青岛万科退款30天变30工作日 被疑偷换概念

王先生收到的退款回执

    近日，市民王先生向环球网热线反映，自己此前在青岛新都心万科城交了5万元认筹金，随后因种种原因放弃了买房决定。8月27日，前往办理退款手续时，万科城的工作人员承诺，认筹金会在30天之内退还，然而，眼看30天就要到了，自己却迟迟未收到退款。万科青岛公司的工作人员向王先生解释，工作人员所承诺的30天是指30个工作日，王先生认为，万科有偷换概念，故意拖延退款日期的嫌疑。

    爆料：退款承诺没兑现，万科被指偷换概念

    8月18日，市民王先生与妻子在新都心万科城看好了几套房源，万科城的置业顾问介绍，王先生可以先交纳5万元认筹金，若是购房成功，5万元认筹金可抵作房款，若是没有选到合适的房源，王先生可以在开盘后一星期之后办理退款手续。王先生与妻子商量后，于当天向新都心万科城售楼处缴纳了5万元的认筹金。

    20日，新都心万科城开盘，王先生及其妻子在购房现场并没有选到合适的房源，王先生与售楼处工作人员联系后，工作人员表示可与27日到售楼处办理退款手续。27日，王先生到新都心万科城办理退款手续时，万科城售楼处的工作人员收回了王先生的认筹意向书，并向王先生出具了一份“客户退款受理回执”。回执上标明，王先生与2012年9月1日向万科青岛公司申请退款，王先生仔细查看时发现，在万科出具的客户退款受理回执上，并未约定退款的期限。王先生告诉记者，自己向工作人员咨询时，工作人员曾向其承诺，认筹金会在一个月之内退还。

    9月24日，眼看就要到退款期限了，迟迟未收到退款的王先生有点着急。24日下午，王先生将自己的情况反应给了万科青岛公司，工作人员向王先生解释，当时万科向王先生承诺退款的期限是30个工作日并非30天，让王先生耐心等待。

    “当初让我们交认筹金的时候，半夜11点都可以刷卡付钱，怎么现在要退钱了，万科却百般推诿，迟迟不退款呢?而且，万科当初向我们承诺的是30天，并没有说明是30个工作日。”王先生认为，万科有偷换概念，拖延欠款的嫌疑。

    万科青岛公司：未作答复

    为何在规定的时间内迟迟未还款?当初万科向王先生承诺的是30天还是30个工作日?9月25日上午，环球网青岛频道记者联系了万科青岛公司了解真实情况，万科青岛公司的客服人员告诉记者，对于此事，会有相关负责人作出回复。但截至发稿，记者并未收到万科青岛公司相关工作人员给出的任何说法。

    律师：若未标明退款期限，市民可随时要求退款

    随后，记者就此事咨询了元鼎律师事务所的单正国律师，单律师告诉记者，若万科青岛公司向王先生出具了“客户退款受理回执”，而回执上并未约定退款期限，王先生可随时要求万科青岛公司退款。若万科故意延期退款，王先生可请求公平交易局协商解决。(记者 齐春红)