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女子淘宝账号被盗狂购20双鞋

来源:青岛新闻网-- 2012-11-18 07:12:40 字号:TT
  光棍节促销让网购又火了一把,然而八大湖小区的李女士没有心情参与。原来11月9日晚,她的淘宝及相应的支付账号被人窃取并篡改绑定手机号,不法分子在一家网店“替”李女士购买了20双鞋子,让她损失了2000元。

  “我接触网购已经五六年了,也算是个资深网购者了,没想到也遇到了这样的事。”17日下午,李女士向记者讲述了她的遭遇。10日上午9时许,李女士起床后打开电脑,登录淘宝账户,结果发现有一个交易信息,提醒成功购买了20双复古英伦风女单鞋。

  李女士很吃惊,经查询交易记录,20双女单鞋每双售价100元,此次交易共花费2000元,付款时间为11月9日晚11时29分。李女士说,自己那个时间已经睡觉了,根本没有上网,更不会买这么多鞋。她随即登录支付宝查看,结果发现原本绑定的手机号已经变成了一个陌生号码。李女士查了银行卡中余额,发现果然少了2000元钱,至此李女士确信自己的淘宝及相关支付账号被盗了。

  李女士说,幸亏她把银行卡设置了每日2000元的支出限额,否则卡里肯定一分不剩。李女士随后找到那家卖鞋的网店,希望对方能停止发货,将钱退还。对方说,虽然网站上显示的商品是20双鞋子,但实际销售的商品是类似充值卡的虚拟商品,这种商品基本是付款后就已经发货。

  见联系卖家无果,李女士随即联系了淘宝及支付宝客服人员,在提供了自己注册时的姓名及身份证号等信息后,客服人员立即帮李女士将支付宝与银行卡解除绑定,并将其淘宝及支付宝账户冻结。“我对客服人员的迅速反应还是挺满意的,最起码我的账号和银行卡现在是安全的。”李女士说,客服人员表示会协调卖家办理退款手续,下周四会给最后答复。“无论如何网站也是有很大责任的,别人要更改绑定的手机号,难道不应该与原手机号联系确认一下吗?”李女士说。

  说起账号被盗的原因,李女士也非常纳闷。她说,自己近期只在家里和办公室上过网,没有接触其他电脑,而且上网时自己知道怎么规避风险,陌生链接从不打开,这种情况下被盗号她觉得很蹊跷,不过这次教训会让她更好地保管账号和密码信息。 (记者 景毅)
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