7成人称银行应晚2小时关门 银行:不划算没必要

银行观点

夜间银行“不划算”，也没必要

27日，记者电话联系了多家银行的高管，提到延时服务的建言，几乎所有人的态度都是“不划算”。“就算不考虑工作人员的劳动强度，试点几个网点延时营业，还要牵动清算中心、押运公司等部门，不是那么简单的事情。”一家国有银行青岛分行的行长表示，开夜间银行没意义，这只能体现电子渠道的不发达，是银行业的退步。

据了解，早在多年前，上海、南京、无锡等地都陆续开过夜间银行，将营业网点延长到晚上8时至9时，但南京、无锡等地的夜间银行开了没多久就悄然关闭了。“知道为什么他们关闭了吗？其实晚上来办业务的客户毕竟是少数。延时服务中银行的业务量不如白天，但投入却比白天高得多。因为银行夜班的安全问题也是银行考量的重要因素之一。”上述行长认为，夜间银行没有太大需求，最根本的原因是如今电子渠道、自助渠道已经非常发达了，很多业务都可以直接在自助设备上办理，根本不需要再跑到网点来。“根据统计，我们现在70%的业务量，是通过电子渠道完成的。现在来柜台办业务的客户真的越来越少了。”

链接

武汉北京等地已有夜间银行

9月24日，武汉首批夜间银行正式亮相，营业时间延长至晚上8时，银行8：30至17：00营业的“惯例”被打破。据了解，汉口银行11家网点首推“36588服务”，即一年365天每天早8时至晚8时为个人客户提供柜台服务，首批试点共有11家网点。晚8时前，市民可在这些网点柜台办理挂失、修改密码、信用卡还款等紧急业务，也可进行开户、存取款、小额电汇等基本业务，还可购买理财产品。

据悉，2011年8月18日，中国邮储银行北京分行广安门支行率先打出“金融夜市”的招牌，营业结束时间由下午6时推迟到晚8时。据该支行员工粗略统计，普通日子广安门支行18：00～20：00接待的客户数量在40人左右；而养老金集中发放的那周，通常会有80～100名客户来办理业务 。另外还有招商银行北京分行的网点，普通对私业务下午6时结束营业，比对公业务晚一小时。

某股份制银行青岛分行的办公室主任称，银行业的竞争很激烈，“如果有一家银行出台这样的举措，其他各家银行就会跟进。”他认为，不过从目前的情况来看，银行主动调整服务时间的可能性还不是很大，特别是国有银行难以执行延时关门的建议。（记者 陈界交 刘姝婷 孙传浩）