件、香港雅培奶粉事件类似，最明显的特征就是利用行业内外的信息不对等，包括标准的迟缓（或空窗期），使舆论导致企业的股票大跌。网民“凡易”说，早在几个月前就有消息说11月份酒鬼酒会出大事，且当时就有融券白酒的风声，没想到这次玩的这么狠。网民“lgfzx”说，（酒鬼酒塑化剂事件）越描越黑，作为媒体最基本的职业道德就是报道事实，公平公正，而不是在那里危言耸听，片面夸大某一方面。网民“股社区”说，酒鬼酒急了，请了一群水军在评论里贴金，大家可以去看水军ID的微博数量，肯定是同一批量产出来账号，一起执行任务才这么整齐。网民“徐立凡”呼吁，政府监管部门应主动行政，尽早给出权威说法。从保证公共食品安全这一最高出发点出发，这样做是提升公众对食品安全信任度的唯一办法。

　　还有少数网民借酒鬼酒塑化剂事件抨击公款消费问题，反映出网民对腐败的不满情绪。网民“scythe7”说，私以为，假药当凌迟，假食品当斩，假酒当放，假烟当赏。网民“申世保”说，塑化剂含量如果再提高几倍，就会成为中国反腐第一功臣。网民“松鼠云无心”说，虽然我一直在说酒中的塑化剂到不了危害健康的程度，但是从结果来说，如果它能减少国人对酒的沉迷，也算是好事。这属于典型的歪打正着，基于错误的理由做出正确的选择。