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夏普电视显示屏飞进小虫 售后收费清理遭投诉

来源:红网 2012-10-25 15:58:07

夏普电视显示屏飞进小虫 售后收费清理遭投诉

网友任先生家中的夏普液晶电视显示屏飞进了一只飞蛾

    “夏普电视的装配工艺真是越来越差了,还号称是原装屏!”山东泰安网友任先生最近遇上了“稀奇”事儿,家中的夏普液晶电视显示屏,在无零部件损坏的情况下,飞进了一只飞蛾,但电视的各个功能都能正常使用。

    任先生介绍称,家中这台夏普46寸液晶电视,在2010年5月购于当地的“三元”电器商城,购买价格为7000元,保修期为“整机一年,主要部件三年”。前段时间,家人打开电视收看电视节目,突然发现电视屏幕中央多了一块黑色异物。他走近一看,发现这异物竟然是一只“灰褐色的飞蛾”。

    由于飞蛾在电视屏幕内侧,看得见却摸不着。无奈之下,任先生只好求助当地夏普售后。但售后工作人员回复称,屏幕飞进虫子不属于质量问题,加之相关零配件也无损坏,不在免费保修范围之内。“如果用户需要我们开机清理,需要收取300元的清理服务费。”

    但任先生却认为,“夏普号称世界液晶电视第一品牌,以做工精良著称。现在封闭的液晶显示器飞进了一只蛾子,明显属于装配工艺问题,售后应免费为其进行清理”。自己的要求在遭到对方拒绝后,任先生遂向红网“消费维权”频道投诉。

    此事经红网记者转交,夏普上海总部售后工作人员表示,与用户取得联系核实情况之后,再给出最终的解决方案。(记者 吴庠)

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投诉电话:0532-82870000

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