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欧尚超市收银系统故障 数百顾客滞留店内

来源:京华时报 2012-11-30 14:30:06

    昨天上午8点半左右,欧尚超市朝阳北路店内的收银系统突发故障,收银员只能手工记账收银,导致数百位购物者滞留店内。故障持续约两个小时后,系统恢复运行。

    “当时所有的收银机同时‘瘫痪’,顾客们都没法买东西了。”顾客苏女士称,昨天上午,她已在超市选购完毕,正准备交款时,听到超市工作人员用广播告知顾客,店内收银系统出现问题,只能用现金结算。苏女士称,当时排队等待付款的有两三百人,收银员只能用手工记账,速度很慢,她只好继续逛超市,等待系统恢复。

    欧尚超市朝阳北路店收银主管王女士证实,昨天上午该店49台收银机的确发生故障。在经过两个小时的抢修后,店内所有收银机于昨天上午10半左右恢复正常。事故初步原因为网络问题,但具体原因还需进一步查明。(记者 王莉霞 实习记者 王翔超)

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投诉电话:0532-82870000

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