青岛丰利火锅城涉嫌欺诈 5盘羊肉结账变8盘

丰利海鲜火锅美食城

    “5盘羊肉算出8盘钱，在家门口差点被人宰了!”10月31日，市民牛女士向环球网青岛频道反映称，10月30日晚她在青岛广州路39号丰利海鲜火锅美食城吃饭，结账时发现席间所点的5盘羊肉被按照8盘收了钱。青岛消保委工作人员表示，此行为已涉嫌欺诈，消费者可要求给予一倍赔偿。

    爆料：火锅店玩猫腻 5盘羊肉结账变8盘

    据牛女士介绍，10月30日晚她与朋友三人在丰利海鲜火锅美食城吃饭，本来吃得挺高兴，一结账却发现了猫腻。“总共点了5盘羊肉，一算账竟然被收了8盘的钱，足足被多收了60元。”牛女士告诉环球网青岛频道记者，她本无看账单的习惯，但近400元的账单让她感到有些蹊跷，没想到一看账单还真看出来问题。

    “服务员开始并不承认计算错误。”牛女士表示，自己随后找来老板，并要求对方对盘子进行清点。“最后看我非要说个明白，老板才承认是服务员数错了。”

    随后，牛女士向记者提供了当晚点菜的单子，记者看到每盘羊肉标价为20元，在数量一栏中改为消费5盘。

    丰利海鲜：服务人员算错了

    10月31日下午，记者联系到丰利海鲜火锅美食城的工作人员孙女士，她表示是服务员有点乱，算错了。“可能新来的服务员不熟练，加错单子了。”孙女士表示，顾客确实消费了5盘羊肉，后期会加强对服务人员的培训。

    消保委：此行为涉嫌欺诈 消费者可要求一倍赔偿

    对此，记者咨询了青岛市消保委，其工作人员表示，商家此行为已涉嫌欺诈。“根据《山东省消费者权益保护条例》和消费争议协商处罚办法，消费者可要求一倍赔偿。工作人员强调，无论是商家失误或是人为造成，只要给消费者造成实际后果，都可要求赔偿。

    该工作人员提醒，若商家不予赔偿，消费者可向消保委投诉，他们会联合当地工商所给予调解。“消费者一定要获取相关证据，避免造成不必要的麻烦。”(记者 蒋甜)