苏宁易购三天成交近300万笔订单 撬动中国电商格局

    11月12日凌晨0:30，双十一大幕刚落，苏宁易购执行副总裁李斌在微博上公布了全天的销售成果：继 11月9日-10日苏宁易购斩获近150万笔订单后，11月11日苏宁易购网站流量再次迎来爆发性增长，全天订单量突破150万单，三天累计订单量近300万单，销售金额同比增长超过20倍，在双十一期间成为关注度最高的自主式B2C电商。同时，苏宁易购并未就此收手，宣布原计划三天三夜的主力活动百万商品超级0元购再续到周一，趁热打铁的意图暴露无遗。

    盘点1：超级0元力度购领衔双十一

    苏宁易购是本次双十一最早启动大促的电商，从11月1日即开始启动易付宝充值活动，9日正式启动三天三夜超级0元购活动，由于采取的是买多少返多少全场无限制通用券的活动形式，消费者无需担心常见的虚假打折，可以在正常比价基础上获得最多300元的全额返券，以实实在在的实惠一时间撬动了众多持观望态度的消费者，有效截流了双十一客源。

    在百度根据搜索和参与量排出的双十一最受关注折扣活动中苏宁易购一直排名TOP1，到11日零点前累计参与人次已达300万，风头甚至盖过了天猫，而三天达成的300万订单量的规模也印证了消费者对苏宁易购的认可，同时苏宁线下门店同步启动的超级0元购同样全线飘红。

    盘点2：四重因素助力苏宁易购凸显

    李斌在盘点双十一时分析，此次苏宁易购取得超出预期的表现主要取决于四个方面：

    第一是线上线下协同效应凸显，规模采购保证了价格优势和货源充足，同步0元购促销也整合了线上线下的资源共同推广，节省了大笔市场费用，用于真正让利消费者。

    第二是全品类布局再上台阶，开放平台的持续招商、双十一前对红孩子的并购以及凡客、乐蜂、优购等品牌的入驻，极大丰富了苏宁易购的非电器品类，吸引了大批双十一网购的主力群体——女性客户。

    第三是第三方支付工具易付宝的日益成熟，作为苏宁自己拥有的支付工具，此次易付宝在双十一预热和活动阶段用户充值金额高达5亿元，是仅次于支付宝的第三方支付工具，在锁定客户的同时也有效保障了在网银等支付工具出现系统栓塞时苏宁易购的正常交易。

    最后是后台保障得力，在迎来20倍流量增长的压力下，苏宁易购刚刚升级的服务系统保持了平稳的运行，大幅度提高了客户体验，而线上线下5万员工的物流总动员也使得此次苏宁易购在订单飙升的同时保持了日常的服务水准，得到了消费者的高度好评。

    盘点3：集中大促影响中国电商格局

    李斌表示，双十一的扎堆消费虽然存在一些不理性，但长远来看，这种集中高流量的大促能够有效检验企业的供应链、运营、系统、服务等方面的综合能力，是真正有实力的企业才能参与的竞争，有利于行业的整合和进步，对双十一后中国电商格局的走势有着重要影响。

    针对此次双十一行业再次出现的大量虚假打折、消费者怨声载道的现象，李斌表示这需要更多的行业自律、政府法律法规的约束以及消费者自身的理性对比，并透露苏宁易购将把“没有猫腻、唯有诚意”的百万商品0元购的活动再延续一天，以满足尚未达成购物期望的消费者的需求。