青岛9成用热户暖气片已发热

    昨天是青岛今冬热态运行第三天，记者从热电、泰能、开源、高科热力公司等单位了解到，经过供热单位两轮调试，目前已经有九成用热户家中暖气片温乎了。当天，记者跟随热电集团检修工人体验管网排气的工作。

    站长提前一月住站上

    昨天上午，记者赶到了福东换热站，有些疲惫的站长刘顺意背着一个工具包刚从外面巡查回来。记者了解到，从今年10月份开始，为了提前应对供热前期工作，42岁的刘顺意

就把家安在了换热站内。昨天不到5点半他就起床，早早就到负责的福北小区去给单元井排气了。

    记者在跟随他体验的过程中，他的电话不断地响起，“我们三个人负责一个换热主站和两个子站，供热面积有50万平方米，用户是6000多户，为了第一时间帮助居民处理供热难题，我把站上的电话绑定在我的手机上了。”已经是上午10点多，刘顺意他们还没有吃早饭，启动热态运行后，像这样的情况最平常不过了。

    一天调试30个单元井

    刘顺意带着两名工人走到26号楼前的检查井，掀开100斤重的井盖，爬进井内，先关闭进水阀门，然后打开泄水阀门，利用回水的压力来让供热水倒流，这样就可以把积气排出去。“我们这里还是使用老式的上供下回的串联式供热，虽然楼顶住户家中有自动排气阀门，但是不少住户要么关闭，要么拆掉了，所以我们通常要采取这种单元井倒排法。”记者注意到，通过软管喷出来的供热水刚开始有些急促，过了一段时间之后才开始平缓地流出，“刚才是有积气排出来，所以一顿顿的，积气排出来之后就好了。”

    像这样挨个对单元井排气，刘顺意称之为粗调，排完这个单元井后，刘顺意又去临近的单元井排气，一天下来，他们要对30个单元井排气，整个小区共有207个单元井，目前刘顺意他们已经粗调了两遍了，他们每天要从早上6点干到晚上11点。

    小区“热管家”入户服务

    在对单元井排完气后，一位住户看到了刘顺意，赶紧过来反映情况，“我家里的暖气片有的房间不热，请你快去给看看吧。”刘顺意这边接完电话，这边答应了住户的要求。“大叔，您别着急，我们前期调控系统是有轻重缓急的，您那个单元今天就会调试好。”

    心细的刘顺意还要选择住户，去看看粗调之后的供热效果怎样，他赶到了26号1单元402户居民家中。房主韩先生一看到刘顺意来了，显得很高兴，记者注意到这户居民家是朝南的房子，屋内温度计显示是17℃，刘顺意到卧室里摸了摸暖气片，转头对韩先生说，“过一会暖气片就会热起来。”

    作为福北小区的“供热管家”，刘顺意抹了一把汗后，欣喜地告诉记者，5号那天自己最多接到300多个电话，都是居民想让家里的暖气片快点热起来，经过他们一番调试后，电话量已经大大减少了。“在粗调结束后，下一步我们就要入户细调了，因为很多居民白天不在家，我们只能选择在晚上去入户调试。”

    一户关阀门单元都不热

    “现在我们小区90%的居民家中暖气片热起来了，剩余的主要是因为室内装修，或者是自己关闭了供热阀门造成的，这些都需要入户细调。”刘顺意说，前一阶段他们入户了10家，结果发现有一半住户家中的阀门关闭了，结果这一户关闭了阀门，整个单元都跟着受连累，暖气片全都不热。此外，还有的住户私自改造了暖气片，造成了供热管道缩径或者是管道走反了，出现了倒坡，供热水流不动了。

    “我们恳请用户多体谅一下，热态运行需要一个过程，我们正在加班加点地调试，居民家里冷热不均的情况会及时得到处置。”刘顺意说，希望一些用热户也能够给予配合，昨天他们第三次去一户居民家中调试，结果第三次遭遇“闭门羹”，“一些住户装修房屋，关闭了阀门，我们必须到这户去打开阀门，才能让其他用户都热起来。”记者了解到，虽然福北小区每年都有40多户居民装修时请换热站来提供技术指导，但是私自改造，尤其是一些住户把管道埋入墙内，由此引发的供热难题还是不时发生。

    记者从市供热办了解到，像刘顺意这样的检修工人，在全市11家供热企业有5000多人，再加上1500多名季节工，在141天的供热季里，他们都在为居民的温暖事业在努力着。 （记者 陈勇 通讯员 逄金法）

    提醒 家中冷热不均别着急

    昨天，市供热办有关人士介绍，供热管网调试要先从大管网开始，然后逐步到支管、单元管，再到居民家前的单元阀门井，最后是入户细调，供热单位对往年供热不热的用户都要重点巡查，会及时上门调试，因此当市民在热调试阶段遇到家中冷热不均，1个或者多个房间不热的情况，供热单位都会及时处置。

    预计今天，全市供热热态运行将基本进入平稳阶段，市民要是遇到上述问题的话，最好是第一时间联系所在的换热站，这样会得到最快的处置。

    答疑 老房子通暖多收费？

    热力公司解释：老房楼层高要多加暖气片

    家住苏州路的宋师傅这几天挺高兴，因为暖气管道已经通到了他们家门口，但是在统计收费时他却遇到了问题。“安装暖气管道的人说我们是老房子，楼层高，所以安装费要多加20%，我想问问这有没有道理？”宋先生拨打早报热线82888000咨询说。

    “说实话能统一供暖我们都很高兴，也不在乎多花俩钱，但我们就想知道这钱花在什么地方？是不是合理？”宋先生代表老楼居民提出了自己的疑问。

    对于宋先生的疑问，记者拨打了为该片区供热的热电集团第四热力公司的电话，热线工作人员毕女士告诉记者，因为老楼的层高比普通商品房要高近1米，所以如果要让老房子达到普通商品房一样的供暖效果，就需要多加暖气片，这20%的额外收费主要是这部分费用。

    那么加收20%费用的依据是什么？记者就这个问题咨询了市供热办相关负责人孙科长，孙科长表示现行法规没有对特殊房屋加收安装费的具体规定，但是因为特殊房屋供暖设备要相应增加，所以市供热办允许供暖企业收取额外费用，具体金额要视房屋的情况，由供热单位和房屋业主协商确定。随着供暖季的到来，如果你有供暖难题无法解决，可以拨打早报热线82888000联系我们。（记者 王寿林）