7成人称银行应晚2小时关门

在不少青岛市民的印象中，银行业总是有着朝九晚五的规律，一到下午5时便准时关门，节假日关门时间还会提前一个小时。而在近期召开的“2012第一财经年会”上，银监会主席助理阎庆民提出建议称，银行对私时间可延长一两个小时，方便民众在下班后到银行办理个人金融业务。此言一出在网络和社会上引起了很大的反响，记者采访发现，不少上班族都对这样的建议表示支持。与此同时，银行从业人员却大吐苦水，认为此举会让工作人员不堪重负。

建议 银行能否延迟下班

银监会主席助理阎庆民发表演讲时指出，提升服务水平是提升银行业竞争力的途径之一，这方面我国银行业与国外有不小的差距。阎庆民建言，银行对私时间延长一两个小时，民众可在下班后到银行办理个人金融业务。他说，国外银行网点营业通常分为对公和对私时间，对公时间营业到下午5时，因为这一时间企业都下班了，而对私时间则延长一两个小时，民众可以在下班后到银行办理金融业务。

11月27日，记者走访了岛城的各大银行发现，基本上各家银行对私业务的工作日营业时间都在上午8时30分到下午5时，遇到节假日调整为上午9时30分到下午4时。

调查 网友多盼延时营业

官方建言一出，瞬间在网络上引起了很大的反响。有网站专门针对此话题发起了调查，调查结果显示，近七成网友认为银行应该晚两小时关门，方便上班族下班后办理业务。

“我们早上上班的时候，银行还没开门，等到下午下班去办理业务时，银行也下班了。有时有急事只能请假出来办理，挺麻烦的，我觉得应该适当地延长银行的营业时间。”市民刘小姐说。

在接受采访的市民当中，一些年纪偏大的市民也十分支持这一建议。今年46岁的王先生是一家服装店的老板，他告诉记者，银行关门时间太早，他每次都要特意腾出一两个小时提前去办理业务，十分麻烦。不过他同时表示，考虑到银行工作人员的工作强度，可以适当地延长银行的下班时间，延长半个小时到一个小时比较合适。

银行职员 “那就要在银行过夜了”

一石激起千层浪。虽然市民的呼声很高，但微博上银行业内人士的吐槽声也不绝于耳，有的工作人员大呼“求理解”。

“再延长两个小时，我们是不是要在银行里过夜了？”在一家银行网点当柜员的李小姐说，下午5时银行关门结束营业，但肯定不能拎包回家，还要清点票据，处理后续账务，有时还要开会培训，“早的话，晚上六点半才能离开银行，到家就是晚上7点多了，如果再延长两个小时，我们得几点才能回家呢？银行柜员也有家庭，也是普通人啊！”

银行观点

夜间银行“不划算”，也没必要

27日，记者电话联系了多家银行的高管，提到延时服务的建言，几乎所有人的态度都是“不划算”。“就算不考虑工作人员的劳动强度，试点几个网点延时营业，还要牵动清算中心、押运公司等部门，不是那么简单的事情。”一家国有银行青岛分行的行长表示，开夜间银行没意义，这只能体现电子渠道的不发达，是银行业的退步。

据了解，早在多年前，上海、南京、无锡等地都陆续开过夜间银行，将营业网点延长到晚上8时至9时，但南京、无锡等地的夜间银行开了没多久就悄然关闭了。“知道为什么他们关闭了吗？其实晚上来办业务的客户毕竟是少数。延时服务中银行的业务量不如白天，但投入却比白天高得多。因为银行夜班的安全问题也是银行考量的重要因素之一。”上述行长认为，夜间银行没有太大需求，最根本的原因是如今电子渠道、自助渠道已经非常发达了，很多业务都可以直接在自助设备上办理，根本不需要再跑到网点来。“根据统计，我们现在70%的业务量，是通过电子渠道完成的。现在来柜台办业务的客户真的越来越少了。”

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武汉北京等地已有夜间银行

9月24日，武汉首批夜间银行正式亮相，营业时间延长至晚上8时，银行8：30至17：00营业的“惯例”被打破。据了解，汉口银行11家网点首推“36588服务”，即一年365天每天早8时至晚8时为个人客户提供柜台服务，首批试点共有11家网点。晚8时前，市民可在这些网点柜台办理挂失、修改密码、信用卡还款等紧急业务，也可进行开户、存取款、小额电汇等基本业务，还可购买理财产品。

据悉，2011年8月18日，中国邮储银行北京分行广安门支行率先打出“金融夜市”的招牌，营业结束时间由下午6时推迟到晚8时。据该支行员工粗略统计，普通日子广安门支行18：00～20：00接待的客户数量在40人左右；而养老金集中发放的那周，通常会有80～100名客户来办理业务 。另外还有招商银行北京分行的网点，普通对私业务下午6时结束营业，比对公业务晚一小时。

某股份制银行青岛分行的办公室主任称，银行业的竞争很激烈，“如果有一家银行出台这样的举措，其他各家银行就会跟进。”他认为，不过从目前的情况来看，银行主动调整服务时间的可能性还不是很大，特别是国有银行难以执行延时关门的建议。（记者 陈界交 刘姝婷 孙传浩）