摄影店冲印胶卷弄坏相机 顾客投诉不认账

张女士向记者展示被拉坏的照相机

    日前，读者张女士向本报读者热线投诉了天山西路378号的超丽婚纱摄影有限公司的营业员，希望有关方面能对这样的店铺进行规范。

    张女士拿出一台老式的胶卷照相机，机身几乎没有明显的磨损痕迹，看得出机主平时爱惜有加。可打开后盖后就让人惊讶了，金属快门片已被拉坏，要修复相当困难。

    据张女士讲述，本月初，她到天山西路的“超丽婚纱摄影”去冲印胶卷，胶卷暗盒已在家中取出，但她又唯恐胶卷没有正常倒入暗盒内，就连同照相机一起带到该店铺，请营业员在暗袋内检查一下照相机内的胶卷是否正常倒入了暗盒内，一名女营业员拿出布制的暗袋把照相机放进去检查，但摸了好久却不知照相机的后盖是怎么打开的。

    张女士说，营业员把照相机从暗袋中拿出，问张女士这照相机后盖开关在哪里。张女士说明开关位置后，营业员再次把照相机塞进了暗袋又摸了好久。张女士十分担心，那营业员突然“喔唷”一声，就去叫一名男子出来，男子手插进暗袋摸了一下后说照相机里没有胶卷，就把照相机从暗袋中拿了出来，再一看照相机就说，“这照相机怎么这样了，坏了。 ”那女营业员在一旁没吭声。张女士一看，这快门金属片已向外翘着，就着急地质问女营业员，对方却说不知道。那男子随即走了，女营业员一声不吭。

    张女士告诉记者，她把照机机带回了家，当晚丈夫回来后一看，发现快门完全是人为损坏的，推测是营业员错把快门当成胶卷，用手指把快门拉坏了。于是，夫妻俩就拿着照相机再次找到超丽婚纱摄影交涉，没想到那女营业员把责任推得一干二净，说没弄过。

    张女士认为，出现这样的问题，是营业员缺乏专业常识导致，即便是无意的，也要承担一定的责任。

    昨天，本报读者热线拨通了天山西路超丽婚纱摄影店铺，一名自称负责人的蔡姓女士称老板不在，随后又解释 “这照相机她拿来时我们不知道是好的还是坏的，营业员说不是她弄的，所以没有责任”，甚至在被问及是否需要提高营业员的专业基本知识时，这名负责人扬言“你去曝光，我不怕”。

    张女士气愤地表示，这样的冲印店铺还有谁再敢光顾。（记者 白华阶）