小区捆绑物业费暖气费 物业澄清可先交暖气费

    10日，家住济南浆水泉路汇东香墅里的居民反映，供暖马上就要开始了，可小区物业要求业主必须先交物业费，否则就不收采暖费。对此，小区物业说不存在捆绑收费，承诺可以先交暖气费，并对业主提出的问题及时解决。

    “物业上说，如果不结清物业费，就不收今年的采暖费。”10日，家住汇东香墅里小区的李女士说，从11月8日起，小区物业在各单元楼门口贴出通知，说是从8日开始收取本季度采暖费，截止到11日。但她去交暖气费的时候却被告知必须先结清物业费，否则就不收采暖费。由于小区首年供暖，供暖设施尚未移交给供热公司，暖气费只能交给物业。

    据介绍，汇东香墅里小区2011年8月交房，物业费按照1.7元/平米的标准收取，但各项服务却不达标，交房时已经预交了一个季度的物业费，小区却没有围墙、路灯、传达等，并且多处还处于施工状态。

    家住5号楼的张先生告诉记者，整个小区就一名保洁人员，楼道卫生一周打扫一次，地下室半个月打扫一次，垃圾箱清理不及时常引来野狗觅食。

    对此，小区物业一位工作人员否认了捆绑收费的说法，只是希望在收取暖气费的同时，提醒业主及时补交拖欠的物业费，否则小区的服务无法维持。居民提到的很多问题都涉及到开发商，需要跟开发商来沟通解决。

    该工作人员称，11月7日的时候，在各单元楼已经贴出通知，告知大家如果家中有需要维修的项目需在11日之前报给物业，物业将综合业主问题集中进行一次维修，“如果是开发商的问题，我们会跟他们积极协商，督促落实，如果是物业的问题，会进一步完善，并逐条落实。”

    “可能在下周一就开始供暖。”物业工作人员称，新小区首年供暖要试运行一个月，大家可以先交一个月的暖气费，也可以全部交齐，而且如果推迟供暖的话，会把多交的钱退给住户，希望大家尽早交上暖气费。（实习生 孙宝琴 记者 王光营）