淘宝账号被盗狂购20双鞋 青岛市民损失2000元

    光棍节促销让网购又火了一把，然而八大湖小区的李女士没有心情参与。原来11月9日晚，她的淘宝及相应的支付账号被人窃取并篡改绑定手机号，不法分子在一家网店“替”李女士购买了20双鞋子，让她损失了2000元。

    “我接触网购已经五六年了，也算是个资深网购者了，没想到也遇到了这样的事。”17日下午，李女士向记者讲述了她的遭遇。10日上午9时许，李女士起床后打开电脑，登录淘宝账户，结果发现有一个交易信息，提醒成功购买了20双复古英伦风女单鞋。

    李女士很吃惊 ，经查询交易记录，20双女单鞋每双售价100元，此次交易共花费2000元，付款时间为11月9日晚11时29分。李女士说，自己那个时间已经睡觉了，根本没有上网，更不会买这么多鞋。她随即登录支付宝查看，结果发现原本绑定的手机号已经变成了一个陌生号码。李女士查了银行卡中余额，发现果然少了2000元钱，至此李女士确信自己的淘宝及相关支付账号被盗了。

    李女士说，幸亏她把银行卡设置了每日2000元的支出限额，否则卡里肯定一分不剩。李女士随后找到那家卖鞋的网店 ，希望对方能停止发货，将钱退还。对方说，虽然网站上显示的商品是20双鞋子，但实际销售的商品是类似充值卡的虚拟商品，这种商品基本是付款后就已经发货。

    见联系卖家无果，李女士随即联系了淘宝及支付宝客服人员，在提供了自己注册时的姓名及身份证号等信息后，客服人员立即帮李女士将支付宝与银行卡解除绑定，并将其淘宝及支付宝账户冻结。“我对客服人员的迅速反应还是挺满意的，最起码我的账号和银行卡现在是安全的。”李女士说，客服人员表示会协调卖家办理退款手续，下周四会给最后答复。“无论如何网站也是有很大责任的，别人要更改绑定的手机号，难道不应该与原手机号联系确认一下吗?”李女士说。

    说起账号被盗的原因，李女士也非常纳闷。她说，自己近期只在家里和办公室上过网，没有接触其他电脑，而且上网时自己知道怎么规避风险，陌生链接从不打开，这种情况下被盗号她觉得很蹊跷，不过这次教训会让她更好地保管账号和密码信息。(记者 景毅)