青岛国美新活馆店长王淑红：以店为家 以德感人

    青岛台东一路新活馆灵魂人物--王淑红店长，自从来到我们店，她以“开拓创新、优质高效、宾客第一、服务至上”的工作目标，以饱满的工作激情、诚实敬业的工作态度、快捷高效的工作作风、细致入微的真情服务受到每一位员工的敬重和佩服。

    王店具有很强的凝聚力和战斗力，与员工同心同德，充分调动员工的工作积极性，为员工提供生动活泼、轻松愉快的工作空间，营造一个和谐团结的工作氛围，打造了一支具有团队精神的钢铁长城。最忙的时候她经常身兼数职，从无怨言，作为领导起到了很好的带头作用。协作意识特别强，实干精神特别强，不怕苦、不怕累，认真负责,对工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，休息时也心系国美。不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协调其它部门把工作做好，由此得到了全体员工的一致好评和拥护。一流的门店需要一流的员工，学习王淑红店长精神，人人争做优秀员工，没有做不好的事，只有做不好事的人。

    十一期间一件感人的事例，再次让我们体会到王店长的工作态度和热忱服务。

    事情是这样的，在十一末期，国美来了一位白发苍苍老人，他就要购买一台海信电视，但是现在是十一末期，这个型号的液晶电视机脱销没货了，只能开负卖，但是那样就不能保证送货的时间，老人很着急，经过仔细询问，原来他的老伴到了肝癌晚期，一生很喜欢看电视，以电视节目为乐趣，因家中电视坏了，剩余的时间不是很多，可能这就是她最后的心愿了。老人的话把我们感动了，一个老人大老远跑过来就是为了圆老伴的最后一个愿望……我们直接把这个情况反映给了门店店长，得知情况后王店长先安抚老人，然后马上去联系相关部门，在得知潍坊地区有货的情况下立即组织人员联系调货，王店长亲自联系鸿运物流，自己掏运费，将电视机从潍坊运到青岛，货到当天带领门店人员去货运站接货，直接送到老人家中将电视机安装好，使老人的老伴如愿的看上了电视。

    半个月后，老人又来到了国美，告诉我们他的老伴已经走了，不过走的很高兴。老人说：老伴临走之前说，以为自己没希望看上液晶电视机，但是看到自己的老伴能为自己的心愿来回忙活，很开心，很幸福，很知足啦。老人再次感谢我们的店长，说没有我们店长，老伴的这个心愿也很难完成……..

    这就是发生在十一期间的一件感人的事情，切实履行了一个店长的责任，为顾客着想，诠释了顾客就是上帝这永远不变的道理。“没有做不好的事，只有做不好事的人”通过王店长的这句口头禅，你就能体会到王淑红店长的人格魅力，我们会以店长为榜样，尽心尽责，认真做好自己的本职工作，人人争做最佳员工。