苹果应用商店涉黄经年不改 被指耍鸵鸟政策

苹果应用商店“涉黄”经年不改 敷衍推诿苹果延续“鸵鸟政策”

    虽然语音对话软件Siri已屏蔽“三陪”信息，但这并未让苹果公司摆脱“涉黄”的泥潭。记者发现，苹果应用商店(App Store)依然“情色遍野”，一年多来始终未找到解决方案。而苹果中国新闻发言人对审核流程及其改进等事宜仅仅表示“不做评论”，而苹果技术服务团队则将问题推给软件开发者。专家认为，应用商店里的软件虽非苹果开发，但是苹果依然难辞其咎。

    Siri屏蔽“三陪”信息 苹果仍陷情色泥潭

    日前苹果手机软件Siri“涉黄”相关报道播发后，记者再度使用Siri搜索“三陪”场所，Siri仍然会根据口令寻找，但结果却是“找不到任何‘三陪’场所”。和中文版一样，Siri英文版也同样已经屏蔽相关内容。苹果公司一位姓林的客服人员向记者确认，根据一些用户的反映，目前已将“三陪”信息列入屏蔽范围。

    然而，这并未使苹果摆脱情色泥潭。不少网友反映，苹果应用商店仍然充斥着色情内容。

    记者近日登录苹果应用商店看到，在图书类别下的付费排行榜上，排名第一位的即是《最新当代情色专辑》，第三位的是《情色玄幻系列小说库》，第四位是《2011最新网络情色小说合集》……在排行榜前10位中，半数的图书名字都涉及此类内容。

    而另一个名为“xxx时刻”的游戏应用里，一个穿着暴露的女子摆好姿势供用户通过屏幕“抚摸”，并会根据不同程度发出各种不雅叫声。

    更让人担忧的是，还有一些类似上述内容的应用与少儿读物列在同一页面，对未成年人没有进行有效隔离。

    2011年9月，在苹果位于上海的零售店开幕时，苹果高层接受记者采访时曾表示，会就苹果应用商店“涉黄”的问题向美国总部反映并予以跟进。

    然而一年多过去了，这一问题依然存在。人们有足够的理由怀疑苹果高层的真诚度。

    应用商店“黄毒”泛滥 苹果有没有责任？

    和Siri由苹果自主研发不同的是，应用商店里的软件基本都是第三方软件开发者的产品，不少网友因此提出疑问：“黄毒”泛滥应用商店，苹果有没有责任？

    苹果创始人乔布斯生前曾在一封回复用户的邮件中表示，苹果有责任让iPhone远离色情。

    “我一直觉得奇怪，乔布斯生前说过苹果有责任让用户远离色情内容，那现在应用商店里的情色内容是怎么上的架？”上海网友何永明说。

    国内一家移动互联网企业负责人告诉记者，苹果对于在应用商店上提供应用软件的开发商有一套审核机制进行“把关”。但是面对线上约70万种软件应用，尤其是一些软件开发商的小动作，例如开发商通过后台操作在产品上嵌入情色网页，又或者在一开始提供产品时就选择恶意隐瞒，苹果就很难做到全面监控。

    记者发现，在苹果应用商店里有一个“条款与条件”的链接，其中有一项是“令人反感的材料”，写道：“您也许会遇到您可能视为是无礼、下流或令人反感的材料，此类内容可能不会被确定为含有露骨的材料，尽管如此，您同意自行承担风险使用有关商店，对于可能被认定属于无礼、下流或令人反感的材料，itunes不向您承担任何责任。”

    艾瑞咨询[微博]分析师沈岁认为，这样的条款显得有点“霸王”，原因或在于苹果是家美国公司，它对于涉黄内容的监管标准与中国的不同。

    手机软件在线制作平台——追信公司负责人陈鸣介绍，苹果公司对于付费应用的开发者有一个固定分成的政策，一般苹果会拿走30%，前提是这些应用通过苹果的审核后在应用商店上架。

    “这就意味着被下载软件‘涉黄’，苹果不能置身事外。”傲天活力CEO王涛说，尤其是中国已是继美国之后消费第二大市场，苹果急需负起监管责任，才能为用户提供更好的服务。

    推诿推责 苹果仍耍“鸵鸟政策”

    苹果中国新闻发言人黄昱娜表示，尽管苹果在对开发者的审核环节是严格的，但不乏一些应用开发者在后期经营中出现违约。

    但黄昱娜拒绝就审核流程、时间以及今后是否会完善等细节做出评论。“这个我们来讲是属于公司运营跟开发商开发者之间具体的运营层面的细节，我们不做评论，也不会说我们协议当中内容以前是怎么样，现在是怎么样，今后会怎么样。”

    黄昱娜表示，如果是消费者想要投诉，可以通过邮箱跟苹果公司取得联系。记者以用户身份致电苹果公司客服，在一位姓周的工作人员的指导下，向itunes技术支持团队发了封电子邮件。次日，一位自称Thoms的团队工作人员给记者回了封邮件，其中写道：“相关应用程序开发商，是您咨询该应用程序价格／功能信息的最佳信息来源；有关说明，都须由开发商首先给出权威解释。”此外还附上一个链接，即是记者此前看到的有关“令人反感的材料”的“条款与条件”。

    不少网友、专家和业内人士都认为，苹果公司向来很少回应公共事件，也缺乏改进的实质性动作，如今把责任推给软件开发者，是典型的“鸵鸟政策。”

    事实上，“鸵鸟政策”向来是苹果公司的惯用手法。无论iPad2退返差价“双重标准”，还是中消协今年内对苹果连续三次“开炮”，点名批评苹果维修合同不公平格式条款及售后服务存在的“霸王条款”，苹果都没及时、有效解决。(记者 周蕊 高少华 潘旭)