团购餐券吃回一肚气 4份花生酱被收20元(图)

团购餐券吃回一肚气 4份花生酱被收20元

　　团购因低廉的价格而深受大众喜爱，作为一种新兴的时尚消费方式，受到众多年轻消费群体的推崇。而近日在延吉路龙门鱼府的一次消费经历，让市民于先生对团购失去信心，店家实际提供的服务与网上的宣传相差甚远，这让原本心情大好的于先生和同事们变得情绪低落。“店家如此表里不一，实在是很让人生气。”昨日于先生拨打早报热线82888000反映。

　　团购消费遇双重待遇

　　于先生告诉记者，天气越来越冷，他想要请同事们吃火锅。一次上网浏览团购信息时，发现团购网上有“龙门鱼府”饭店的团购信息，价格十分优惠，原价251元的火锅套餐现在只要98元，并且团购券不限数量使用，于先生当即在这家 “千品网”网站上团购了三张火锅券。11月15日于先生和同事们到位于延吉路上的龙门鱼府饭店就餐，这次就餐经历让于先生感到很失望。“团购之前说的挺好，到店里发现完全不是那么回事。”于先生说，原本团购信息上说团购券可以不限数量使用，但在店里却被店员告知一次最多只能使用两张，原本就餐时所使用的花生酱都是免费供应，结果在结账时发现，4份花生酱竟然要收20元钱。

　　店家称网站设计错误

　　“当着那么多同事的面，真是没法跟他们理论，以后我们是不会再去吃了。”于先生表示。下午记者又联系了“龙门鱼府”饭店，对于于先生在店内的遭遇，饭店客服人员表示他们只是严格执行店内的规定，对于团购网上的宣传信息，饭店负责人表示他们已经在一个月之前进行修改，只是团购网站一直没有更改，这与店家无关，饭店不承担任何责任。随后记者拨打了“千品网”客服电话，在得知了于先生的相关信息后，值班人员表示会立刻与于先生取得联系，给消费者一个合理的解释。10分钟后记者再次接到千品网客服人员打来的电话称，之前确实是由于网站更新信息有误，对此他们已经向于先生道歉，对于于先生在店内多交的钱，他们也会全额赔偿给于先生。

　　山东劳谦律师事务所刘雪征律师表示，作为中间代理商，团购网站有义务及时公布团购信息，因为团购信息有误而给消费者造成损失，网站的行为涉嫌虚假宣传，团购网站应该给予消费者赔偿。作为饭店，也应该及时关注其在各个媒体上公布的信息，并及时告知消费者，否则就是一种欺诈行为，消费者有权利向店家提出索赔。